Divina Pousada

Me hospedei na pousada no início de Junho de 2021.Pontos Positivos: Boa piscina, saboroso café da manhã, bom tamanho de quarto, bom chuveiro, excelente roupa de cama e toalhas.Ponto Negativo determinante: Péssimo atendimento dos funcionários. A pousada se propõe como boutique. Logo, o mínimo que se espera, pelo valor cobrado, é justamente um atendimento cordial, atencioso e que propicie uma estadia confortável ao hóspede.Percebi que, ao menos durante a minha estadia, os funcionários se mostraram extremamente mal preparados e desinteressados. A maioria eram rapazes e moças jovens, aparentemente, sem treinamento adequado para prestar o serviço proposto.Por exemplo: ao chegar com minhas malas, haviam 3 funcionários jovens e homens na recepção e batendo papo e NENHUM se ofereceu ao menos para ajudar-nos; ao chegarmos e saírmos do hotel, não recebíamos ao menos um bom dia ou boa tarde; a funcionária que servia o café da manhã parecia estar obrigada a prestar ao serviço: péssima cordialidade e simpatia, nem mesmo um sorriso. Chegamos à piscina e fiz questão de esperar alguém ir atender e parecia que éramos invísiveis e, quando solicitado algum serviço, parecia uma favor.O único funcionário cordial foi o vígía noturno, justamente alguém que, em tese, não necessitaria de tal comportamento.É uma crítica construtiva aos gestores/donos da pousada. Sempre optamos por pousadas boutique em diversos lugares do Brasil (nordeste, sul, sudeste, centro-oeste) e esta, disparadamente, foi a pior em atendimento e tratamento ao hóspede.OBS: Em determinado dia, tive um mal estar súbito, com crise intensa de vômito e febre, o que me levou a passar a noite no hospital da cidade. No dia subsequente, minha namorada solicitou algo leve para comer: simplismente disseram que não dispunham disso. Solicitei o café no quarto ante essa situação e ainda demoraram e pensaram para avaliar tal possibilidade. Isso em meio à crise do COVID, ou seja, eu poderia estar contaminado, expondo outros hóspedes desnecessariamente (depois descobri ser dengue). Me senti totalmente desacolhido pela equipe.Enfim, custo-benefício péssimo.

O atendimento da pousada é maravilhoso, o local é lindo, os quartos são amplos e espaçosos. Achei a área da piscina pequena para a quantidade de quartos, porém a água da piscina é uma delícia. As roupas de cama, a cama e os travesseiros são muito bons e confortáveis. Tudo extremamente limpo e organizado. O café da manhã é excelente!! No entanto, pelo preço, acredito que tenham outras pousadas em Pirenópolis mais baratas, com o mesmo custo-benefício. Mesmo assim, minha estadia foi muito boa!

Pousada excelente! Quarto com cama boa, lençóis macois, toalhas cheirosas, impecável! Me surpreendeu. Serviço de alto padrão.O restaurante anexo, é o melhor de pirenópolis. Estou encantada. Voltaremos!!!Super romântico.

Destaque para limpeza, organização, café da manhã excelente e com horário extendido foi um ótimo diferencial. No entanto, o principal destaque vai para a educação, presteza do atendimento e cortesia de todos os colaboradores, sem exceção. Sentimo-nos verdadeiramente acolhidos por todos colaboradores. Ainda tem um excelente restaurante/bistrô.Enfim, um excelente lugar para definitivamente relaxar sem se preocupar com absolutamente nada.

Não consegui nem fazer uma reserva. Atendimento via WhatsApp é péssimo. Tratam o cliente de maneira monossilábica, sem qualquer simpatia, não fazem questão de mostrar fotos e muito menos cativar. Perdeu o cliente antes mesmo de ir até a pousada. Fui indicada por uma cliente frequente deles, que obviamente, depois de saber disso, também não frequentara mais.

Atendimento distinto, sempre agradável e receptivo. Instalações de muito bom gosto, confortáveis e com elevado padrão de limpeza. Destacamos a amabilidade e cortesia no atendimento proporcionado pelas funcionárias Rosane e Cláudia. Indicamos o restaurante, com pratos bem elaborados e preços justos. Parabéns!!!

Pousada meio muito verde ótima pousada um restaurante excelente bistro romaria comida muito boa

Fiquei hospedada em outubro de 2021. Achei tudo muito maravilhoso. Equipe atenciosa, café da manhã muito bom, quarto limpo, e o detalhe que fez a diferença: por estar gestante a tarde me deram frutas de cortesia e foi maravilhoso, um carinho e cuidado excepcional!

Desde o primeiro contato para reserva até o checkout, o atendimento é o diferencial. Todos sorridentes, sempre dispostos a nos atender.Quarto espaçoso, muito limpo, cheiroso, roupas de cama e banho incrivelmente macias.O café da manhã é um sonho! Que delícia! Tudo fresquinho, bem servido e apresentável!Destaque para a área e lazer, que dispõe de repelente e toalhas limpas.Só um detalhe, merecia uma piscina de água aquecida, no dia estava só climatizada mas, não atrapalha em nada na experiência. Super indico!

Pousada excelente. Horário flexível do café da manhã é imbatível.Ótimo atendimento.