Visãonet - Provedor de Internet

Pra mim é a melhor empresa de internet de Londrina, ótima velocidade e atendimento.Sou cliente a alguns anos e todas as vezes que precise de assistência os técnicos vieram na minha residência e em menos de 24hrs e resolveram o problema sem custo.

O pior atendimento de todos! Para contratar muito fácil mas para resolver problemas difícil e para cancelar pior ainda me passam números para ligar que nunca funciona pelo Whatsapp eles não cancela terei que resolver esse problema com a justiça?

Ainda sou cliente por enquanto ..mas fiquei mais de 24 hrs sem.internet..e durante essa semana interrupções contínuas e hoje advinha ..sem internet de novo ...e n vem um desconto no boleto p pagar ..e vc vai atrás só falam que estão em.manutencao sem hora p acabar..se vc trabalha c internet não dá p contar c essa internet ...

Ruim demais, tenho problemas todos os dias, hoje no dia 05/07/2022 geral está sem internet. No inicio de 2021 eu contratei o plano, funcionou ok até o mês 10 de 2021, após isso tenho problemas todos mês, senão toda semana. Na hora de receber, eles não descontam o tempo que o cliente ficou sem conexão. NÃO RECOMENDO.

Péssimo...suporte pelo whats funciona só em horário comercial...paguei o boleto e minha Internet e pedi o religamento, a menina pelo whats disse que estava tudo ok! Chegando em casa pós trabalho...a Internet estava ainda bloqueada..porém sem suporte técnico pq eh até as 18h30...entao mais um dia sem Internet e com tudo em dia...irei cancelar e fazer uma reclamação na anatel

Péssimo... Não tem nem duas semanas que contratei e não tenho uma conexão boa de internet desde o primeiro dia de instalação. Trabalho Home office, me garantiram que a conexão era boa e que rodaria perfeitamente minha internet, porém não comporta dois celulares conectados e um notebook, conexão fica caindo todo momento. internet muito lenta nos celulares e no notebook, me disseram que viriam avaliar ver o que estava acontecendo, mas até hoje espero pelo contato desse técnico.

Internet de alta qualidade, eo melhor é o suporte pelo WhatsApp 2 4horas. Recomendo.

Nunca tive problema com a empresa, até precisar me mudar de endereço. Contratei o plano no começo de 2021, passado 1 ano.. as coisas por conta da pandemia começaram a apertar, e liguei solicitando um plano mais em conta.. isso em fevereiro de 2022, agora em julho de 2022 precisei me mudar pq minha mãe ficou doente, liguei na visaonet perguntando se atendia o novo endereço ou algum outro pra n ter que cancelar, mas empresa não atende nenhuma área de londrina que eu precise.. a unica alternativa é cancelar o serviço, liguei novamente informando o que aconteceu e solicitando o cancelamento.. e me deparei com a seguinte situação: Fui impedida de solicitar o cancelamento do serviço enquanto eu não NEGOCIASSE e aceitasse o valor de multa que eu serei obrigada a pagar. 1° que quando solicitei a mudança de plano, não fui informada que mesmo já sendo cliente a mais de 1 ano, passaria pela fidelização de novo (apesar de estar nas letras miúdas do contrato) me senti induzida ao erro. 2° nunca vi ser obrigado a pagar multa em vista que a empresa não atende mais nenhum local que eu precise, mudança muitas vezes não é escolha, é necessidade!! 3° Jamais passei por esse constrangimento com outra empresa, fui literalmente impedida de cancelar meu plano enquanto eu não aceitasse fazer um suposto acordo!! nunca vi isso de maneira alguma.. mesmo que a empresa possa fazer a emissão da multa contratual, nunca vi isso de ser impedida enquanto não aceitasse negociar a multa. É ridícula a forma que tratam os cliente, antes uma boa experiencia se transformou em um pesadelo. Mesmo na situação difícil de hoje, jamais atrasei 1 fatura sequer, solicitei a diminuição justamente para continuar honrando meu compromisso, não solicitei o cancelamento por opção, e sim pq a visãonet nao atende mais meu local de residencia.. nem qualquer outro alternativo que eu precise!! gostaria encarecidamente de uma solução pra meu problema.

Para todos vocês que estão querendo contratar os serviços da Visãonet, FAÇAM O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. Não to zoando, sem dúvidas uma das melhores internet custo-benefício do mercado. Eu usava sercomtel e pagava 50 reais por 2 megas. Cansado de sofrer, decidi mudar. Só havia a vivo de fibra no bairro e eles cobram bem caro. Pouco tempo depois descubro essa empresa deliciosa. Contratei a uns 40 dias, pago 109 reais por 100 megas (bits), e estou completamente satisfeito. Bons meios de comunicação, proximidade ao cliente, instalação muito rápida e o mais importante, internet de qualidade. De verdade, agradeço muito pelos trabalhos prestados por vocês. As vezes, bem raramente, acontece de oscilar um pouco, creio que isso é mais que normal e não da pra escapar independentemente do provedor. Mas não é nada significativo, é natural e compreensível. Nunca me deram problema e espero que continue assim. E lembrem-se que nenhum provedor de internet está imune há problemas, se caso acontecer com alguém, saiba que TODAS dão problemas para algumas pessoas. Mas umas dão muito problema, outras pouco. E essa é muito bem elogiada pela maioria das pessoas... Espero que continuem assim, talvez a melhor que eu já vi.

Péssimo atendimento! São ótimos em prometer na hora da venda, mas não entregam o que prometem. Contratei antes de me mudar com a promessa de que após a mudança, também fariam a mudança da Internet para o novo endereço. Quando informamos a mudança, nos disseram que não mudariam nossa Internet para o novo endereço e ainda tivemos a audácia da atendente em dizer que a alternativa seria pedir o cancelamento.