Galax Pay

Os atendimentos telefônico e por whatssap são péssimos, infelizmente nos dois casos vc aguarda muito tempo, o que acaba sendo bem chato, porque as vezes uma dúvida simples que pode ser resolvida bem rápida nos clientes, perdemos bastante tempo aguardando ser atendido, ao mesmo tempo em que vc é o primeiro na fila do atendimento em segundos vc se torna o quinto na fila. Whatsapp depois que vc define o tipo de serviço que vc precisa falar demora uma vida para um atendente te dar retorno, a ligação vc aguarda tanto tempo ouvindo mensagens gravadas que a ligação cai.

Péssimo, sou cliente e estou odiando. Com certeza vou migrar para outra plataforma.Hoje perdi meu dia inteiro para tentar logar na minha conta que diz que está com a senha errada, porém já troquei mais de 3 vezes e ainda continua com problema.Depois um atendente me ajudo e eu consegui logar, mas depois de 10 minutos já apresentou o mesmo problema.É uma conta que não me traz nenhuma segurança e tem muita burocracia para tudo, além de não dispor de um aplicativo para celular móvel.Estou completamente insatisfeito!!!!

Tenho uma empresa que desenvolve sites há 20 anos e a cobrança do serviço de hospedagem e manutenção sempre foi um desafio. Com o GalaxPay que usamos há mais de 1 ano, diminuímos a inadimplência e acabamos com a falta de clareza no contas a receber. Recomendo se você tem algum negócio de cobrança recorrente.

A empresa não disponibiliza de bons manuais para ensinar a utilização do sistema. Tivemos que ir descobrindo" a funcionalidade de cada módulo por conta. Os atendentes sempre fornecem respostas padrão (que constam no próprio site). A única atendente que apresentou resoluçao para minhas dúvidas foi a Nayara

Empresa no qual trabalho está utilizando o Galaxy Pay, 2 pontos positivos a serem destacados campos personalizados" essa função faz com que o sistema fique ainda mais personalizado para a necessidade de cada empresa e utilizo diariamente.E o "suporte" simplesmente só posso elogiar

Facilitou muito meu trabalho, automatizou minhas cobranças, sempre fui bem atendido bem no suporte, nenhuma questão ficou sem ser resolvida até agora. Obrigado!

Gosto da plataforma. Só precisa ter mais agilidade no suporte. Funciona somente em horário comercial e demora um pouco, acredito que pela alta demanda de clientes.

O sistema Galaxpay é moderno mas mesmo assim é bem fácil de acesso; o suporte muito solícito e educado. Nada que desabone a empresa. Indico.

o sistema é ok, usei mais de 2 anos, as vezes dá alguns problemas, nega muitas transações, mas ok. porém o atendimento é PÉSSIMO. do inicio ao fim foi uma experiência horrível!desde a venda, em que o comercial me vendeu coisas que não eram reais, até o meio quando tentei integrar com wordpress e não auxiliaram e só botavam a culpa no outro sistema, até a minha saída, onde estou pagando 118 para receber apenas uns 12 pagamentos recorrentes (ou seja, uma taxa de quase 8 reais por transação).tentei uma negociação para pagar menos enquanto essas ultimas assinantes ainda estavam ativas, ficaram 1 semana me enrolando no whatsapp, tentando me convencer a ficar, falando que iam estudar soluções, quando eu disse que realmente ia sair, falaram que não tinha o que fazer, que era isso mesmo.sendo que, acabei de ver o site deles e eles tem planos SEM MENSALIDADE, com taxa por transação... agora to cobrando uma resposta.enfim, PESSIMOS do inicio ao fim! não indico essa empresa para ninguém!!!!!!!!!!!

Demoram muito pra responder! E as negociações das taxas não são como eles dizem. uma coisa que era pra ser automática.. Por exemplo negociamos que quando chegasse certo valor de assinaturas as taxas iriam baixar. Faz mais de dois meses que tento negociar tais taxas e eles me transferem pra um site que ninguém responde nada, ai chamo no WhatsApp e vão responder duas horas depois, quando tu vai ver eles cancelam o chamado!!! Ta complicado.