Água Doce Filtros

Infelizmente não é possível registrar MENOS 05 estrelas, tivemos problema com um troca de um refil, onde procuramos o Mundo dos filtros (por estar mais próxima ao endereço da loja) quando o técnico da concorrência chegou nos alertou que o refil não era original. No mesmo momento entrei em contato com a Loja do Filtro pedi para falar com gerente ou responsável, a sra que atendeu pediu para adiantar do que se tratava e de imediato sem ao menos se identificar foi grosseira e bem mal educada, a primeira reação foi Claro que falam mal

Comprei algumas velas de filtros nesse local. Sempre fui bem atendido e o produto funcionou bem. Os preços estão dentro do esperado e vi que há uma boa vairiedade de produtos para uma loja desse tamanho.Recomendo.

Fui muito bem atendida. O profissionalismo, preço justo e gentileza nas relações interpessoais, me levam a indicar essa empresa! Perfeito! Muito obrigada.

Péssimo antendimento! Na primeira vez em que fui à loja, a proprietária foi extremamente grosseira. Dei o benefício da dúvida, afinal nem sempre estamos de bom humor. Voltei varias outras vezes e ela não foi grosseira como da primeira vez, mas também jamais foi simpática. Voltei hoje à loja e comprei uma pequena peça, de apenas R$ 18,00, mas quando cheguei em casa percebi que eu precisava de uma dimensão diferente, mas também vendida na loja. Como moro longe, liguei para perguntar se poderia trocar no dia seguinte, mas fui informado que somente poderia trocar no mesmo dia. Nunca ouvi falar de troca apenas no mesmo dia! Ao voltar, a mesma senhora foi extremamente grosseira, pior do que da primeira vez em que fui à loja. Daí eu já não quis mais trocar. Pedi devolução do dinheiro e comprei a peça que eu precisava mde outro lugar. O lucro deles em cima da peça deve ser de uns R$ 5 ou R$ 6 reais. Por conta disso eles perderam um cliente (talvez outros também). Não devem estar precisando de clientes. Não voltarei nunca mais. Recomendo que você também não vá. Há outras lojas nas quadras ao redor. Nelas você não será destratado.

Péssima experiência! Comprei uma vela de tripla ação Stefani em Outubro nessa loja, a vela está com um gotejamento muito lento, fui orientado pela fabricante a retirar a vela e agitar para que a vazão volte ao normal. Infelizmente isso não aconteceu e a água veio acinzentada. Liguei hoje para a loja dos filtros e a dona foi extremamente grosseira e não quis trocar a vela com defeito. Disse que passou o prazo e que eu deveria limpar a vela com lixa ! Eu limpei corretamente como consta no manual e o gotejamento permaneceu muito lento. O próprio fabricante das velas Stefani não recomenda usar nada abrasivo para a limpeza mas essa senhora diz que tem que usar uma lixa ! Liguei na fábrica das velas Stefani, expliquei o ocorrido e o atendimento foi bem melhor , se prontificaram a trocar o produto.Estava lendo as avaliações aqui no google e parece que o péssimo atendimento e o constante desrespeito ao código do consumidor que a Loja dos Filtros pratica é um fato recorrente e contumaz.

Pessímo atendimento, não emitem nota fiscal e não fazem troca de produto mesmo sem uso, apenas se for no mesmo dia. Fui embora e deixei o produto que eu queria trocar, pois não teria utilidade pra mim. Nunca mais volto lá. Fujam dessa loja!

Tive uma boa experiência, não tentaram me enganar que o problema era outro e cobraram apenas a visita, que foi apenas R$ 50, isso porque o problema era apenas o elemento filtrante que durou apenas pouco mais de um mês embora tenha sido comprado no site oficial da Consul; provavelmente porque a caixa d´água do condomínio que estava com muito pouca qualidade de limpeza.

RESPONDENDO O RETORNO DE VOCÊS:PRIMEIRO nós não atrasamos o boleto pagamos na DATA do vencimento CORRETO.SEGUNDO a empresa não recebeu o boleto na data combinada e sim NO DIA DO VENCIMENTO. (tendo sido verificado caixa e-mail, spam e lixeira eletrônica.TERCEIRO a reclamação está sendo do péssimo atendimento, arrogância e falta de educação dos funcionários e proprietário não sobre boleto, pagamento e afins...Se vocês como empresa tem que MENTIR para conseguir não passar uma imagem ruim e perder clientes porque não sabem receber criticas sobre o atendimento do estabelecimento de vocês repensem.só para deixar registrado o péssimo atendimento de vocês. Onde uma empresa não faz o minimo pelo cliente, não tem uma pessoa responsável. Irei fazer reclamação em todos os canais possíveis. Perdeu um cliente que poderia ser mensal e ainda recomendar outros. Mas no caso nem o dono e nem os funcionários estão preocupados em ter e manter um emprego.

A loja é completa, mas o atendimento deixa a desejar. Na hora de escolher, a atendente estava sem paciencia para explicar a diferença entre os filtros. Depois, tive um problema com a tampa e a mesma não estava interessada em resolver o problema, só em reiterar que não se faziam trocas. Nao volto mais.