Planet Cinemas

Sou cliente há anos, mas hoje me decepcionei. Comprei pelo site 4 ingressos para ir assistir ao filme Elementos, e ao chegar para assistir fui informado que a sessão foi CANCELADA. Não fui avisado com antecedência por telefone, nem e-mail e nem tampouco no site. Paguei transporte para ir até o local e de última hora não consegui remarcar outro filme para o mesmo dia por ter recebido a notícia sem antecedência. Fui reembolsado o valor do ingresso e não tinha nenhum responsável no momento para me prestar algum pedido de desculpas. Me senti totalmente prejudicado pela ganância do responsável em trocar a sessão por Barbie". Aguardem o processo."

Perdi meu ingresso e meu dinheiro. A política para esse caso é perdeu perdeu, mesmo que prove que pagou.A resposta da gerência foi que poderia dar problema, caso a pessoa que achou quisesse entrar.

Daria -1 por conta da falta de respeito com duas crianças com o pai e não puderam entrar porque os documentos estavam no celular . Surreal ,meninos de 12 anos , fui ao rio sul sexta passada e meu filho foi ao cinema com os dados no celular.nao volto mas .Nem indico a ninguém que mora em Piratininga ou Itaipu.

O cinema e as salas são muito bons, principalmente as vips. A cidade carece de cinema assim. Mas a maioria dos filmes de lá é dublado e isso não é bom. Incontáveis vezes deixei de ir lá por conta disso. Aumentaram também a taxa de serviço para compras online em mais 10% do valor do ingresso e antes não era assim. Espero que melhorem nesses itens.

Poltrona com braço quebrado, tela ruim, maioria dos filmes dublados(não é um problema, mas é minha opinião).

Péssimo serviço de bilheteria . Vc adquire o ingresso on line e na hora precisa imprimir o ingresso novamente . Não faz o menor sentido. Isso aumenta e muito s fila para entrar nas salas

O cinema é maravilhoso. espero que não fechem novamente! As salas são ótimas, maravilhosas mesmos. As poltronas são extremamente confortáveis e o espaço para colocar bebida é muito bom. Achei tanto as poltronas quanto os porta-copos melhores do que no plaza. E as salas de cinema são tão boas quanto as do Plazza. Vale muito a pena assistir o filme lá, a experiência é incrível. Assisti elementos com uma amiga e dividimos a pipoca G, deu R$12,50 para cada e a pipoca é bem grande além de gostosa. Os funcionários são agradáveis. Muito bom ter um cinema na região oceânica!!

As salas são ótimas, confortáveis e limpas. O preço do ingresso que é caro, poderia haver algum programa de benefício igual ao concorrente mais próximo da região.

Péssima, fui ao cinema ver o filme do Luccas Netto com minha esposa e dois filhos, um de 7 anos e outro de 12 especial.Chegando la, minha esposa entrou com o mais novo e eu fiquei com o meu filho especial, por ter receio de escuro, pediu pra antes conhecer a sala e se fosse o caso entrar e assistir o filme.Pedimos a possibilidade de ficar no corredor central e apenas abrir a porta pra mostra-lo e este foi negado pelos funcionários Gabriel da entrada e Luiz paulo supervisor, após meia hora esperando ao lado da fila, um grande constrangimento para nós.Uma falta de sensibilidade dos funcionários, que ao meu ver estão despreparados para atendimento ao publico especialmente crianças especiais.Nota zero para o atendimento