Clínica Prontus

A clínica marca horário para realização de exames cardiológicos, mas na realidade acontecem por ordem de chegada. Só existe uma profissional para realizar todos os exames( mapa, ECG, etc.) Fiquei esperando por mais de duas horas.

Atendimento cordial por parte dos funcionários; houve um pouco de demora no atendimento médico, porém algo pontual e até normal, pois cada paciente demanda um atendimento específico.

Experiência horrível... Não recomendo nem para o meu pior inimigo.Cheguei com antecedência do horário marcado a Dra. Carmen Reginaz chegou atrasada.Quando entro no consultório ela está mexendo no telefone vendo um vídeo nas alturas, cumprimentei com um boa tarde a mesma sem olha pra mim disse: boa! E ficou no telefone uns minutos na mesma posição. Enfim olhou para o meu filho que tem CIV e disse eu atendo criança mas não sou cardio pediatra... Gente uma consulta que não durou 2 min. Ela trabalha por obrigada, e não porque realmente gosta. É visível! O deslocamento que tiver pra ir a essa consulta, desmarcando compromisso e trabalhos pra a médica olha meu filho e fala isso.Levei o eco,eletro e raio X de tórax e ela nem olhou direito e disse que tinha que solicitar outro eco e já foi logo me falando o preço.. como assim??? Descaso mt grande, falta de profissionalismo. Péssima.

Péssimo, não gostei pra ser particular,deveria ter mais consideração com os pacientes,fui pela primeira vez com meu filho de 9 anos ,consulta estava marcada para as 10hs cheguei com antecedência resistrei a presença no sistema quando ele foi ser chamado pro consultório já era 13hs da tarde pra ser uma criança esperar 3hs,isso é um absurdo. Sem fala telefone toca o dia todo e as atendentes se quer não atende nem uma ligação,por isso pra marca uma consulta vc liga liga e n atende e no whatsapp pra lê responder é um intervalo de meia hora enfim pra finalizar uma marcação tem que ter dia livre.

Minha experiência nessa clínica foi profundamente negativa devido ao descumprimento dos horários agendados, tratamento desrespeitoso e atendimento de baixa qualidade. A falta de organização resultou em atrasos prolongados, enquanto os funcionários trataram os clientes com desprezo e responderam de forma rude. Além disso, o atendimento médico foi insatisfatório, com profissionais desinteressados e falta de cuidado adequado. Essas falhas refletem a falta de profissionalismo e empatia por parte da equipe. É fundamental que as clínicas sejam responsabilizadas para melhorar a qualidade do atendimento e garantir uma experiência positiva aos pacientes.

Sou atendido pela psicóloga Fabíola e sempre tive uma boa experiência. Ela é ótima e o atendimento da recepção sempre foi satisfatório. A clínica tem 2 estacionamentos, na parte da frente (Oliveira Paiva) e na rua de trás, o que facilita muito o acesso.

Recepção não olha nem na cara do cliente para responder as perguntas, precisa melhorar em alguns pontos.

A clínica tem atendentes no térreo sem a menor educação e hostis aos pacientes. Vigora o conceito de que estão fazendo um favor e não prestando um serviço. Erraram na marcação da consulta e ficaram transferindo a responsabilidade. Não recomendo a fonoaudióloga que ali atende pelo descaso na gerência da sua agenda.

O pior lugar para se consultar. Completamente desorganizado. O elevador funciona quando quer. A fila de espera é de no mínimo duas horas e meia. Médicos sempre atrasam. Dizem que é hora marcada mas é mentira. Se chegar 50 prioridades, as 50 passarão na sua frente, ou seja, é melhor levar uma criança de colo nem que seja a do vizinho kkkkk aí vão te passar na frente. Alguns pacientes ficam acampando" na porta do médico e assim entram na frente dos agendados (que é mentira) e das prioridades que ficam na sala de espera aguardando serem chamados