Hospital IGESP | Unidade Ambulatorial Aeroporto

Péssimo...Super desorganizado.Minha mãe fez o exame,no dia da retirada não encontraram fui na segunda fez sem sucesso...

Tive um problema com uma atendente, chegamos ao local para coleta de exames dos meus filhos, avisamos a mesma que nossa filha estava doente e que precisávamos de urgencia no atendimento, chegamos mais cedo, fomos o segundo a entrar. Pois bem, a atendente fez confusão, colocou minha esposa pra ser atendida ao invés da minha filha, minha esposa nem convênio tem". O atendimento lá é um pouco demorado pois tem muitos idosos que são preferências

A falta de organização está cada vez mais destacada.Percebe-se descontamento da própria equipe ! Consultas desmarcadas com frequência , demora para atendimento na recepção , supervisão que não se preocupa em resolver ou entender o problema , apenas escuta e responde de forma monótona .Deveriam reduzir a capacidade de atendimento já que não dão conta OU reestruturar os processosServiço caro para qualidade mediana

Super desorganizado! Acabou a bobina da senha na entrada e demorou uns 15 min. Para trocar. Passei pela recepção e fui para o primeiro andar aguardar chamar no consultório 20. Não chamava ninguém durante 30 min. Fui perguntar se tinha médico nessa sala e a recepcionista falou para aguardar! Fiquei um hora aguardando e fui falar novamente e ela foi muito grossa! Fui ver na sala e o médico estava conversando com outro médico porque não apareceu minha senha! Então ele me atendeu! Eu acho que ela deveria ver porque não chamava, simplesmente foi grossa e se eu não tivesse ido na sala estaria esperando até agora! A única pessoa que foi muito educada e prestativa foi a Renata que é responsável do atendimento!!!! Muito boazinha e atenciosa!

Uma boa estrutura porém pra atendimento é péssimo, muito demorado.Uma dica pra fazer exame pode tomar café antes de vir pois o tempo de aguardo é o mesmo tempo necessário pro jejum.

Pouca organização, funcionárias da recepção do térreo sem educação e nenhum treinamento para o atendimento cordial aos pacientes. Se a diretoria tivesse interesse em melhorar isso aqui era só você sentar na recepção do térreo e observar o tratamento dado aos pacientes, principalmente aos idosos que por muitas vezes estão desorientados. Falta de funcionários no totem de retirada de senha na entrada, falta de funcionários na recepção do primeiro andar.Sugiro uma melhor seleção dos funcionários e mais treinamento a respeito de educação básica de tratamento e cordialidade.

o atendimento dos medicos , foi tudo certo , mas esse pessoal da recepção e preguiçoso pra não falar incompetentes. Fui fazer a apicação no segundo andar , apos ter feito e tenho que marcar de novo e na recepção não tem ninguem fiquei aguardando uns 20 min voltarem , so depois de um tempo descobri que a recepção fecha as 15: 30 e eles não colocam nunhem aviso pra procurar o terreo , são burros . Fui no terreo e a recepeçionista queria que eu pega-se outra senha de novo . RESUMINDO E UMA ZONA E SEM RESPEITO NENHUM COM OS CLIENTES. LIGUEI AGORA PARA TENTAR MARCAR MINHA APLICAÇÃO DE NOVO E FUI INFORMADO PELO PESSOAL DA TRASMONTANO QUE TEREIA QUE LIGAR DIRETO NO HOSPITAL , SO QUE O TEL DO HOSPITAL E DA TRANSMONTANO . TENHOA IMPRESSÃO QUE ESTOU FALANDO COM GENTE DEBILMENTAL .

Fui ao médico agendado como sair do hospital recente minha garganta está bem ruim falei com chefe do setor se teria como vê se conseguiria um encaixe para uma receita com o clínico geral que estava na baronesa de Congonhas a chefe Jeane veio gritando comigo que não faz parte da oussada dela é falando bem alto para todos ouvirem na quele momento fiquei com muita vergonha se ela não sabe lidar com o público falar baixo depois de me deixar nervosa não respondi vim embora tão nervosa que minha pressão está 18/12 neste momento por isso acho que vcs deveriam contratar pessoas melhores para lidar conosco afinal pagamos cara nesse convênio para ser atendida por pessoas mal educadas

Horrível, atendentes sem empatia nenhuma, não precisa ser simpática mas cumprir com seu dever, estou aguardando a médica que também não é nada profissional, esperando 40 minutos pra ser atendido, quando escuto a atendente falar para uma outra paciente que também estava esperando a Dra. Katherine, que ela não viria hoje e as atendentes não avisaram os pacientes que estavam lá aguardando a Dra, falou que estava ligando para os pacientes, e os que estavam lá, se ninguém fosse reclamar estaríamos esperando até agora. Lamenta

PÉSSIMO... Recepção sem paciência nenhuma com os idosos, a médica Dra. Leia Cardiologista horrível, odiei a minha primeira ida com meu pai, ela não deu importância nenhuma, tive que ficar ditando pra ela os remédios que ela tomava, não quis saber de outros problemas de saúde dele, tipo um aneurisma, falou que eh para procurar o especialista. Experiência péssima, revoltada só gastamos tempo e dinheiro.Sem contar o cheiro horrível de candida que eu estava passando mau e a limpeza do banheiro, na vdd nenhuma neh... Pretendo nunca mais voltar lá.Outra coisa, vc chega lá pega senha e não sabe onde vai ser atendido, tem que ficar que nem tonto procurando, como foi nossa 1° vez, perguntei 2 vezes para saber onde era o consultório e a má vontade dela s para explicar... Nota ZERO