Hospital Veterinário Dra. Mariana (24H)

Olá equipe da clínica,Agradeço por responderem ao meu comentário. Entendo que vocês tenham se sentido injustiçados ao verem a avaliação, mas gostaria de esclarecer que a minha experiência naquele dia foi realmente frustrante. Por mais que possa parecer que avaliei outros estabelecimentos, isso se deu porque enfrentei dificuldades para encontrar um atendimento satisfatório em um momento tão delicado.Meu objetivo ao buscar assistência veterinária era obter cuidados adequados para o meu gato, que estava em uma situação de saúde crítica. Infelizmente, no dia em questão, a impressão que tive foi de que o atendimento prestado não foi o mais humano e cuidadoso possível.Entendo que a equipe trabalha arduamente e se esforça para oferecer cuidados médicos de qualidade, e reconheço que os desafios são constantes em uma clínica veterinária. No entanto, acredito que é importante considerar a importância do acolhimento e da empatia para os tutores dos animais em momentos de fragilidade.Eu jamais questionaria a qualidade técnica do trabalho de vocês, mas é imprescindível lembrar que o tratamento com carinho e respeito também faz parte da experiência como cliente.Lamento profundamente que meu gato tenha acabado falecendo naquele dia, e isso certamente intensificou minha frustração com o atendimento. Acredito que uma relação de confiança entre profissional e cliente é essencial para um tratamento bem-sucedido, e é com base nesse propósito que procurei expressar minha insatisfação.Espero que essas palavras possam ser recebidas de forma construtiva, visando o aprimoramento contínuo dos serviços prestados pela clínica. Meu objetivo ao compartilhar minha experiência não é manchar a reputação da clínica, mas sim contribuir para a busca da excelência no cuidado com os animais.Agradeço a atenção e espero que, futuramente, outras pessoas possam vivenciar uma experiência mais positiva na clínica.Atenciosamente,Sr. Luiz.

Dra Mariana esteve presente no Curso com Professor Jorge Castro realizado em Junho/23 no Hospital Veterinário Vital em Garopaba, profissional extremamente competente e disposta a resolver problemas, sempre atenta e em busca de conhecimento e atualização. Sem dúvida sem Pet será muito bem assistido.

Péssimo e não recomendo a ninguém.Não costumo realizar reclamações e sim elogios. Porém desta vez irei fazer um comentário negativo desta empresa.Eu tenho um pastor alemão e sempre gostei de levar neste pet shop para poder fazer os serviços pois fica um bom trabalho, levamos em outros e não deu certo, mas na última vez a gerente passou que não iria mais atendê-lo pois ele da muito trabalho, bom eu nunca vi isso! Cobraram R$250,00 pelo banho e eu nunca questionei preços e não querem fazer pois da trabalho?Acredito que não seja fácil atender um cachorro de porte grande, mas o que eu entendi é que a equipe não está preparada, então coloque uma placa não atendemos cachorros de porte grande".Tenho estabelecimento corto cabelo de crianças e nunca falei para um pai que ele não deveria trazer mais o filho pois ele da trabalho.Lamento ter que vir aqui e demonstrar minha indignação

Eu gosto muito do espaço da Dra. Mariana. Tenho 2 gatinhos. Uso o banho e tosa, vacina, vermífugo e qdo necessário algum tratamento específico. Já precisei cuidar da otite e virose, neste caso um dos gatinhos ficou internado e foi bem cuidado. Gosto também do atendimento e cordialidade da equipe.

Nossa gatinha recebeu um tratamento muito humanizado nesse hospital. O atendimento é muito bom. Agradeço ao profissionalismo e simpatia da Dra Mariana. Infelizmente nossa pequena foi para o céu. Dias depois recebemos uma homenagem do hospital.

Atendimento péssimo! Fui 4 vezes, todas as vezes um veterinário diferente, parece que recém saíram da faculdade. Não resolverão meu problema. Mandei msg para o plantão puro descaso, falaram que iam pedir para veterinária de plantão me dar uma atenção estou esperando 3 dias. Não recomendo nem para banho e tosa, animais super estressados, super barulhento, terrivel

Gostaria de deixar bem claro pra todos que pensam em procurar esse lugar pra qualquer tipo de serviço, que não levem seus animais que tanto amam, pois meu cachorro,um Bulldog francês foi internado em um dia e no outro veio a óbito.Profissionais extremamente desqualificados pra atender o animal quanto a nós donos.De fato o interesse está somente em lucrar a qualquer custo sem qualquer empatia.

Funcionários muito bem treinados em todos os setores, principalmente no atendimento.Parabéns pelo trabalho

Péssima experiência do atendimento no caixa, agendamento e veterinária. Atendem muito mal, a veterinária com cara de estudante, não usou uma luva se quer, tirou a tampa das injeções com a boca. Primeira e última vez