Hospital e Maternidade Christóvão da Gama

Boa tarde,Fiz uma cirurgia no último sábado dia 15.07 e tive uma experiência diferente no Hospital Cristovão da Gama em Santo André.Alguns fatores me chamaram a atenção, pois sempre esperamos algo mediano e sempre reclamamos quando as coisas não vão bem e infelizmente não estamos acostumados em sermos bem tratadosNeste hospital observei que não somos apenas um cliente e sim um paciente e nos trata como um ser humano, desde a chegada na recepção no atendimento solicito, passando pelas enfermeiras gentis e prestativas, a anestesista altamente profissional preocupada e me acompanhando até a sala cirúrgica, procuram nos deixar da forma mais segura e confortável possível, ao paciente e seus acompanhantes.O médico excelente Dr. Victor, obrigado por cuidar de mim e pela cirurgia.Quero agradecer e parabenizar a filosofia implantada pela alta direção do Hospital junto aos seus colaboradores, o RH que parece bem presente na motivação, nos profissionais que demonstram amar o que fazem e principalmente o cuidado com a vida humana.Tenho algumas sugestões contudo não é o momento, obrigado por cuidarem de mim, que Deus abençoe a todos.Milton A.M.Benittes

Depois que o hospital mudou a administração para o grupo Dasa caiu muito, o atendimento está muito ruim e demorado, ontem eu estava no PS para atendimento de Ortopedia, passei com uma Médica que pediu um Raio-x, fiz o exame e voltei para a sala de espera de retorno, fui o primeiro paciente a chegar na espera do retorno, aí a médica atendeu mais três pessoas no primeiro atendimento normal, pediu exame para elas também, essas pessoas fizeram os exames e retornaram para a espera do retorno, a médica chamou as três e eu igual um idiota ali ainda aguardando, isso é um DESCASO com o paciente, eu havia sofrido uma queda, estava com o cotovelo inchado e com muita dor, e ter que passar por isso, quando ela chamou a terceira pessoa pro retorno na minha frente eu simplesmente levantei e fui embora para casa sem finalizar o péssimo atendimento e tratamento que recebi. Não indico, vou procurar não voltar mais lá e buscar outros hospitais na região, eu já estava a três horas no hospital, em função de passar por uma consulta de 2 min e fazer um raio-x que levou menos de 5 min para serem realizados, o restante foi tomando canseira na espera, e ainda passando pela injustiça de terem pessoas passando à nossa frente de forma descarada e desorganizada da médica ou do sistema operacional, ainda não sei quem é o responsável pela péssima conduta. Recomendei o hospital por muito tempo, hoje NÃO recomendo mais e vou evitar ao máximo!!!

Hoje 19.06.23 cheguei ao hospital unidade Santo André as 11h57 e no painel estava escrito que a demora era de 2h peguei o numero P124. Fiz a triagem e a ficha, passando muito mal, 14h e ainda estavam no número P100, e a demora seria de mais 2h. Fui questionar e falaram que era assim mesmo e que eu teria que esperar. Nunca mais !!!

Hoje dia 14.05 dei entrada com meu filho no PS. Infantil ao meio dia. Foi chamado em consulta às 14:30. Fiquei aguardando ele ser medicado até as 16 horas. Ao questionar a equipe de enfermagem me avisaram que demoraria mais 2 horas para atende lo. Um procedimento simples ( resgate de bombinha aerolin ) . Sem almoço e sem poder sair do hospital para comer, sem lanche fornecido pelo hospital, meu filho morrendo de fome, saímos do hospital às 16:30 sem medicação e sem receita já que a médica disse que só liberaria após a medicação. Perdi 4 horas e meia com meu filho doente para NADA. Seis horas para atender e medicar uma criança com crise de bronquite é normal? Vocês precisam de mais médicos e enfermeiros, um absurdo e uma péssima experiência.

Como foi minha primeira vez ao local. Achei bom. Mas com o tempo de uso vou saber ao certo como é. Passei pela triagem antes de fazer meu cadastro, achei estranho essa ordem de atendimento. Achei a recepção com três atendentes um pouco demorado por ter apenas três pessoas com senha na espera. E a médica foi super atenciosa.

Marquei consulta às 11h45 com a Dra Stefany- otorrinolaringologista. Peguei minha senhas as 11h48, assim como os médicos tb podemos nos atrasar. E estava dentro do prazo de tolerância. Quando fui chamada para fazer a ficha as 11h56 fui informada que a Stefany havia saído para almoçar e que só retornaria as 13h30. Fui orientada a passar no PS pq não havia outro médico pra me atender. Péssimo ambulatório, péssima médica, péssima orientação da recepção e do pré atendimento.Grupo leforte precisa melhorar muito.

Infelizmente estamos sendo cobrados por uma consulta realizada em 24.08.2021 da qual era retorno com o Dr Hamilton Zampoli, que não perfaz a cobrança. Ninguém atende nos telefones e no escritório de cobrança sabem menos ainda. Tomem muito cuidado com consultas de retorno que ultrapassam o prazo de 30 dias (médico faltou e quando remarcado ultrapassou o limite de 30 dias), pois podem ser cobrados igualmente a nós! Cobrança de 02 anos atrás. Gestão financeira nenhuma.

5 estrelas para não ser injusto com os ótimos profissionais do hospital; entretanto, a equipe de enfermagem da parte da tarde do hospital merece nota zero. A sorte deles é que a equipe da noite e da manhã são excepcionais, mas o pessoal da tarde péssimo!!! Técnicos de enfermagem homens que são muito ruins, preguiçosos, usam muito de malandragem...