Lab Imagem

Excelente, mas somente desta vez o atendimento deixou a desejar, pq não fiz alguns exames por motivo de ser feriado e o atendente não alertou no momento do agendamento verbalmente. Aceitou os exames que não poderiam ser feitos naquele dia. Mas quando fui agendar pela segunda fez houve esse cuidado. O agendamento é digital, depois humano. Quando precisa se de uma quantidade grande de exames, pode acontecer, como aconteceu, equívocos.Eu sempre volto, mesmo não residindo em Londrina. Tem muito profissionalismo. Os médicos são bastante atenciosos. Bem como todos.Indico, o espaço físico oferece o conforto necessário.

Este laboratorio é referência na cidade, porém hoje deixou muito a desejar em relação ao tempo de atendimento, as 8h45 da manhã na recepção tinham apenas 5 atendentes, sendo que há 14 mesas para atendimento. Depois a espera para realizar uma simples coleta de sangue foi extremamente demorada, coisa fora do normal...infelizmente não indico o lugar...Torço para que corrijam e melhorem porque, como mencionei, é um laboratório de referência.

Péssimo!! Falta de respeito com os pacientes!! Pedem pra chegar com 15 min de antecedência, mas demora 30 min pra ser atendido no guiche da recepção e depois mais 1h pra ser chamo, isso tudo com horário marcado!! Se pudesse daria -5 estrelas!

03/03/2023 Umas 100 pessoas para serem atendidas para liberação de exames e TRES guiches para atender todas as pessoas. Péssimo, Incompetência, Descaso.

Sempre fui bem atendido na Labimagem . Um ponto que gostaria de ressaltar e não gostei muito: qualquer exame ou apenas coleta de sangue demora 2 horas para fazer , mesmo nos dias mais vazios , não sei o que está acontecendo , mas creio que isso poderia ser melhorado .

Eu e minha família fazemos exames nesse laboratório há muitos anos. Costumava atender no horário, serem rápidos. Hoje precisei cancelar o exame da minha filha pois esperamos 45 minutos após do horário marcado, no total, ficamos 1h lá. Cerca de 10 pessoas que chegaram depois de nós, também para fazer ultrassom, fizeram, foram embora e nós ficamos lá. Eu tinha outro compromisso em seguida. Não tinha como esperar mais, já tinha reclamado 2x, inclusive fui mal atendida quando questionei pois disseram que minha filha era a próxima e chamaram outras 2 pessoas... Não volto mais.

Péssimo atendimento! Te tratam com descaso e arrogância, mas isso não é o pior! Fui fazer um exame, paguei no pix, mandei o comprovante de pagamento na hora para o WhatsApp deles, fiz o exame, que era um teste rápido (por sangue), e não saiu o resultado no mesmo dia, até aí tudo bem, esperei e no outro dia de manhã liguei para saber o resultado do exame, pois estava acompanhado pelo site e não saia o resultado, quando liguei de manhã a atendente (essa muito educada e atenciosa) verificou e disse que a moça que me atendeu na recepção no dia anterior não tinha dado baixa no pagamento que eu havia feito à vista (pix), eu precisando do resultado do exame urgente e por erro deles não tinham finalizado meu exame, a moça que me atendeu no dia e recebeu meu pagamento, era extremamente antipática e dava pra ver que estava trabalhando com má vontade, lamentável, experiência péssima! Irresponsabilidade da parte deles…

Sempre procuro dar as vacinas do meu filho com eles, sempre fui muito bem atendida, fazem vacina simultânea e utilizam picluk pra amenizar a dor da vacina.

As médicas Dra Karine e Dra Patricia são ótimas, são muito atentas e os laudos excelentes pra elas daria 5 estrelas com certeza, mas a minha reclamação é quanto ao mal atendimento pelo whatsapp e super lotação, o atendimento pelo whatsapp é péssimo, se quer agendar e não conseguir fazer seu exame agende pelo whatsapp, fiz um agendado semana passada, porém chegando hoje no laboratório além de super lotado (outra coisa que precisa melhorar muito, é sempre lotado, se você agendar, disponibilize 2h a mais pra ficar aguardando, pelo menos no setor de ultrassom) descobri que a atendente não havia me incluido na agenda, a supervisora do atendimento ainda quis colocar a culpa em mim, porém eu tinha as conversas para provar que eu havia confirmado o agendamento. Perdi meu tempo e não fiz meu exame. Possível não voltarei a utilizar esse serviço.

Quero reclamar do atendimento que caiu muito. Poucas pessoas atendendo tanto nas mesas como na coleta de sangue. Antigamente vinha direto ao Labimagem, hoje já cogito em procurar outro atendimento.