Grupo EZutto

Ótimo atendimento esquadrias de alumínio com muita qualidade.

Adorei as minhas janelas! Serviço de excelente qualidade, obrigada.

Fechamos diversos serviços com eles (porta de vidro, esquadrias, viga de aço) e o último serviço instalado foi uma porta de vidro grande na sala de jantar . Desde a semana da instalação está com problemas, não fecha totalmente, tento contato desde o dia 02/12/22 sem retorno; eles terceirizam o serviço com a Alumna projetos em alumínio, a terceirizada agenda e não aparece para resolver o problema. Já agendei 4 vezes e recebo desculpas como: chuva, carro quebrado, problema em outra obra. Resumindo, pagamos tudo e eles não garantem o serviço. Deixo registrado minha indignação com essa empresa que não leva a sério o cliente e vou procurar irei procurar meus direitos.

Muito bom. Adorei as portas, entrega dentro do prazo combinado.

Excelente Empresa, Equipe nota 10... Fui muito bem atendida e adorei tudo q fizeram na minha casa! Portas e Janelas de ótima qualidade!

Pensem bem antes de comprar, 50 dias de espera + 40 dias de atraso, chegou tudo arranhado, vedação soltando, a cobertura não.foi entregue, eles só vendem e repassam todo serviço para a empresa Alumna, meu investimento foi pro lixo, não recebi os produtos por completo, ainda estou aguardando meu reembolso da cobertura que não foi entregue e troca dos itens entregues danificados.

Em 23 de Agosto solicitei um orçamento de 3 esquadrias para as janelas de ventilação de um porão e uma porta com tela mosquiteira para minha cozinha, em substituição a que eu adquiri do Grupo Ezutto em 2019, mas era frágil, saia do esquadro e era rebitada, impedindo a substituição da tela mosquiteira. Desta vez solicitei que a porta fosse mais reforçada e que não fosse rebitada para permitir a substituição da tela.Depois de 10 dias recebi a visita do técnico para medir as esquadrias e para revisar as questões relativas à porta, ocasião na qual expliquei em detalhes o que eu queria.Somente no dia 22 de setembro consegui receber o orçamento final, o qual aprovei no mesmo dia.No dia 4 de outubro entrei novamente em contato pois não recebi qualquer retorno sobre o pedido.No dia 7 de outubro o Grupo Ezutto responde dizendo que não recebeu o e-mail de aprovação, o que já é curioso, visto que em todos os anos que uso gmail isso nunca aconteceu. Novamente enviei a aprovação no mesmo dia. Mais uma vez sem resposta.No dia 13 de outubro envio novo e-mail informando que ainda não recebi a confirmação do pedido, mais uma vez sem resposta.No dia 17 de outubro solicito mais uma vez a confirmação do pedido e informo que caso não a receba em 24h devem considerar o pedido cancelado. Desta vez confirmam o pedido com data de 13 de outubro, sendo que a aprovação foi no dia 22 de agosto e novamente no dia 7 de outubro. Me informam o prazo de 24 de novembro para entrega e instalação.Apenas no dia 15 de Dezembro realizam a entrega e instalação. No entanto, entregam a porta com a tela mosquiteira rebitada, apesar de todas as minhas explicações por escrito e verbalmente ao técnico. Recuso a porta.Procedem com a instalação das esquadrias, para as quais nenhum acabamento é colocado, deixando um vão entre a esquadria e a alvenaria. Dizem que foi solicatado assim.Sobre a porta, informam que eu não solicitei que a tela mosquiteira fosse substituível, que portanto o erro foi meu.Segundo eles, esta frase que consta no meu e-mail solicitando o orçamento, não significa que a tela mosquiteira deve ser substituível. Significa que eu quero que eles susbstituam a tela:Também gostaria que houvesse maneira de substituir o galvanizado

Ótimo atendimento. Minhas janelas foram entregues dentro do prazo e a equipe de instalação foi nota 10

O atendimento do Clóvis foi bem simpático, porém repassaram meu serviço para uma empresa chamada Alumna. Atrasaram o prazo da entrega é no dia da instalação fizeram a esteira da persiana com as medidas erradas, não trouxeram uma das telas contra mosquitos que contratamos posteriormente e faltaram peças. Voltaram até que rápido, 2 dias depois, mas mandaram um técnico que fez 2 visitas ficou o dia inteiro e não conseguia fazer a instalação (não parava de reclamar e ligar para a empresa e outros técnicos), somente na quarta visita mandaram pessoas mais experientes que finalizaram o serviço. Não valeu a dor de cabeça