Unidas Aluguel de Carros

Atendimento nota millllllllll !!!! Super fácil de chegar... so colocar no seu GPS.... aeroporto Ribeirão Preto que vai certin !!!

Péssima experiência que nem chegou a ser completa. Fiz a reserva pelo portal, e depois liguei na central de reservas para que alterassem o horário e me informassem o valor do calção. O atendente me garantiu que o valor seria de R$ 500 a R$ 700 pelo grupo de carro que eu reservei. Chegando no Aeroporto de Ribeirão Preto no dia 23/07/2022 para retirar o veículo, me deparo com demora excessiva no atendimento, perguntas não usuais pela atendente, e a surpresa: Me cobraram um calcão de R$ 5 mil reais por UMA diária com um HB20, com a atendente dizendo que foi o valor aprovado para o meu CPF (coisa que nunca aconteceu com Movida ou Localiza). Tive meus planos de viagem alterados devido a esse transtorno, pois fui obrigado a recorrer a Localiza, que felizmente me atendeu com rapidez e sem burocracia, mas com um modelo de carro menor e com valor mais alto, devido a pouca disponibilidade e urgência. Unidas perdeu um cliente ao invés de ganhar um, nunca mais piso os pés nesta empresa !

Uma pessoa para atender uma fila de locações. Demora mais para conseguir pegar o carro do que o vôo de SP a RP. De que adianta fazer cadastro completo, carregar CNH no site, se fazem tudo de novo no balcão? Sistema 30 anos atrás das locadoras do exterior

Péssima experiência!Desde o atendimento na retirada do veículo, a atendendo não queria aceitar meu cartão (físico) do Nubank porque é de um banco digital, (absurdo!!), ao longo da locação tive a necessidade de resolver um problema e foram mais de 6 horas, falando com 6 atendentes que nada resolveram, até a entrega do veículo com cobrança abusiva pelo atraso na entrega.Enfim, não recomendo. Foi a 1a vez que loquei pela Unidas, espero nunca mais precisar. Continuo como cliente da Movida, que sempre me atendeu de forma empática e honesta.

Péssima experiência! Fiquei 4 horas na locadora para retirar o carro porque embora meu cartão tenha passado para o caução na maquininha, o sistema não identificou. Como era de madrugada, tive que esperar até 8h para que a central pudesse verificar no sistema de pagamentos. No final, me deram um upgrade” em que eu teria que pagar mais caro do que o valor inicial. Ou seja

Horrível, fui destratado, perdi uma reserva tive que pagar mais, por uma nova reserva me atrasei muito no meu compromisso, tive que me deslocar de uma unidade pra outra, simplesmente pq não tinha o cartão físico, e não fui informado em lugar algum que deveria levá-lo, tbm não aguardaram que eu fosse buscar

horrivel, me deixaram esperando para fazer a analise cadastral e apos o feito recusaram a analise sem dar um motivo para tal aferindo aos valores morais e na minha visao sendo discriminação.

Péssima empresa !!!! Péssimos funcionários!! E vivem rancando dinheiro dos usuários fazendo cobranças antigas que não existem !!!! A gerente da loja do aeroporto então e pior que os funcionários, pensa numa pessoa arrogante e prepotente !!! Alugar carro lá e pedir pra passar NERVOSO !!!

Fiz a reserva, na retirada não consegui pagar por aproximação o calção por que segundo a Companhia, evitam fraude. Perda de tempo por falta de investimento em tecnologia e comunicação na hora de reservar.

Uma experiência horrível .Fiz três locações em menos de um mês .Tive problemas nas três locações.Veículos com problemas , não fazem check-list de entrega , funcionários mal preparados , gerente da loja totalmente sem experiência para atender público.Chamado no reclame aqui sem solução .Chamado no Procom aguardando solução .E a gente com cliente sempre ficando no prejuízo .Essa locadora não tem um mínimo de cuidado com seus clientes, estão interessados apenas em um único objetivo lucro"Enviei email diretamente para CEO da empresa .Ninguém toma conhecimento de nada .Tem uma pessoa que se diz responsável pelo atendimento via procom