Academia NewGym Brasil - Castelo

Recepcionistas antipáticas e mal educadas! Duas patricinhas que nem o bom dia"/"boa tarde" respondem."

Não Me inscrevi na academia..estou preocupada com o canil que fica ao lado com dois cães idosos com propaganda dizendo família canina, parece abandonados ou apenas mal cuidados não sei, mas são tristes e estão abaixo peso ,com pelos imundo quando vou ao supermercado Verdemar do lado fico preocupada com o tratamento dispensado aos dois cães idosos que lá ficam tomando sol no cimento e no meio do mato e sujeira ,ao que tudo indica os cães são mantidos la para vigia ou reprodução escorre uma água imunda pro passeio cheia de lama, nunca vi esse tempo todo limpeza na area do terreno e ou melhoria nas acomodações .

Atendimento pós fechar o pacote anual é muito ruim, descaso total das atendentes da recepção, sem contar com o atendimento pelo whatsapp...Os professores atuais de natação em sua maioria são educados e profissionais, infelizmente não é a regra para todos e, sobre a natação, é bom perguntar bem antes de fechar o pacote, pois estão colocando até quatro alunos por raia na mesma aula.

Minha experiência foi péssima. Primeiro a academia está muito tumultuada, equipamento sempre lotados, piscina suja e água fria. Estava na academia a 6 meses, plano anual.Sou corredora, e estou lesionada, fui instruída por laudo técnico, de que eu preciso fazer alguns exercícios descalço para fortalecer e trabalhar mais o fortalecimento para o que eu preciso. (são exercícios curtos e rápidos, e eu não andaria pela academia sem calçado, fiquei apenas no canto da academia, não usaria nenhum aparelho).Fui abordada pelo coordenador de que o regulamento da academia não permitia ficar sem o tênis, tentei argumentar que era uma necessidade especifica, que estava lesionada, ele irredutível disse que eu poderia cancelar meu contrato, pois a academia não podia me anteder.....Sim, me direcionei a administração para o cancelamento, quem me recepcionou disse que levaria meu caso a diretoria e me retornaria mais tarde. Para minha surpresa, mandaram mensagem falando que infelizmente era regulamento da academia, e que não pode mesmo ficar sem o tênis, e que seria aplicado multa contratual. Ou seja, Empatia zero, negociação zero, o aluno que se exploda, e o pior, só vão devolver o meu dinheiro dia 31/01/2023....Estou parada, fui convidada a sair da academia e a devolução do dinheiro é quando eles querem. Enfim, estou sem academia, paguei e não tenho meu dinheiro para recomeçar em outra academia.Proprietário: Vocês me propuseram ficar em um lugar escondido, sem qualquer aparelho, sem colchonete, escondida como se eu fosse cometer um crime, com um lance de escadas, e com uma lesão no joelho, me expuseram a uma situação ridícula e desnecessária. Mas vcs estão corretos, existe um contrato, vcs não podem ser inclusivos, não podem trabalhar com empatia, não podem ter um tratamento individualizado com o atleta, o atendimento é padrão, e eu só quero o meu dinheiro.Minha indignação neste momento é pelo estorno do meu dinheiro. Além de tudo a academia me manda uma mensagem de com previsão para o dia 30/01, eu que me lasque, não posso frequentar a academia , e tb não tenho o meu dinheiro de volta e ainda recebo multa contratual.

Comecei na academia ontem, uma estrutura de encher os olhos uma equipe muito amigável, a Priscila fez um excelente atendimento, a playlist da academia são musicas perfeitas para o treino. em seis meses edito esse comentários com mais informações.

Aulas de natação para crianças em espaço excelente, piscina aquecida, vestiários e espaço Kids INCRÍVEIS. Atendentes muito simpáticas e Professoras muito atenciosos com os alunos. Meu filho já nada lá há quase 2 anos e vai feliz para as aulas que são dinâmicas e com número reduzido de alunos. Além disso, os eventos promovidos pela academia são fantásticos! Parabéns à toda equipe!!!

A infra estrutura oferece uma excelente primeira imagem de que tudo funciona bem. Quando matriculei meus dois filhos na natação infantil o que me encantou foi o espaço físico. A aula de bebe com mãe é pura enganação. Eles te oferecem o horário, você acredita que exista um número limitado de alunos por aula. Já que nesse tipo de aula os pais entram. A aula é aberta para os alunos. Sem limite. Hoje eu fiz aula com 30 pessoas na piscina. Fiquei com pena do professor . Resumindo o profissional recebe aluno diferentes a cada aula. Na mesma turma tem criança de 6 meses, 1 anos , 2 anos até 4 quatro anos. Uma bagunça. Fiz reclamação no inicio do meu plano. Falaram que ia mudar, falei da importância da divisão da faixa etária. O coordenador responsável é visível que não entende nada de criança e natação. Nossa decepção! E hoje na piscina ma mesma bagunça.

Academia desorganizada e professores rudes. Marquei uma aula experimental de natação com minha esposa. Recebemos uma mensagem de confirmação no mesmo dia. Chegando lá, os instrutores não sabiam quando começava a nossa aula, mas pediram pra gente entrar na piscina. Fizemos 5 minutos de aula, e nos expulsaram, dizendo assim: “vocês vão ter que sair”, alegando que nosso nome não estava agendado pelo aplicativo, sendo que essa orientação nunca nos foi dada. Achamos péssimo o atendimento. Minha esposa também relatou que o vestiário feminino estava encharcado e que a única forma de se trocar com privacidade era se deixasse sua mochila e roupas em cima da tampa dão sanitário. Aula cheia e pouca atenção dos professores. Não vale o preço que cobram.

Passei pela manhã na porta da academia vi que estava sendo feita uma piscina grade o dono estava na obra falou comigo de ofrms receptiva,quando perguntei o preço ele meamdou passar na recepção,que decepção fui super mal atendida,havia três atendentes a toa batendo papo aí já delas penas pediu meu número e falou que iria me enviar por wat isso foi as nova da manhã tenho certeza que ela não anotou meu número certo e não teve interesse nenhum em falar algo sobre a academia.Que péssimo .Já desisti não vou fazer matrícula.atendimento horrível .

Muita promessa para pouca estrutura, a oferta da academia é de fato muito atrativa, várias modalidades por um valor muito bom, e por isso decidi marcar uma aula experimental para mim e para meus pais. Mas a estrutura deixa muito a desejar, muitas escadas, e o layout em si dos espaços tem uma distribuição ruim. Na área da hidroginástica achei que podem melhorar colocando antiderrapantes no piso e melhorando a iluminação. Como para nós a estrutura e segurança é algo muito importante resolvemos não fechar.