Maqclima

Inicialmente fizeram um bom trabalho. São ótimos para venda e instalação e péssimos para pós venda e manutenção. Fiz a instalação e fui informado que tinha garantia de 1 ano, com 10 meses fiz a higienização pq o ar estava com mal cheiro e não resolveu. Demoram pra responder, marcam horario e não cumprem. Resumindo, não recomendo a empresa. Pesquisem antes. Tomem cuidado.

No dia 18/10/2021 entrei em contato com a empresa Maq Clima para resolver um problema do meu aparelho de ar condicionado que não estava gelando, fui atendido pelo senhor Rafael que prontamente me atendeu e agendou uma visita técnica para o dia posterior. Os técnicos verificaram meu equipamento e me informaram que estava acontecendo vazamento de gás na maquina condensadora, fizeram a carga e o equipamento voltou a gelar, prontamente paguei a quantidade de R$400 e finalizamos o atendimento. Neste momento começou meu martírio com a empresa, pois dois dias após a visita o ar condicionado voltou a apresentar o mesmo problema, entrei novamente em contato com o senhor Rafael para agendar nova visita, porem sem respostas, fui até a loja física e fui atendido pela Senhorita Fabiana, que após sucessivos agendamentos e não comparecimentos os técnicos voltaram ao meu apartamento no dia 19/11/2021 ou seja 1 mês depois do primeiro atendimento, agora nesse segundo atendimento, notaram vazamento no próprio equipamento instalado na minha sala, novamente fizeram o conserto e nova carga de gás, para minha surpresa, mesmo comportamento de não refrigerar. Liguei novamente para a empresa , que voltaram dia 08/12/2021 e condenaram a condensadora informando que a serpentina estava com problemas e não teria como garantir a manutenção e a solda realizada. Desde então estou solicitando o estorno do pagamento realizado, visto que meu problema inicial não foi corrigido e a empresa sempre fica com promessas de ligação e retorno e nada. Simplesmente uma falta de respeito com o consumidor.

Em dezembro de 2021 eu chamei a empresa para arrumar meu ar condicionado que não estava gelando, de pronto eles atenderam e fizeram todo o serviço, fomos muito bem atendidos, no dia seguinte meu ar começou a pingar agua e não parou ate hoje 20/01/22. Liguei pedindo manutenção e eles disseram q eu seria atendido na sexta da mesma semana da ligação, faz duas semanas que estou esperando pelo atendimento e nenhuma parecer ate agora.Ao meu ver a empresa funciona muito bem só ate receber, apos o recebimento se vc continuar tendo problemas eles simplesmente te ignoram!sinceram me sinto enganada por esta empresa, o que é muito triste.

Trabalho muito bem feito e de maneira honesta. Instalação de ar condicionado não é algo simples de ser feito, e senti muita honestidade nos funcionários, elencando opções para a instalação e apontando possíveis problemas. Foram super organizados e limpos durante e após a realização do trabalho. Possuem uma agenda concorrida, mas é compreensível e vale a espera.

Super recomendo profissionais especializados mão de obra justa atendimento top serviço de qualidade

Realizei uma solicitação de troca de lugar do ar condicionado.A princípio eles foram muito prestativos, me atenderam no outro dia e fizeram o serviço (que aliás não foi barato).Eu não usei o ar depois disso.Quando eu fui ligar para usar (cerca de uma semana e meia depois) o ar não estava gelando, então entrei em contato com eles em uma segunda feira (6/02) e eles disseram que só podiam me atender na sexta feira (10/02). Achei um pouco estranho uma semana para atender, mas tudo bem, ela disse que iam na sexta de manhã sem falta.Quinta feira (09/02) as 17:10 eu mandei mensagem confirmando a visita e não me responderam.Então já sexta de manhã mandei outra mensagem e ela me confirmou a visita.Esperei um pouco e nada, então perguntei pra ela que horas viriam mais ou menos para eu poder me organizar, então ela falou que estavam fazendo uma limpeza em outra residência e iriam demorar, se podia ser para após o almoço que seria certeza.Eram 15:39 eu perguntei pra ela se tinha alguma satisfação. Ela disse que ele ia sim, que estavam enrolado com outras limpezas mas que iam sim, que não passava das 17 horas.17:38 foi o apse da minha paciência.Falei para a moça, resumidamente, que tinha esperado até o limite, respeitando todos os prazos que eles me deram, mas quem não estava me respeitando eram eles pelo meu problema ser de garantia de um serviço que eles fizeram (que não foi barato), disse que iria procurar outra empresa e apresentava a nota pra eles e eles pagam, pois se eles não conseguem resolver o meu problema, outra empresa resolve e eles pagam pelo meu prejuízo.Se eles não quiserem pagar acionária meios jurídicos.Para minha surpresa e para fechar com chave de ouro, ela não me respondeu e não deu nenhuma satisfação.Resumo:-Crime contra a ordem tributária por não oferecerem e nem me darem a nota fiscal do serviço inicialmente prestado.-Crime por descumprir o código de defesa do consumidor relacionado a garantia (artigo 26)

Se pudesse dar -5 estrelas daria. péssimo atendimento. Me fez ficar esperando, acordei mais cedo no sábado pra esperar e nada de aparecer,nada de satisfação, não retornam ligação. Empresa parece comandada por amadores. Horrível!

Solicitei que viessem verificar o que estava acontecendo com meu ar condicionado.Fui atendida com muita cordialidadeVieram, disseram que era a placaLevaram para averiguar se tinha consertoEstou ligando tem 2 semanas e não atendemPassei na loja hoje e pasmem, está fechada!!!!!!!Sem que tivessem me dado qualquer explicação ou notícia !!!!!!!Rafael entrou em contato comigo e explicou ter tido um problema de saúde.Verificou que o ar não tinha conserto pois tinha sofrido uma variação de energia com dano na placa.Providenciei novo aparelho e a instalação foi feita por eles de maneira adequada.Tudo ficou explicado e resolvido.

Minha experiência foi horrivel, ficaram de fazer um orçamento para a manutenção do meu Ar, nunca mais voltaram o contato. Resumindo, perdi varios dias esperando sendo que podia ter ido em outro profissional. Parabéns.

A equipe técnica fez a instalação elétrica e do equipamento conforme prazos e custos combinados. O serviço ficou com um ótimo acabamento.