Enotel Porto de Galinhas

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Hotel Resort

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Sobre o Negócio

Enotel Hotels & Resorts | Luxury Hotels in Porto de Galinhas & Madeira | Welcome to Enotel Hotels & Resorts Official Site. Our 4 and 5 star-hotels and resorts are located in the beautiful destinations of Porto de Galinhas and Madeira.

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Recursos

Entrada com acessibilidade
Estacionamento com acessibilidade
Banheiro com acessibilidade
Wi-Fi
Banheiro
Bom para levar crianças
Ambiente familiar
Entrega
Cartões de crédito
Cartões de débito
Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Assento com acessibilidade
Entrega sem contato
Para viagem
Refeição no local
Bebidas alcoólicas
Bebidas destiladas
Café
Cerveja
Opções saudáveis
Almoço
Sobremesa
Lugar para sentar
Cadeirinhas altas
Aconchegante
Casual
Grupos
Aceita reservas
Porções pequenas
Mesas externas
Coquetéis
Vinho
Bar no local
Romântico
Cardápio infantil
Mesas na cobertura
Música ao vivo
Ótimos coquetéis

Avaliações recomendadas

Enotel Porto de Galinhas

Excelente Resort para aproveitar com a família.Funcionários solícitos, ambiente limpo e bem cuidado e alimentação satisfatória. O ponto alto sem dúvida é a praia artificial e o rio lento, as crianças adoraram! Dois pontos que devem ser melhorados são a academia e as quadras de Beach Tennis. A academia está defasada e não corresponde ao padrão do hotel. Já as quadras de Beach possuem uma rede de proteção superior que não permitem um jogo de qualidade.

Enotel Porto de Galinhas

Decepcionante pelo que cobra. Um misto de funcionários bem simpáticos e atenciosos com outros descontentes, reclamões e mal educados. O complexo é enorme e possuiu uma baita estrutura, mas a manutenção deixa a desejar. Piscinas descascando. Brinquedos das piscinas infantis quebrados (não funcionais - brinquedo de jogar água não sai água)Check in é desastroso. Ficamos quase 3 horas esperando entre a fila pro Check in e a disponibilização do quarto e não há compensação no momento da saída.Fez sol quase todos os dias e quando choveu foi por pouco tempo. Localização boa. Recreação é boa, mas não há monitores suficientes. Os shows infantis são bem legais, mas fica lotado com um monte de gente sentado no chão.Comida é bem meia boca. Não é de hotel 5 estrelas. Mesmo cardápio todo dia. O suco de laranja não é de laranja, parece tang. O café da manhã é razoável pra bom. Almoço e jantar são bem decepcionantes. Cafe expresso só na recepção.O hotel é muito grande e pra se locomover anda-se muito. Ficamos em um quarto afastado. Tudo era longe.Precisa reservar cadeira espreguiçadeira pela manhã. Depois das 7 horas não tem mais lugar perto das piscinas. Surreal.Não espere ser servido na piscina ou na praia. Vc se vira e fica na fila do balcão.As bebidinhas são bem feitas. Sempre com bebidas nacionais. O chop quase sempre está gelado, mas os copos não.Se vc está acostumado com um padrão 5 estrelas de verdade, este hotel não é pra você.Apesar disso, a estadia foi bacanaMinha filha de 4 anos se divertiu muito, ficou encantada com uma das monitoras (Tia Minnie). Alias a equipe de monitoria é otima, mas precisa de mais gente.O restaurante da pizza é bom. Mas a fila é de 1 hora. Fica chato.Quarto não tem circulação natural no banheiro e a artificial não funciona, resultado quarto mofado.A vista do quarto é bacana. O quarto é espaçoso. O colchão não é dos melhores.Parquinho infantil também é legal, mas tem parte do piso vinilico descolando. Machuca os pés.É isso. Foi ótimo pq é ótimo tirar férias com a família. Mas tem muitos pontos a melhorar pra ser um hotel 5 estrelas.

Enotel Porto de Galinhas

Bom primeiro o hotel nem é tudo isso que parece, é muito grande, e o não dão conta de atender a todos, deixam a desejar nos restaurantes, o garcon da piscina não dá conta de atender, sem falar na máfia que existe com o pessoal da piscina que reserva os melhores lugares pras pessoas, eu nunca consegui um lugar bom em 6 dias que fiquei pois sempre tinha uma toalha segurando lugar, até o dia que vi um hospede fazendo um pix de 100 reais para o cara, achei o cúmulo, pois nos pagamos para estar ali, ainda tem que pagar pra reservar esteira ahhhh não né... lugar de toalha só tem um que é na recepção, deveria ter um ponta mais perto da piscina de preferência, a pizzaria e o melhor restaurante do local, o gerente do restaurante é maravilhoso. Quando vc começa a pegar as manhas do lugar aí já não tem mais tempo de curtir... não liberam bebidas, tipo vc não pode pegar umas três cervejas e levar pra perto de vc, eles que disponibilizam o copo, achei isso ruim, talvez pq eu esteja acostumada com outro tipo de atendimento...

Enotel Porto de Galinhas

Passamos 5 dias no resort.Esperávamos mais de um resort desse porte.Apartamento antigo e mal reformado.Atendimento deixa a desejar, alguns funcionários com pouca simpatia.Acesso a petisco é restrita a um bar somente, opções variadas com bons caldos, porém longe da praia e piscina de ondas, portanto se quiser comer vai ter que caminhar muito.Chopp heineken quente em todo o hotel, cervejas lata como stella e heineken ainda se salvam.Sorvete apenas até as 17h.Pouca atração musical, durante a tarde apenas uma música lounge chata numas caixa de abelha que não se entende nada, deixando o local stressante e monótono.Opção do café da manhã é igual todos os dias, poucas opções dw sabores de tapioca e outros...Almoço com sobremesa bem singelas.Restaurante temático muitooo fraco, noite italiana decepção total, 4 tipos de pratos e um pior que o outro, a noite do hambúrguer ainda se salvou, pizzaria atende apenas até as 21h, então se quiser comer chegue bem cedo, atendentes cansados e com pouca vontade.No apartamento apenas 2 garrafas litro de água, opção apenas sem gás.Refrigerante e água com gás apenas das máquinas, água de coco e de garrafa.As piscinas são boas, camas são boas, petiscos são bons, café da copa principal são bons.Mas infelizmente não deixa vontade de voltar e nem de indicar.

Enotel Porto de Galinhas

Péssima experiência. Estou há 5 dias ainda ficarei mais 3, mas minha vontade é antecipar o vôo.Esperava mais de um resort desse porte e com o preço que cobram, praticamente 3 mil reais por dia.Apartamento antigo e mal reformado.Atendimento deixa a desejar, a maioria dos funcionários com pouca simpatia.Acesso a petisco é restrita a um bar somente, opções variadas com bons caldos, porém longe da praia e piscina de ondas, portanto se quiser comer vai ter que caminhar muito.Sorvete apenas até as 17h.A música so tocam eletrônica no bar da piscina, a mesma playlist todos os dias, nós e outros hóspedes pedimos para mudar e variar um pouco, falamos com gerente, recreadores etc.Opção do café da manhã é igual todos os dias.Almoço com sobremesa bem singelas.Restaurantes temáticos bem fracos, atendentes cansados e com pouca vontade. No restaurante do cafe da tarde tinha cachorro quente e não tinha catchup, nunca vi isso na minha vida… minha filha ficou mega chateada e ninguém conseguiu um catchup e ainda ame perguntaram se não servia maionese.No apartamento apenas 2 garrafas litro de água, opção apenas sem gás.Refrigerante e água com gás apenas das máquinas, água de coco é de garrafa.As piscinas são boas, mas com chuva, não tem opções para crianças, tudo aberto.A recreação é muito fraca, não estão preparados para brincadeiras com chuva.Não volto e não indico para ninguém.

Enotel Porto de Galinhas

De uma maneira geral o Enotel Porto de Galinhas não corresponde à categoria de hotel 5 estrelas e ao valor cobrado dos hóspedes.O hotel tem um boa localização, tanto pela proximidade com praia quanto pela distância em relação ao centro da cidade, que pode ser visitado rapidamente por carro. Há também um bom serviço de internet, com ótimo alcance em todos os espaços.No entanto, alguns pontos deixaram muito a desejar. Logo que acessamos o quarto, percebemos que há um grave problema de limpeza e conservação. O box estava cheio de mofo e a manutenção do banheiro era bem ruim.Além disso, havia um cheiro insuportável de esgoto.Fiz a reclamação na recepção e fui prontamente atendido, entretanto, considerando o padrão 5 estrelas, é bastante ruim ter essa primeira impressão do empreendimento. Situação que se estende também às piscinas, principalmente.A manutenção da unidade era bastante precária como pode ser observado na explicação abaixo.Com relação às amenidades: não havia!Considerando ser um hotel 5 estrelas, faltou tudo. Havia penas shampoo e sabonete líquido. Não havia sequer touca de banho.Esta os acostumados a frequentar hotéis 4 e 5 estrelas no Brasil e no exterior, bons hotéis tem, no mínimo, hidratantes de boa marca (Neutrogena, O Boticário, L'Occittane, Bvlgari etc), além de sleepers, roupões etc.Há diferentes opções de restaurantes, mas o cardápio é bem limitado, especialmente em relação às proteínas.Os bares tinham um bom atendimento, mas também com pouca variedade de ofertas, os snacks do dia eram sempre bem disponibilizados, mas sem alteração de cardápio.Considerando que o custo para ficar 7 dias no Enotel é de, aproximadamente, R$20.000,00, esperava muito mais do hotel.

Enotel Porto de Galinhas

Quero descrever um pouco nossa experiência nesses últimos dias no Enotel, viajamos muito a resorts e podemos comparar vários pontos com lugares mais baratos e simples quanto a lugares caros e luxuosos. Enotel não tem a mínima chance de ser 5 estrelas, para avaliar um resort tem q ser uma soma de fatores. As coisas boas cinco estrelas, restaurantes temáticos com a culinária, café da manhã, bebidas, atendimento em todos os setores foi perfeito, educação, cordialidade, empenho para agradar sempre, seja mudando uma bebida, servindo rápido, sempre com um sorriso no rosto, em especial deixar um grande abraço para o Fabio que sempre estava atendendo nos bares da piscina. Com crtz ninguém passará fome ou deixará de beber um drink com ou sem álcool, feito de frutas frescas e boas bebidas. Mas temos muito mais a reclamar das instalações e mimos mínimos para melhorar a experiência em um resort, pensem que tudo é incluído mas no seu frigobar tem apenas uma garrafa d’água, vc ter q dormi com uma manta velha desfiada pq não existem cobertores e edredom no hotel, a noite toda ligando e desligando o ar, pois ou estava frio ou quente, sistema de ar antigo. toalhas extremamente velhas, manchas, fronhas rasgadas, privada quebrada, mal iluminado, roupas de cama não são trocadas diariamente. Na área de piscina bangalôs de palha velhos se desmanchando, todas as cadeiras de piscina são reservadas cedo então se for a partir das 9 não terá mais onde se sentar ficando bem distante das piscinas. O resort está com aspecto de velho por mais que cuidam da aérea de piscina o resto tem aparência de velho e mal cuidado. Animação é boa pois o pessoal faz o possível para animar, mas todo dia a mesma coisa a mesma história. Em relação a tudo com uma média de dois mil a diária minhas considerações que não vale o custo para os benéficos ofertados. Com crtz nossas próximas opções será gastar um pouco mais para muito mais conforto ou gastar menos para ter a mesma coisa.

Enotel Porto de Galinhas

Fui no Enotel em 2018 e na época fiquei sócio do programa de férias (Enotel Vacation Club), pois na oportunidade era muito bom.Agora voltei ao Enotel (25/06 a 02/07/23) com minha esposa e filha e me decepcionei muito com o que estão oferendo atualmente. A parte da recepção do Acqua e alguns restaurantes não estão funcionando, já havia feito o pré-check in antecipadamente e ao chegar na recepção estava um caus. Poucas pessoas para atender, pediram para scanear o QR Code e aguardar a senha ser chamada, demorou pra ser atendido e depois pediram para ir até os mensageiros.Tinha 1 mensageiro para atender todo mundo, ele acabou me explicando onde era o quarto e eu mesmo me virei para encontrar e levar as malas.No banheiro do quarto não tem shampoo / condicionador, apenas sabonete liquido fixado na parede;No frigobar deixam apenas 2 garrafas de água de 1,5lt. Pedi para que me disponibilizassem refrigerante, cerveja ou suco, pois todos os dias na parte da tarde íamos para o quarto fazer minha filha dormir e não fui atendido (novas regras do hotel) e nos bares apenas em copos.Fecharam restaurante temáticos (comida japonesa, italiana).Os petiscos servidos nos bares caíram muito em qualidade além de pouca variedade.Não possuem atividades para crianças com monitores em áreas cobertas.Copa Baby uma para cada pavilhão e dependendo do horário não estava muito limpa.Local de retirar toalhas ao invés de ser próximo aos locais de piscina / praia, fica na recepção.Pegamos uma semana de muita chuva e não há uma piscina coberta ou aquecida, logo não dá para aproveitar muito.A unica vantagem" de ser sócio é um bar/espaço separado que não oferece nada de muito diferente em relação a opção do que comer.Espero que os gestores do Enotel revejam alguns pontos

Enotel Porto de Galinhas

Quartos: no banheiro do nosso quarto tinha mofo no teto e paredes.A comida não me agradou muito, tanto que passei quase a semana toda comendo só macarrão, que era a única coisa que eu conseguia comer.Serviço: a maioria dos funcionários eram bem simpáticos, alguns tinham a cara fechada, mas todos educados.

Enotel Porto de Galinhas

Recomendo fortemente para quem vai com crianças, as piscinas e áreas infantis são ótimas, a estrutura toda é maravilhosa, minha única crítica é para as opções de comidas no café da manhã, lanche, jantar, tem muito carboidrato, no lanche, por exemplo, tem pães e bolos, basicamente, poderiam investir em outras possibilidades. Fora isso, perfeito!

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