Odontocompany Pedra de Guaratiba

Compareci a clínica com dor insuportável nos dentes hoje, 1 dia após a manutenção e os bracket's descolando devido ao fio mais grosso que foi colocado. Nem consegui me alimentar... Óbvio que é normal doer um pouco ou ter desconforto, porém chegar a ser algo insuportável não é nada normal. Simplesmente gastei dinheiro de passagem atoa e fiquei devendo horas no trabalho atoa também porque não fui atendida, disseram que NÃO TINHA NENHUM PROFISSIONAL PARA ME ATENDER, ou seja, essa história de ATENDIMENTO EMERGENCIAL não existe!!! Continuarei sentindo uma enorme dor e caso as peças do aparelho soltem, ainda vão querer me cobrar 5 reais por cada uma, um tremendo absurdo!!!O atendimento via Whatsapp é precário, ninguém responde e quando respondem HORAS DEPOIS, ainda é um atendimento muito ruim que recebemos, tanto Whatsapp como via telefone também. Tudo muito demorado, até a consulta presencial. Chego 30, 40, 50 minutos antes e fico 1 hora ou mais esperando ser atendida.Segundo o contrato, se solicitar cancelamento tem uma multa de 400 reais. Já deixo esclarecido e registrado aqui que, caso não melhorem nos quesitos informados acima nessa minha vigésima reclamação, irei solicitar o cancelamento do plano e se me cobrarem a multa irei colocar na justiça por danos morais, constrangimento e transtorno.

Bom dia sou filho da dona Vilma e do sr Roberto. Minha mãe esteve na clínica ontem .Uma senhora cadeirante. Minha mãe tinha hora marcada na clínica e Vocês a fizeram esperar por duas horas, para no fim, dizer que não estava pronto!Minha mãe tinha horário marcado, reagendou os compromissos para poder estar ai, gastou combustível para poder cumprir a parte dela e honrar com a hora marcada! Nada foi resolvido E para piorar, começaram a fechar a clínica com ela lá dentro, um total DESCASO e DESPREZO.Eu e toda a minha família nos sentimos humilhados pela forma que meus pais foram tratados pelos funcionários da odonto clinic. Qualquer empresa seria teria resolvido tudo em poucos minutos , mas vocês fizeram questão de escalar a situação em um nível que não havia necessidade .Por isso eu gostaria de fazer uma reclamação no livro do consumidor.“Que tem sua obrigatoriedade estabelecida na lei federal 12.291/2010, que também determina a disposição do CDC em local visível e de fácil acesso ao consumidor. O Procon esclarece que não há necessidade, por parte do fornecedor, de adquirir um exemplar novo do CDC sempre que houver alguma alteração na legislação. Minha mãe foi aí. Vcs marcaram e remarcado. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a não entrega de um produto no prazo caracteriza descumprimento de oferta e pode gerar indenização (art. 35).Caso o consumidor tenha comprado um produto e ele não tenha sido entregue no prazo estipulado, o consumidor pode entrar em contato com o fornecedor para comunicar o problema e cobrar providências.Se o fornecedor de produtos ou serviços não resolver a questão do atraso na entrega, o consumidor pode, alternativamente e à sua livre escolha:a) exigir o cumprimento forçado da entrega;b) aceitar outro produto equivalente ou prestação de serviço equivalente; ouc) desistir da compra e ser restituído integralmente do valor já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora. Sem contar q ela saiu dai passando mal. Nem um como de água vcs deram pra ela. O crime de omissão de socorro encontra-se descrito no artigo 135 do Código Penal. Sua descrição consiste na omissão de socorro, ou seja, na atitude de deixar de socorrer pessoas em situação de vulnerabilidade, como crianças abandonadas ou perdidas, pessoas inválidas, com ferimentos, ou em situação de risco ou perigo. A lei também prevê que comete o crime quem, verificando a situação de socorro, deixa de pedi-lo às autoridades públicas. Outra coisa. De Marian. Q não da nem pra ler seu nome. A senhora não está tentando me ajudar não. A senhora está fazendo seu trabalho.

O atendimento online é péssimo, estou a duas semanas tentando marcar uma consulta e não consigo.

Dei uma estrela mais não merece nenhuma, você marca demora no atendimento. Não fizeram direto a limpeza no dente da minha esposa. Extrai o dente e sentiu dor não foi pressão com o médico falava. Uma burocracia para tirar um ponto. Enfim não recomendo

Bom dia sou filho da dona Vilma. Uma senhora q foi ontem aí. Uma senha cadeirante. Voces a fizeram esperar por duas horas, Pra no fim, não está pronto. Pq não falou na hora. Gostaria de fazer uma reclamação no livro do consumidor. A obrigatoriedade é estabelecida na lei federal 12.291/2010, que também determina a disposição do CDC em local visível e de fácil acesso ao consumidor. O Procon esclarece que não há necessidade, por parte do fornecedor, de adquirir um exemplar novo do CDC sempre que houver alguma alteração na legislação. Minha mãe foi aí. Vcs marcaram e remarcado. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a não entrega de um produto no prazo caracteriza descumprimento de oferta e pode gerar indenização (art. 35).Caso o consumidor tenha comprado um produto e ele não tenha sido entregue no prazo estipulado, o consumidor pode entrar em contato com o fornecedor para comunicar o problema e cobrar providências.Se o fornecedor de produtos ou serviços não resolver a questão do atraso na entrega, o consumidor pode, alternativamente e à sua livre escolha:a) exigir o cumprimento forçado da entrega;b) aceitar outro produto equivalente ou prestação de serviço equivalente; ouc) desistir da compra e ser restituído integralmente do valor já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora. Sem contar q ela saiu dai passando mal. Nem um como de água vcs deram pra ela. O crime de omissão de socorro encontra-se descrito no artigo 135 do Código Penal. Sua descrição consiste na omissão de socorro, ou seja, na atitude de deixar de socorrer pessoas em situação de vulnerabilidade, como crianças abandonadas ou perdidas, pessoas inválidas, com ferimentos, ou em situação de risco ou perigo. A lei também prevê que comete o crime quem, verificando a situação de socorro, deixa de pedi-lo às autoridades públicas. Outra coisa. De Marian. Q não da nem pra ler seu nome. A senhora não está tentando me ajudar não. A senhora está fazendo seu trabalho.

Dei uma estrela porque não tem outra opção, tudo pessimo só visam dinheiro.

Levei meu filho de 9 anos na clínica e ele foi super bem atendido, a doutora tirou todo medo que ele tinha e conseguiu extrair os dois dentes dele sem problema!! Super recomendo essa clínica!

Fiquei esperando 2 horas pra avaliar os meus dentes, atendido horrível, funcionários mal educados, horrível

Péssimo atendimento, começando pela recepção.Uma demora para atender pq n saem do zap, ficam rindo, olham para o clientes e riem, falta de postura