Loja Vivo

A fatura sempre vem com a data errada, cobranças indevidas. Me arrumaram uma dor de cabeça na loja de Gramado na são Pedro. Não recomendo a ninguém fazer os planos da vivo na loja de Gramado! A não ser que a pessoa queira se incomodar! Uma falta de respeito com seus clientes!

Péssimo atendimento, Péssimo em ser atendido, tudo muito demorado, e ainda falaram que eles não podiam resolver, Nota zero.

O atendimento foi bom. Mas fiquei uns 10 minutos esperando e tendo que escutar umas músicas terríveis, que não condizem com a região do país, muito menos com Gramado. No final, ainda não resolveram meu problema, tive que recorrer ao 0800.

Queria reduzir ambos os planos em meu CPF (prefixo 54 e 51), porém o atendente informou ser possível fazer somente 1 plano por vez tendo que esperar pelo menos 30 dias para alterar o outro, o que verifiquei não estar legalmente amparado

Atendimento muito ruim, o atendente nao sabia nada, depois de mais de 30 minutos nao conseguia fechar a compra, ficava perguntando para outro como fazer, só tinha dois atendentes, o sistema é demorado. Desisti de fazer a compra.

Melhor atendimento que tive de telefonia, créditos para Jackson

Péssimo atendimento. Fui semana passada pra pegar um chip pra minha mãe e o atendente estava no celular, depois saiu e voltou pra me atender pq chegou outra pessoa. Depois de alguns dias meus pais foram lá pra fazer o cadastro da minha mãe onde eles falaram que estava tudo certo, mas o chip não pegava sinal.Meu pai retornou a loja e passaram um link pra minha mãe fazer em casa. Achei péssimo o atendimento. Na verdade sempre achei o atendimento da vivo horrível, mas dessa vez vcs estão de parabéns.

Pior atendimento da minha vida.Funcionarios sem noção. Não lembro o nome da primeira moça que atendeu meu reclamo. Não fui informada que minha linha ia ser cancelada por não ter botado crédito, fomos na loja tentando recuperar meu número e ela só quis vender o plano imagino para atingir as metas da empresa e logo nao deu um suporte para solucionar o problema de não ter serviço, ela só repassou seu número de whats app e logo não quis ajudar, desinformou soube como proceder, Falou que pra tocar de chip tinha que ir até Caxias ou Porto Alegre quando logo fui reclamar na loja e a única funcionária informada e simpática foi a kauane, destaco o atendimento dela que solucionou nosso problema e evitamos a viagem a Caxias por desinformação da outra funcionária. Peço que treinem os seu funcionários pois estávamos de férias e perdemos muito tempo .

Tivemos uma probleminha com sinal de Internet do celular, fomos muito bem atendidos e o problema foi resolvido apenas com o conhecimento do profissional. Parabéns atendente