Prime Pisos - Vila Velha | Piso Vinílico, Piso Laminado, Rodapés e Carpetes

Muito satisfeita com o atendimento e a mão de obra no meu apartamento. Vou indicar e recomendar para os amigos

Tive uma péssima experiência com essa loja. Comprei um piso laminado no qual o prazo para entrega seria dia 12/11. A loja me informou que a empresa na qual comprei atrasaria o pedido. Até aí tudo bem, porém estava com a obra parada dependendo apenas disso para me mudar. Ligava todo dia em busca de novos prazos (se eu não ligasse ninguém me daria satisfação) até que enfim o material chegou dia 25/11 e me informaram que tentaria fazer a entrega dia 27/11, mas que se não desse a mesma seria no dia 29/11. Chegou dia 29 de nenhuma resposta, meu marido ligou e informaram que agora não daria para ser esse dia e sim dia 01/12. Liguei para a loja solicitando urgência na entrega pois tinha uma viagem marcada para essa data, pedindo que ao menos me entregasse dia 30/11. Conversei com o gerente que foi ríspido e não me ajudou. Já que não tinha jeito e eu iria já ter que viajar agendei um instalador para dia 01/12 que receberia o piso. O gerente me confirmou com certeza que dia 01/12 às 9:00 o laminado chegaria. Pois bem, fui viajar de férias achando que estava tudo certo. As 10:00 do dia 01/12 recebi uma ligação do instalador que contratei que ele já estava no apartamento e não havia material. Liguei para loja, falei com o vendedor e o gerente e eles simplesmente não sabiam de nada. Entre várias ligações e estresse no meio de minha viagem de férias as 11:00 o gerente me liga e fala que o piso não mais seria entregue as 9:00 e sim as 14:30. Isso depois de muita insistência onde o meu prestador de serviço já estar 2 horas no meu apartamento sem fazer nada. O gerente foi extremamente grosso comigo (isso pois o erro foi dele em me informar a data e hora errada) e desligou o telefona na minha cara. Resultado o piso que entregaria as 09:00 foi envergue as 17:000 tive que pedir ao pedreiro que voltasse ao apartamento ( já que esse è o horário limite pela norma do prédio que se pode trabalhar lá) e recebesse para mim. Empresa com total falta de respeito ao consumidor. Tenho as ligações gravadas e pretendo buscar meus direitos. Total falta de profissionalismo. O atendimento pós venda é terrível . Detalhe que até o momento eles não pediram nenhuma desculpa por me fazer de troxa è me estressar. Tive gasto com o homem que foi ao Ap e não pode trabalhar, perdeu o dia dele de trabalho.

Em relação a qualidade do produto, não tenho nada a reclamar.Porém ao atendimento com vendedor tenho N reclamações. Resumidamente... ele é arrogante, não tem empatia algum, não sabe tratar ou conversar com cliente.Sem contar que digamos o concorrente achei muito antiético.A instalação tive alguns problemas , mas foi por má orientação do vendedor, não tenho que reclamar do rapaz que instalou.Pos venda deles e péssima.Não indico por mais que o produto seja de boa qualidade.Ser mal tratada... e inadimicivel

Instalação demorou para ser finalizada, e quando finalizou ainda deixaram toda a bagunça do serviço na obra. O gerente ainda falou que se eu quisesse a retirada do material (sobras de trabalho)eu teria que pagar para eles retirarem, nunca vi isso. Não recomendo.

Compra realizada pelo WhatsApp como não tenho tempo de ir a loja, optei pela compra on-line fui muito bem atendida, esclareceram minhas dúvidas e a entrega também é rápida.Recomendo.

Ótimo atendimento, produto de ótima qualidade e muito bem executado. Recomendo!

Atendimento péssimo, orçamento confuso, serviço mal executado, acabamento ruim e não são profissionais que se preocupam com qualidade do serviço. NÃO RECOMENDO.

Atendimento ótimo, preço bom e o melhor de tudo tem instalação própria qualificada

Durante a compra mostra o que quer comprar mas entregam outro produto diferente da escolha e cobram para trocar