Claramar Mármores e Granitos

Excelente empresa, recomendo muito, diretoria atenciosa com seus clientes, comprei ali mais de 150 metros de mármore para meu piso, além de todo granito instalado na minha casa. Empresa séria e pontual. Parabens

AMADORISMO, ARROGÂNCIA, DESPREPARO são princípios valiosos para esta empresa.Contratei o serviço e me decepcionei enormemente, além dos prejuízos financeiros e emocionais.O consultor Luis Phellipe não responde as mensagens. E quando as responde (raramente), não apresenta soluções viáveis para os problemas gerados por eles.Para que você, caro leitor, tenha ciência da postura desta empresa e também possa se prevenir de profissionais de péssima índole, eu relatarei nas próximas linhas o meu caso.Vamos ao relato:Eu contratei um serviço de bancadas e pias para banheiros e cozinha, totalizando um valor de TRINTA MIL REAIS.1. Cometeram o erro de substituir a pia do banheiro social com a pia do banheiro suíte. (Este ainda foi erro simples, mas é inadmissível já que existe um projeto detalhado e um contrato a ser seguido)2. O GRANDE PROBLEMA está aqui: eles montaram a ilha da cozinha errada, incluindo elementos que não estavam no projeto. Isso acarretou a quebra da ilha. Depois de eu ameaçar acionar a justiça para reaver o meu serviço, eles se dispuseram a resolver o problema. Então, eu decidi aguardar.Bom, eles, de fato, entregaram as peças da ilha, mas entregaram soltas e disseram (tenho áudio do consultor Luis Phellipe) que eu deveria montar dessa vez.Eu recusei e exigi que eles fizessem aquilo que havíamos acordado em contrato. O resultado final é que eles ERRARAM mais uma vez, e se NEGAM a reparar o dano provocado por eles.Devido à forma de agir repugnante da empresa, a minha obra não pode ser concluída e, consequentemente, não posso me mudar. Por isso, eu decidi que serão necessárias medidas judiciais para que eu tenha uma resposta definitiva.

Atendimento pouco profissional indicando despreparo de funcionário: no caso, meu pai foi até a loja e como ninguém o atendeu, teve de abordar um funcionário. Não suficiente, ainda nem ofereceu uma cadeira logo após o meu pai pedir para fazer um orçamento. Basicamente, buscou no sistema e ainda avisou que não podia entregar naquele momento, pois iria pesquisar, e pediu o celular dele para enviar por WhatsApp. Uma loja com um visual tão atraente, com pedras lindas (imagens do Instagram, porque nem oferecer para visitar o showroom fizeram) indica que o atendimento também será à altura (como acontece frequentemente em outras marmorarias e demais lojas). Decepção total, e pior ainda: o orçamento dessa loja foi o mais caro que encontrei até agora.

Péssimo pós venda! Estou tentando falar com alguém mas ninguém entra em contato. Já passei os documentos necessários, fico esperando e quando volto a falar dizem que a pessoa não trabalha mais lá, me passam outro número e a saga continua.

Fiz dois grandes serviços com a Claramar em épocas distintas: bancadas para a cozinha e 02 escadas.Fui muito bem atendido em todos eles, desde os orçamentos, medições/projetos e entregas.Os preços foram justos. Inclusive o das bancadas, para o tipo de pedra que escolhemos, foram muito mais baratos do que em outras marmorarias do SIA e de Taguatinga.E o principal para uma marmoraria: acabamentos bem feitos e o nível de acerto nas pedras, de acordo com o projeto.Os prazos de entrega foram respeitados e o pós venda no mesmo nível da venda.Recomendo fortemente a Claramar para quem está procurando um serviço de marmoraria de excelência.

Encontrei eles por indicação e quando entrei na loja me apaixonei pela variedade de pedras que eles têm. Essa foi uma das únicas coisas que eu gostei na loja. Outra coisa que preciso elogiar foi a pessoa que fez minhas medições, bem certinhas. Agora, o serviço do corte das pedras é MUITO descuidado, e a qualidade cai drasticamente. Me entregaram pedras diversas quebradas. Em uma eles remendaram e na outra ficou lá a rachadura mesmo. Poderiam entregar um excelente serviço, mas não o fazem. Preferem entregar o produto quebrado.

Lugar incrivel, variedade de pedras e opções. Pude tirar todas as minhas dúvidas com o pessoal que me atendeu. Recomendo.

Péssimo atendimento; cálculo errado de várias pedras que comprei; 6 meses de atraso para entrega de uma encomenda. Não recomendo nem a meu maior inimigo. Rosana Coccoli

Todos os meus pedidos foram entregues com muito atraso. Obra ficou paralisada. Informaram que a mercadoria estava no caminhão a caminho, mas demorou cinco dias para chegar. Não deram notícias. Tive sempre que tomar a iniciativa. Entregaram material final diferente do inicial afirmando ser o mesmo tipo. Não recomendo.

Péssima experiência; funcionários descuidados. Erraram nos cálculos do meu projeto, encaminharam várias pedras erradas e cortadas erradas. Esperei 6 longos meses para a chegada de uma pedra pelo erro de cálculo e não haver o material para pronta entrega. O pior foram as informações falsas, de que o produto estaria na iminência de chegar. Não são sérios. Não recomendo.