Dr Vital Odontologia - Unidade Butantã

Infelizmente hoje tive o desprazer de ir a uma consulta nesta clínica!Minha consulta estava marcada para as 10:00 horas da manhã, cheguei as 09:45 para não me atrasar e quando toquei a campainha não fui atendido, toquei de novo e nada. Fiquei esperando na rua e quando eram 09:59 toquei a campainha novamente, fui atendido por um dentista que abriu a porta e me informou que a Dr. Marcela estava terminando com outro paciente e já me atenderia. Depois de passado algum tempo, apareceu um rapaz e se posicionou na recepção, mas não disse nada. Depois de muito tempo ele subiu a escada e quando desceu perguntou se o meu era só a avaliação, respondi que não sabia ao certo, que era a primeira vez que eu estava vindo.A 11:04 da manhã quando a Dr. Marcela desceu a escada, ela perguntou quem era o Renato, me identifiquei e ela pediu desculpas olhando para o computador, não se deu ao trabalho nem de me olhar nos olhos. Disse que outro dentista me atenderia e falou para o outro paciente que estava guardando que já chamaria ele.Esperei mais um pouco e por volta das 11:15 fui chamado pelo Dr. Paulo, ele avaliou meus dentes e quando iria começar a fazer a limpeza o recepcionista entrou na sala e disse que no meu caso era só a avaliação, falou que o convênio não tinha autorizado a limpeza.Depois de perder uma manhã inteira de um dia de trabalho e não conseguir resolver nada, retornei para a minha casa e liguei para o convênio. O pessoal me informou que a solicitação tinha sido cancelada pela própria dentista, a Dr. Marcela fez a solicitação e depois de um tempo ela mesma cancelou.Achei tudo uma grande falta de respeito com o cliente! O atraso, a falta de satisfação, a falta de um pedido de desculpas decente e principalmente a mentira. Mentiu que o convênio não havia autorizado o procedimento só para não me atender, se fazem isso com os novos clientes eu fico imaginando o que não fazem com os clientes mais antigos que já estão estabelecidos.

Infelizmente horrível Dra Marcela Duarte Gianetti Eduarda dispensou minha filha para fazer duas pequenas cáries que posso provar via panorâmica que são realmente pequenas pq a limpeza já tinha sido realizada por outro profissional. Infelizmente existe profissionais que coloca o dinheiro na frente da profissão

Ótimo atendimento! Quero parabenizar a Dra Marcela, profissional excepcional, me explicou o que estava acontecendo com os meus dentes e me explica todos os procedimentos que vai fazer. Hoje passei na minha segunda consulta e super recomendo, falta profissionais como a Dra Marcela no mercado!

Não recomendo por conta de atrasos no atendimento. Hoje tinha uma consulta às 8 mas ninguém apareceu. Sei que imprevistos acontecem, mas o único aviso que me foi fornecido foi as 9:00 falando que não conseguiram estar lá às 8.

Estive pela 2 vez, nesta unidade na qual irei dar início a um tratamento. Tive uma experiência muito Positiva, referente ao atendimento da Dr. Marcella uma excelente profissional, muito pro ativa, mostrou bastante conhecimento em cada detalhe a ser realizado em uma avaliação que realizei com ela.Uso das mesmas Palavras para o Dr. Paulo, um excelente Profissional... Estão todos de parabéns!!!

Gostei muito do atendimento da dr. Vitoria, pois ela é muito atenciosa, prestativa. A Recepcionista Joana é muita simpatica e atenciosa tb.

Teve um ótimo atendimento, recepcionista mto simpática e educada. Ótimos profissionais, fiz um tratamento de canal com o dr. Felipe , ele é ótimo super educado, te deixa a vontade e não sente nenhum incômodo durante e nem depois do tratamento, ele manda mto bem. E fiz uma restauração com a dra. Marcela q é um amor, super edudada e atenciosa. Ela capricha na restauração ficou perfeito. Parabéns pelo trabalho de vcs

Hoje estive na clínica e fui atendido pela Dra. Marcela. Uma profissional incrível, me atendeu super bem, me senti muito seguro com o seu trabalho. Dra. explicou direitinho o que estava acontecendo com os meus dentes, mostrando realmente preocupação com o cliente. Certeza que indicarei a clínica de olhos fechados.

A Dra. Vitória Zinzas é uma profissional atenciosa, empática e competente. Levei minha mãe para se consultar com ela também, ela se sentiu super confortável com a doutora.

Atendimento excelente desde a recepção. Dra Marcela é ótima extremamente profissional, muito educada e muito clara nos procedimentos executados.