CVC Hiper Davó Suzano

Solicitei um orçamento de voos para o Chile com todos os detalhes e confirmei o meu número. Já tem uma semana e nada de retorno.

Excelente atendimento, com preços incríveis, equipe de colaboradores e excelente, gerente verônica, atendentes Rita, Alexandre, Ronaldo

O Consultor Ronaldo M. extremamente competente no que faz,com ele vc não fica com dúvidas,ele te mostra tudo sobre o hotel,pontos específicos,melhor periodo para viagem e etc.

Atendimento ruim, funcionários que não sabem passar informações, decepção total com esta unidade, comprei um pacote e só consegui resolver meu problema com muito custo já próximo do dia da viagem o que causou muito estresse, perdem papéis referentes a viagem, não há comunicação entre funcionários, um empurra p outro, que devolve o problema p outro, enfim não volto a comprar e não recomendo.

Foi bom...

Comprei um pacote de viagem com o vendedor Ronaldo da CVC Dávo, com carro incluso para qdo chegasse em Natal. Porém qdo cheguei em Natal para pegar o carro, a Unidas (empresa contratada pela CVC) disse que meu contrato havia vencido, porque a CVC emitiu o contrato de aluguel para as 8:00h... só que seria IMPOSSÌVEL eu chegar em Natal as 8:00h sendo que meu voo saiu de SP às 7:00h. Resumindo, a CVC me fez esperar quase 2 horas com 2 crianças pequenas, para NÂO resolver meu problema, tive que alugar um outro carro por conta e minha questão agora é que a gerente VERÔNICA não quer devolver meu dinheiro, já que não consegui usar o carro contratado por eles e tive que alugar por conta.Na hora de vender eles são muito bons, mas qdo dá qualquer problema, POR ERRO DELES MESMO, é uma dor de cabeça pra resolverem. Estou recorrendo ao Procon porque na conversa é impossível resolver.

Sempre optamos por viajar com a CVC pois vários atrativos entre elas a venda e pós venda ou seja temos suporte durante todo o período da viagem. Nosso vendedor foi Vagner muito atencioso e prestativo

Já realizei compras de viajem por essa loja! Mas essa última está sendo péssima! Na hora de fechar o pacote o atendimento é bom, porém depois quando vc precisa de informações (mudança de passageiro, cancelamento, passeios optativos) . Já conversei 4 x com a vendedora (Rita) e sempre ela não se lembra de mim e anota meu contato para uma devolutiva, porém mais de 7 dias a respostas! Conversei tbm com a gerente que anotou meus dados e tbm não me retornou.....péssimo atendimento!!!!!!Nunca mais eu compro um pacote nesta loja e talvez na CVC! A política de cancelamento não é detalhada.

Aguardando um retorno sobre equívocos no meu pacote.vendem e não entregam, prometem e não cumprem, funcionários só querem vender pacote e passagens, quando dá problema sem chance de achar uma pessoa competente para resolver. A gerente nunca está na loja, deixei recado e até agora nada. o que aconteceu? paguei translado e noite italiana, meu voo foi transferido para outra cidade e tive que pagar o translado do meu bolso, a noite italiana era na quinta feira e meu pacote terminava na terça, até agora não recebi o reembolso do translado e da noite italiana, aliás nem a gerente deu retorno sobre o assunto. nunca mais piso lá para comprar um pacote, essa loja já deveria ter fechado isso sim... dei uma estrela por que fui obrigada para poder postar minha indignação.

Excelente!Funcionárias muito atenciosas e dispostas para ajudar na escolha dos pacotes de viagem!Parabéns!