Michael Instrumentos Musicais

Boa tarde,Inicialmente comprei o instrumento com intenção de aprimorar meus estudos.Não é o primeiro violão que tenho e também não é o primeiro que compro mas infelizmente não entendo o que ocorreu.Comprei pela MAGAZINE LUIZA pois o preço estava com melhor condição, o fornecedor é a Loja CARNEIRO MUSIC. Assim que chegou abri uma reclamação sobre o cavalete (de plastico) que começou a rachar só com a corda que veio de fabrica(Material sem Qualidade), também tinha uma mancha que veio no verniz(Desvio de Qualidade) e também com um arranhão no braço. COMO IRIA DEMORAR MUITO TEMPO PARA IR E VOLTAR, então, eu decidi ficar com o prejuízo mesmo contra minha satisfação. Tudo bem, fiquei com o prejuízo que era mais estético e não iria atrapalha no som. Mas quando levava o instrumento dentro do carro para uma apresentação ao abrir a capa, que também veio no pacote que comprei, a mão do instrumento simplesmente quebrou ! Ao perceber melhor o ocorrido verifiquei que foi uma falha na madeira, nas ranhuras da madeira! ao que me parece a mão não aguentou a afinação das cordas. Nem comecei a pagar o instrumento e ele já quebrou no braço! Onde deveria ser de madeira sólida!!Entrei em contato com a empresa CARNEIRO MUSIC e como sempre eles tiram o corpo fora e jogam na conta do fabricante, entrei em contato com a MICHAEL INSTRUMENTOS mas estou sem resposta!!! Tenho a nota fiscal a garantia e tudo !! mas não consigo um contato!! Estou colocando aqui para mostrar todo minha indignação com o ocorrido!! Se não for resolvido vou começar a colocar em todas as redes sociais e videos da empresa!!!Como vamos fazer: Estou me sentindo sem atenção e com um produto que provavelmente veio com sérios defeitos de fábrica. Como será Vamos ter que levar na justiça por isso Por favor preciso de uma orientação.