Clinica São Lucas Mogi

Tentei ligar para marcar consulta, mas o telefone é atendido e deixado de lado (dá pra escutar vozes de fundo).Que falta de respeito ein! Se não quer atender, não atenda!(vendo os outros comentários por aqui.. percebe-se que é comum este tipo de problemas na clínica, não?! )

Excelente! A Thaís é a melhor fisioterapeuta! Graças ao tratamento com ela não tenho nenhuma sequela de uma grave lesão que sofri. Está fazendo novamente milagres nas sessões com meu filho. Maravilhosa!

Péssimo atendimento e desrespeito com o paciente!!!! Deixei minha guia para autorização de RPG pelo plano no dia 21/03. Desde então, liguei duas vezes e ficaram de me dar retorno sobre a autorização, mas não tive nenhum retorno. Hoje, um mês depois, por meio de ligação, a recepcionista me informou que ainda não foi providenciada a autorização pelo plano (segundo ela, a central do plano não atende) e que posso passar para retirar minha guia para realizar o RPG em outro lugar. Do meu ponto de vista, um desrespeito, afinal passado um mês sem que eu tivesse qualquer posicionamento espontâneo da clínica, com o risco de minha guia médica vencer caso eu não tivesse ligado, ainda vou ter q tomar providências para fazer o RPG em outro local. Ou seja, a clínica não faz questão de prestar o serviço q oferece ou de atender bem o paciente. Muito insatisfeita. Não recomendo!

meu filho esta passa na clinica ...acho muito boa os profissionais porem os atendentes deixa a deseja que voltemos... muito grosseiras e arrogantes essa questão pra mim faz falta por que não sinto a vontade para pergunta.Trabalhar com publico requer simpatia

passei nessa clínica com convênio, no dia 27/06 o medico Tjjoe atendeu razoávelmente bem, interrompendo algumas falas minhas, mas, pediu exames para investigar as causas do meu desconforto , passou exames pra investigar uma possível sinusite e desvio dsepto, no dia de marcar o retorno eu tinha até dez dias pra passar pois iria ficar sem plano e eles falaram que não era possível marcar meu retorno para antes do dia 02/08. e disseram que não entraria no retorno o medico, ou seja , eu teria que pagar uma consulta pra mostrar os resultados dos exames.Segundo a Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM n0 1.958/2010), o paciente tem direito ao retorno médico quando existe a necessidade de dar continuidade à consulta inicial para fechar um diagnóstico.estou extremamente chateada pra mim é a mesma coisa de negar socorro, estou com desvio dsepto, confirmado pelos exames.cou procurar outro lugar mais humano.

A recepcionista fica conversando de assuntos particulares com outra funcionária e deixa o paciente esperando para atendido. Fica muito ruim para o andamento do trabalho e imagem da clínica.

Atendimento horrível, inclusive iniciando pela atendente do nome Mônica.Não se tem painel de controle, pede para vc aguardar e não toma iniciativa até que vc mesmo faça o trabalho do mesmo.Quanto ao contato por telefone sentirmos a mesma falta de educação, falando de qualquer forma.Péssimo atendimento.

Impossível falar com a unidade Braz de Pina, pois ninguém atende o telefone.Meu convênio fez o direcionamento e por isso tentei umas 10 vezes.Se o atendimento telefônico já é péssimo, posso imaginar como deve ser na clínica.

O atendimento é razoável. Mas preciso elogiar a profissional de fisioterapia Camila. Ela é um anjo, cuidou da minha filha com todo amor e carinho, com certeza está na profissão certa. Obrigada Camila!

Os médico e o atendimento é ótimo mais o impossível é conseguir marcar a consulta 20 minutos ouvindo telemarketing e quando o atendente enfim a ligação cai um péssimo atendimento para convênio por que quando canso de ligar pelo convênio e peço particular e rapidinho