Novotel Lençóis Paulista

O Hotel é excelente, atendimento prático, quarto espaçosos e com equipamentos, cama, sofás, cadeiras tudo de alta qualidade e café da manhã excepcional, é caro sim, mas vale o dinheiro.

Na data de 24/03/2023 próximo às 21:30 eu e minha família fomos desrespeitados por uma recepcionista irritada e um “gerente” sem qualquer identificação do hotel.Ameaças de não efetuar à reserva nos coagindo tarde da noite, simplesmente porque a recepcionista não consegue passar as mínimas informações necessárias de uma reserva.Accor All, qual nível de associados e treinamento é realizado na rede, um “gerente” ameaçar uma família com criança é comum na recepção de um hotel é comum na rede?**Referente à resposta** encaminhada dia 27/03/2023 às 12:51Levarei este caso para frente nos canais de comunicação da rede, o ocorrido foi grave, sua equipe noturna é despreparada. Novamente, um gerente" sem qualquer identificação chegar no balcão sem perguntar o que está acontecendo e ameaçar chamar a policia para uma família é inadmissível. Além de tudo se negou a fornecer seu nome de imediato

Atendentes gente boa e bem-humorados, variedade de comidas no café da manhã sensacional, Quarto e banheiro bem arrumado e organizado e várias opções de lazer com a família e um espaço de descanso super confortável, recomendo

O Hotel é excelente, atendimento prático, café da manhã tophotel LuxuosoQuartos Grandes e aconchegante, sala de jogos e espaço Kids ótimos que minha filha amouEstacionamento com manobristas muito educado estão de parabéns.

O hotel é novo, super bonito, o café da manhã completo, restaurante e bar legais.Cama grande e confortável, quarto amplo, cortina escura e iluminação agradável.Ponto negativo: os travesseiros estavam com um cheiro horrível, como se as fronhas não tivessem sido trocadas.Durante a minha estadia não arrumaram o quarto, então dormi as 2 noites com esse cheiro ruim.Tudo que consumimos dentro do quarto foi cobrado um preço abusivo.Não existe em nenhum local do quarto o preço, então você acha que custará o padrão, mas consumimos 2 águas de 300ml, 2 saquinhos pequenos de castanhas e 2 kit kats. Isso custou 110 reais.A rolha também tem preço altíssimo. 120 reais. Além disso, a carta de vinhos brancos e espumantes era pequena.

O hotel é bem bonito e possui uma bela estrutura. Está localizado em uma área com comércio e bares nas proximidades. O quarto é bem amplo, moderno e bonito, com uma TV enorme. O restaurante no interior do hotel é fantástico. Os pontos negativos são o estacionamento, que é pago, a internet, que tinha sinal bem fraco no meu quarto e a limpeza, onde meu quarto não foi varrido diariamente em minha estadia.

Experiência ótima, desde a recepção até o restaurante de excelente qualidade, com pratos ótimos e boa relação custo - benefício.Café da manhã completo!Quartos amplos, confortáveis e sempre limpos. Com muita atenção aos detalhes, por exemplo a iluminação muito bem pensada para propiciar um bom descanso e relaxamento.

Simplesmente maravilhoso! Um ambiente extremamente agradável com um ótimo atendimento, não tenho o que falar de mal!

Não fui hóspede do hotel, mas o bar e o restaurante são muito bons. Excelente atendimento e música de alto nível no bar. A dupla Diogo e Índio arrasam no repertório.

Ótimos quartos, atendimento da recepção muito gentil e atencioso. Café da manhã especial. Opções para piquenique com serviços do hotel, estacionamento com valet. Quartos amplos, bem limpos. Excelente serviço.