Hotel Porto da Serra

Hotel simples mas charmoso. Bom atendimento, boa localização e com estacionamento. Precisa de pequena reforma, mas gostamos bastante.

Hotel 5 estrelas. Lugar lindo de uma infraestrutura fantástica. Serviço de primeira. Comida maravilhosa. Amei. Super recomendo.

Um hotel excelente feito para deixa os hóspedes acolhidos e confortável, quartos agradáveis, atendimento prestativo, area de lazer linda, e um café da manhã muito bom.

PRÓS:1. Piscina satisfatória;2. Jacuzzis são boas;3. Café da manhã muito bom e variado;4. Ambiente limpo e bonito;5. Possui parquinho pras crianças, sala de jogos pra adultos e academia de ginástica;CONTRAS:1. Estacionamento inseguro, portão aberto 24h;2. Estacionamento sem árvores ou algo que proteja os carros do sol;3. Fomos durante o Carnaval e contataram um recreador sem noção e fraco. Pra ter ideia, jogou trigo na área da piscina que subiu hóspedes que não estavam participando da brincadeira, muitos se retiraram do local; recreador tbm fez brincadeira de correr com as crianças na beira da piscina;4. Placas proíbem vasilhas de vidro na área da piscina/jacuzzi porém servem no bar bebidas em garrafas de vidro;5. Não fiscalizam hospedes consumindo alimentos na área das jacuzzis;6. As jacuzzis só funcionaram 100% a água quente no primeiro dia, nos demais estava de morna pra fria;7. A TV do quarto não acessa nada da Internet, não está configurada, mesmo sendo smart;8. A suíte do quarto tem a parte de banho muito apertada para uma pessoa de físico convencional, um obeso jamais conseguiria entrar nele;9. Deixa a desejar na acessibilidade.

Decepção!Passamos apenas uma diária (de sábado para domingo). Quarto com mofo (minha filha teve crise respiratória pelo fato) e limpeza deixando a desejar. Também achei bem apertado para 4 pessoas. O chuveiro péssimo de regular para o banho quente (no meio do banho ficava frio e se tinha de esperar a “boa vontade” para retornar ao quente).O hotel tem, aparentemente, boa aparência desde sua entrada, recepção, jacuzzis cobertas e ampla piscina, funcionários atenciosos, porém o quarto, conforme narrado, deixou muito a desejar!O café da manhã (do domingo) foi surreal! Minha esposa foi mais cedo e ainda conseguiu se servir. Cheguei às 9:30hs. Faltava suco, iogurte líquido, queijo, e, pasmem! Até pão francês (só havia pão de torrada!). Os funcionários, aparentemente perdidos, se esforçavam mas nada resolviam. Veio um suco de maracujá congelado para tentar suprir a necessidade. Sem falar que os itens não eram gostosos. Queijo de coalho em banho de manteiga! Bolos (esses não faltavam) ruins e sem gosto. Não havia presunto, apenas mortadela e um apresuntado de 5ª categoria. Até os talheres eram “lavados” na hora para reposição. Péssima experiência também!O hotel tem potencial e estrutura, porém precisa rever as falhas para que possa atrair clientes. Já que não existem opções como os concorrentes que são hotéis fazenda, devem urgentemente repensar a gestão! Está muito longe para quem se intitula 4 estrelas!

Ótimo local pra tirar férias ou só passar um final de semana. Ótimas acomodações, diversão pra quem filhos, na sala de jogos e na piscina. As jazigos são ótimas opções também. 5 estrelas e vale o preço.

O atendimento oferecido pela empresa é simplesmente excepcional! A equipe é extremamente atenciosa, prestativa e dedicada a proporcionar a melhor experiência ao cliente. Fiquei impressionado com a eficiência e a cordialidade em cada interação. Parabéns pelo serviço impecável!

Fui atender a uma chamado para massagem .cliente suecoForam 2 dias seguidos para 2 rapazes muito simpáticos.Quando ao serviço do hotel não sei informar.

Um bom hotel para uma cidade do interior do estado. As dependências do hotel são muito boas. Apenas a localização é que não é tão boa.

Cheguei em lua de mel com minha esposa no dia 31/07/2022 até 02/08/2022. Fomos muito bem recebidos e ficamos admirados com a limpeza e organização de tudo no hotel. Piscina com ótimo tamanho, 4 jacuzzis com bar bem ao lado. Quarto com tudo funcionando e bem limpo. A única observação que faço foi sobre equilibrar a boa temperatura da água do chuveiro (ou ficava fria, ou muito quente) onde tivemos um pouco de dificuldade.Café da manhã ótimo, bem diverso.Fica nossa gratidão a todos a equipe do hotel.