CEMA Ibirapuera

Local de fácil acesso dentro do shopping Ibirapuera, atendimento bom da recepção porém com poucas pessoas atendendo pelo menos no dia que eu fui, porém atendem muito bem. Local bem limpo, instalações novas e ar condicionado bem gelado. Mesmo com horário agendado para às 14:20 fui atendida pelo médico às 15h (mas esse atraso não é exclusividade apenas dessa unidade,tanto na do shopping Santa Cruz quanto no CEMA Belém já esperei mais de uma hora mesmo com horário agendado tanto para oftalmologista quanto otorrinolaringologia). Vá com tempo e paciência. Atendimento do médico foi ok.

Todas as consultas que já realizei lá, não importa o horário atrasaram em uma hora pelo menos. Durante minha ultima consulta não emitiram atestado de horas para apresentação na empresa pois eles já estavam encerrando o serviço e, mesmo ligando cinco vezes ao dia por 7 dias seguidos, ainda não atendem o telefone (3080-5804).

ATERRORIZADO com a falta de respeito do PA ( Pronto Atendimento ) do Cema Shopping Ibirapuera com os pacientes que necessitam deste atendimento.Das 4 vezes que precisei ir ao PA do Cema Shopping Ibirapuera, fui atendido apenas uma vez. São passado informações pela própria recepção, que denigrem a própria unidade, vou descrever minha péssima experiência:Após passar por uma consulta oftalmica, iniciei o uso de medicação passada pelo médico, porém não surtiram efeito, oque me fez procurar o PA do Cema shop Ibira novamente. No Google informa os horários de atendimento do PA. Sempre respeitando o horário, fui até a unidade necessitando de atendimento, a recepcionista me informou que a médica que atenderia o PA daquele dia, chegaria apenas após as 11.30 da manhã, que a médica não tinha um horário exato para chegar ( absurdo ), não pude esperar e falei que retornaria. Ao retornar no sábado as 17h, fui a recepção onde fui informado que a doutora do PA já havia encerrado os atendimentos do dia, que os horários no Google não deveriam ser levado em conta ( ?? Como assim ?? ). Resolvi ir ao PA da unidade Belém ZL ( Doutor Eduardo excelente médico, recepção e supervisão da recepção noturna, muita má vontade e zero eficácia nas informações. Após iniciar um 2 tratamento ter gasto mais de 500 reais de remédios, esperei o término do tratamento para retornar a pedido do médico oftalmo. Estando mais próximo a unidade do shop Ibirapuera, fui até lá novamente, porém 2 dias após o término do tratamento, meus olhos voltaram a inchar e inflamar. Fui dia 31/07 na unidade do shopping Ibirapuera, cheguei as 16.38 com os olhos bem inflamados, e solicitei o atendimento PA mais uma vez, já imaginando e oque não foi nenhuma surpresa, a recepção me informou que a médica do plantão PA já havia ido embora. PA já é uma situação delicada e vc ainda passa por esses desrespeiros !!!Foram 3 vezes a mesma informação a mesma decepção de uma rede que já foi referência no assunto. OBS: A recepção para as informações sobre a média de plantão do PA com um sorriso irônico, demonstrando que elas acham engraçado e deve ser alguma piada interna. Parabéns Cema Oftalmologia.

Péssima, atendimento ruim desde a recepção até o médico que não te olha na cara. Tem pressa em atender. Dra. Nathalia foi a melhor profissional. Sem citar as brigas de pacientes com o atendimento na recepção.

O pior lugar que já fui na vida!Atendimento péssimo desde a marcação no telefone até a recepção.Marquei para as 11:45 cheguei no horário e disseram que tinha que chegar 30 minutos antes, porém ninguém avisou antes.A atendente falou com a médica para tentar me atender no “horário” e a mesma disse não dava tempo.Obviamente era porque iria sair às 13:00, quando fecha o local.De verdade, não gastem seu tempo e dinheiro em um lugar tão horrível como esse.

Já viram clínica que se recusa a entregar seus exames? Pois é, não posso receber os resultados por e-mail, foi coagida a marcar um retorno, pois só a médica pode vê-los.

Chegamos 17:15, entregas de senha somente até as 17h, esta informação não está no site (Google) e estava somente na porta. Eu gestante e com uma criança vamos ter que achar outro pronto socorro pela falta de informação. Bora gastar mais UBER!

Infelizmente comprovei pessoalmente alguns relatos desagradáveis que estão ocorrendo nesta unidade. Minha consulta era as 9 da manhã, cheguei uns 15 minutos antes, já haviam várias pessoas esperando e somente 2 pessoas atendendo: 1 dando explicações e distribuindo senhas e outra fazendo os cadastros… resultado >> tudo atrasado, só fui atendida as 9:45… muito pouco caso com os clientes

Atendimento péssimo. Consulta marcada para as 9:00 sendo que o atendimento começa às 9:00 e tem que esperar meia hora pra triagem. Na volta do médico, na recepção, tendo que agendar exames, me passa uma senha e pede para aguardar ser chamado. Depois de 20 minutos de espera, a atendente informa que o agendamento de exames é na recepção. Após queixas e pedindo informação de onde eu poderia avaliar o atendimento, ela se dispôs a marcar o exame. Horrível o atendimento, falta de orientação aos atendentes e indisposição da atendente após explicar que já tinha passado na recepção e tinha sido orientado a pegar senha. Péssimo, horrível esse atendimento.