Odonto System Aldeota

Péssimo, atendentes arrogantes, acho que pelo volume de reclamações elas ficam esgotadas rápido. Central de atendimento orrivel extremamente demorado. Médicos inexperientes, com rotatividade constante. NÃO INDICO. Péssimo, pior que a Caixa Econômica.

Mais uma vez aqui onde disse q não iria voltar . Atendimento péssimo, recepção sem profissionais decente . Um lugar aonde a pessoa tem q comprar máscara caso esqueça . Se paga um plano ,ou até mesmo particular e não tem uma máscara para oferecer o cliente . Inadmissível

tratamento ortodôntico, já não tenho mais paciência, o atendimento na recepção é misto, tem algumas atendentes que são bem profissionais, já outras, te atendem com um ódio inigualável.Minha pior experiencia é com a marcação de consulta, se por acaso você perder uma consulta, só vai poder marcar novamente no mês seguinte, é terrível, sem falar que a dentista que só atende 2 vezes por mês, e se você chega um pouco atrasado, você está ferrado, só no outro mês.Em resumo, não vale a pena, demora demais, pessoas desmotivadas e pouco profissionais, você paga caro e não te atendem de forma digna.E tb tem uma péssima novidade, querem que eu pague os meses fechados, ou seja, sem a prestação dos serviços efetivos porque o contrato prevê que mesmo que vc não vá para os atendimentos vc tem que pagar e sem conversa... O problema é que eu não fui e sim porque vcs estavam fechados! Com ódio na prestação de atendimento aos clientes, todos os que procurei lá na clínica da Aldeota, não dialogaram ou se quer tinham outros argumentos para facilitar a minha vida... Empresa com péssimo atendimento com desprezo aos clientes... Pedi meu contrato pra vê em qual base legal eles tinham e como não era de se esperar não tinham a cópia ou não quiseram entregar-me.Na central do SAC fiz duas reclamações com os protocolos: 3345 8820 2007 2790 *7100* /// 3345 8820 2007 2790 *7113* disseram que em 3 dias úteis vão enviar a cópia do contrato (aí vou no DECON) e a ouvidoria tb me retornará sobre a posição dos meses fechados.

Péssimo atendimento! Eu fui para uma emergência no domingo pela manhã, onde a dentista me avisou que eu deveria extrair até sexta! Eu liguei pra marcar a extração e disseram que só teria dentista pro final de janeiro! Que absurdo! Eu pago para ter um serviço quando eu preciso, não quando eles querem! Liguei reclamando eles arranjaram um! Hj, quinta, liguei pra confirmar, e disseram que não tinha mais agenda pro dentista! Então eu iria dar uma viagem perdida mesmo morrendo de dor! Que falta de respeito com o consumidor! Essa clínica é um descaso total começando pelos atendentes que fazem ouvido de mercador! Querem me cobrar um valor além pra extrair em janeiro! Eu vou no procon, e onde mais eu tiver direito e cancelar... e sempre falarei mal! Jamais indicarei esse plano para ninguém!

Mandaram uma nota fiscal no nome do meu esposo com todos os dados dele, sendo que somos de Pernambuco e não fizemos nenhum plano com vcs, estamos tentando ligar pra cancelar e ninguém atende, vamos colocar na justiça pra ver se conseguimos cancelar por lá.

Péssima! Terrível! Se puderem fazer em outra, façam.Atendimento de péssima qualidade. Dificuldade extrema em marcar consultas (me deram 4 números, depois de VÁRIOS encaminhamentos e quando consegui marcar para um dia, cheguei lá o doutor não estava para me atender porque disse que tinha sido marcado para outro dia). e isso é bem a SÉTIMA VEZ que ocorre. Muitas viagens perdidas. Não te confirmam consulta nem nada, só fazem o favor de te ligar quando é para desmarcar ou colocar para o horário que eles bem entenderem (Acontece em 99% das consultas. Marcamos um horário e 2 horas antes eles ligam pedindo para mudar, para se adequar às necessidades deles). Descaso total com o cliente, pensam que vivemos à mercê deles e que não temos o que fazer. Desorganizados. Irresponsáveis. Desprezo total ao cliente. Cobranças desorganizadas. Péssima comunicação com o cliente. INACESSÍVEIS (só quando é algo para eles, aí eles lhe ligam várias vezes, em horário de aula, trabalho, não importa...quando é para eles num instante o celular existe.). Angústia, meu prazo para retirar o aparelho era de 1 ano, já vão fazer 2 e simplesmente não sei o que está acontecendo com meus dentes pois não explicam nada, nem no consultório e nem na recepção. Estou continuando na base da confiança com o dentista, porque entender mesmo o que está acontecendo, eu não estou. Manutenção super rápida, 5 minutos. Sem explicação. OPTEM POR OUTRA! Atendimento nível ZERO e DESCASO com o cliente, deixam-o À PARTE do tratamento e impossibilitado de se comunicar. Se você gosta de que zelem pelo seu horário ou que sejam fiéis a data e horário que você marca, não escolha essa empresa. Sempre erram e se fazem de sonsos.

Passei quase uma hora no telefone ouvindo a gravação que começou informando que eu era a 10ª pessoa da fila e encerrou (caiu) quando eu era a 1ª da fila e supostamente seria passada para um atendente.É uma grande falta de respeito com o cliente que contrata os serviços porque precisa e nunca consegue atendimento telefônico quando é necessário, sem falar que a demora para ser atendido presencialmente é enorme e que o desencontro de informações levam a repetição de procedimentos, ao invés de solucionar mais brevemente o problema.

Queria fazer um textao, igual ao outro amigo, mas estou muito revoltada para ser educada. É tudo isso mesmo, muita enrolação, atendimento ruim, eles nem se importam com os clientes. Enfim, só não dou zero porque não tem essa opção.

Nunca fui mas já entrei dentro. É bem estruturada e parece ter preços acessiveis

Com quase 2 anos de tratamento ortodôntico, já não tenho mais paciência, o atendimento na recepção é misto, tem algumas atendentes que são bem profissionais, já outras, te atendem com um ódio inigualável.Minha pior experiencia é com a marcação de consulta, se por acaso você perder uma consulta, só vai poder marcar novamente no mês seguinte, é terrível, sem falar que a dentista que só atende 2 vezes por mês, e se você chega um pouco atrasado, você está ferrado, só no outro mês.Em resumo:Não vale a pena, demora demais, pessoas desmotivadas e pouco profissionais, você paga caro e não te atendem de forma digna.Não recomendo.