Amiste Café São Paulo

Dia 08.12.2022 deixei uma Gaggia Anima para manutenção.Dia 12.012.2022 mandaram orçamento informando que a placa teria que ser recuperada , além de limpeza, troca de carvão e borrachas.Orçamento aprovado.Prazo para entrega após aprovação do orçamento 10 / 15 dias.Passado o prazo, informaram que a placa não estava conectando e teriam que levar a máquina para o Técnico parceiro.Até aí tudo bem... acontece e foi autorizado.Dia 09.01.2023 recebo mensagem via whatsapp do gerente Luís Eduardo , informando que a máquina até sexta feira da mesma semana estaria provavelmente pronto para retirada.Dia 12 de janeiro liguei e falei com Glaucia e a mesma informou que provavelmente não ficaria pronta a máquina na sexta , mas retornaria para informar.Aí começa.Não ligou e não mandou mensagem.Dia 16.12 mando mensagem novamente e Luís Eduardo fala que me retornaria ....não o fez.Liguei a tarde e falei com atendente e segundo a mesma Luís Eduardo me retornaria provavelmente na parte da manhã do dia seguinte......Não o fez .Ligo novamente dia 17.01 e falo direitamente com Luís Eduardo e informo insatisfação com o atendimento e sem prazo para resolução.O mesmo informa que ainda estavam tentando arrumar minha placa e me retornaria COM CERTEZA até no máximo sexta feira da mesma semana..... NÃO O FEZ NOVAMENTE.Dia 24.01 mando mensagem novamente via whatsapp pedindo a devolução da máquina.Quase após 2 meses sendo enrolado , descaso total , falta totalmente de comprometimento.Luis Eduardo retorna via whatsapp no mesmo dia informando que não estava conseguindo ressuscitar" a máquina e faria a devolução na quinta feira sem falta.Para minha surpresa

Gostei bastante, super diversificado e as pessoas bem atenciosas.

Melhor experiência em café ☕

Como reparo de máquina? Péssimo.Acabei de entrar em contato mais uma vez com o técnico, mais uma vez aplaca não chegou. Solicitei o cancelamento.Não quero mais.Deram um prazo de 3 dias para passar orçamento, esse prazo não se cumpriu, depois passam um prazo de 10 dias para entregar, ninguém entra em contato para dizer que iria atrasar novamente, espero mais uns dias e nada! Agora a placa ainda não retornou, dia 05/06/2022 vão fazer dois meses que deixei a cafeteira com eles.Posso dizer que após conversa com seu funcionário que foi super prestativo, e resolveu o problema, estamos satisfeitos com a máquina funcionando. Mas de fato imprevistos acontecem, mas informe o cliente.

Atenciosos e faço minha manutenção da Gaggia lá. Sempre deu certo e ela volta funcionando perfeitamente. Gosto bastante dos cafés em grão de lá