CVC Loja Catalão

Ótima agência de viagens. Viajei com eles em 2016 e foi só alegria. Bom atendimento e bastante flexíveis quanto a forma de pagamento.

Excelente atendimento.

Péssimo, enviei uma solicitação de orçamento pedi retorno várias vezes e nunca tive.

Meus pacotes de viagem só fecho lá. Não tenho nada a reclamar.

Por telefone, não dão retorno. Presencialmente, os funcionários demonstram desinteresse e desânimo ao atender. Preços altos e poucas opções. Me surpreendi. Pelo marketing que fazem, achei que era diferente. Vou de Decolar.com mesmo.

Vá até a loja se puder, por que telefone fixo que está na internet, ninguém atende!

PÉSSIMO! Não indico! Já viajei 2 vezes com a CVC e a experiência foi razoável, mais dessa terceira e última vez que fiz o pacote será pra nunca mais. Gostaria de deixar aqui a minha indignação, tristeza e o quão chateada estou. Fiz um pacote em novembro/2021 e por motivos pessoais infelizmente precisei cancelar com apenas uma semana após assinar o contrato. Desde então tenho tentado cancelar os boletos, já que optei por parcelar. Detalhe: estamos quase entrando pro mês de maio/2022 e até hoje o meu problema não foi solucionado. Negativaram o meu CPF no Serasa e hoje eu passo pela maior humilhação de não poder comprar mais nada por conta deste transtorno. Entendo perfeitamente que existe a multa de recisão, pois, consta no contrato, porém, acho um abuso, um absurdo falar que devo pagar praticamente a metade da viagem, sendo que não a realizei. No começo quando fui contratar o pacote foi tudo lindo e maravilhoso, a atendente ficou lá comigo até quase 9 horas da noite em um dia de chuva, mais quando precisei cancelar fui super ignorada. Todas as vezes que eu ligava nunca podia me atender, sempre estava em uma ligação/reunião ou de folga, uma má vontade que eu nunca vi, eu mandei inúmeras mensagens e nunca tinha um retorno. Sei que não fará diferença, mais eu jamais faria um pacote com a CVC novamente e jamais indicarei pra outras pessoas. GERALMENTE EU NAO SOU DE FAZER AVALIAÇÃO, MAIS NESSE MOMENTO SINTO QUE DEVO AVALIAR PARA QUE OS DEMAIS CLIENTES NÃO PASSEM PELO QUE EU PASSEI. EU TRABALHEI COMO ATENDENTE POR MUITOS ANOS E SEI BEM COMO DEVEMOS TRATAR UM CLIENTE, RESOLVER O PROBLEMA DELE ATÉ O FIM E SER O MAIS TRANSPARENTE POSSÍVEL DESDE O INÍCIO DO ATENDIMENTO AO FINAL. Infelizmente eu passei por esse constrangimento e não desejo isso pra nenhuma outra pessoa como cliente da CVC. Eu indico comprar a passagem direto da companhia aérea e reservar o hotel pelo app do booking ou qualquer outro do que fechar pacote, sai bem mais em conta.

Equipe prestativa e acolhedoras.Excelente atendimento.Super indico pra comprar suas passagens aéreas.

Não consigo ser atendido.