TECNOLAB Medicina Diagnóstica

Péssimo atendimento já é 3 sábado em seguido que elas desmarca o Eletro e o agendamento não liga nem manda SMS chegou para realizar o procedimento me atende e quem realiza o exame já tinha desligado todo aparelho e não quis religar eu posso peder 3 sábado em seguida de trabalho e elas não pode ligar o aparelho em 5 minutos péssimo atendimento.Agora tenho que levar o resultado na sexta dia 28 e elas queria reagendar para dia 27 um descaso total aos pacientes

Se tivesse a opção 0 estrela,eu faria com toda certeza. Todas as vezes que fui aí,o atendimento não foi diferente,meninas com péssima educação,não sabe tratar os pacientes. Não sei como são selecionadas para trabalharem aí e qual o critério de processo seletivo é usado. Passava aí por obrigação pois era onde meu convênio atendia. Fui na segunda desta semana 24/07/203,onde marquei exames há 1 mês atrás no começo de junho,pelo canal de WhatsApp,até porque telefone você liga,somente chama,ninguém lhe atende. Mandei foto da minha carteira com a categoria do convênio,guias dos exames e me agendaram normalmente,cheguei com antecedência e quando fui ser atendida,a mulher só foi o educada até o ponto que lhe convinha,depois que viu no sistema que meu convênio não atenderia começou a gritar e todos que estavam por volta olhou,sendo que se a clínica decide não atender mais a categoria do convênio,no qual ela disse que eles atendiam até 1 mês atrás,é dever de vocês avisarem,pois a consulta foi marcada e tenho todas as mensagens salvas,se não atende mais porque agendou?Só não consegui ir ainda na unidade de Mauá do vila bocaina para reclamar pessoalmente com a gerente devido ao meu trabalho,mas estarei indo e tomar as devidas providências!Nota 0,parabéns muito ruim.

Horrível a parte do atendimento telefônico, fazem de tudo para não falar com o paciente, tudo eletrônico já para ninguém ter o trabalho de atender e passar informações, não consigo acessar minha conta para pegar meus resultados, tento falar com atendente mas não tem essa opção, então não dá para resolver, o relacionamento entre o laboratório é cliente é péssimo, colocam tudo em ura eletrônico parece que detestam lidar com o público, nunca vi isso não ter ninguém para atendimento telefônico...............

Lugar nunca atende no horário marcado, estão sempre com problemas no sistema. Estive duas vezes essa semana, sempre com espera longa, na primeira vez fiquei duas horas e meia para fazer exame, na segunda mais um chá de cadeira, deviam avisar que não atendem no horário marcado, ainda mais quando você vai com fome. Pena que o meu plano de saúde só direciona para esse laboratório. O que salva são os profissionais que realizam os exames.

Péssimo lugar, 2h para fazer uma coleta de sangue. Isso que fui no fim da manhã (11h) e ainda sim demorou. Lugar muito desorganizado e o único desjejum que oferecem é uma máquina com suco de caixinha horrível e uma bolacha de água e sal.

Pessimo atendimento, falta de humanização, um monte de atendende e leva 1 hora pra abrir uma ficha, minha esposa foi fazer exame na unidade Mauá, chegando la perguntou assim que chegou se os exames eram feito na unidade, disseram que sim, ela lactante com um bebe de 22dias em casa, ha esperando, ficou 1 hora aguardando abrir ficha quando foi chamada, foi informada que os exames so faziam na unidade sao bernado, ridiculo, sendo q ela perguntou assim que chegou, isso pq é uma clinica particular...

Ontem eu tinha um exame agendado as 16:30 e outro as 16:45 ,eu cheguei no laboratório as 16:37 ,fui abordado pelo segurança que fica na entrada ,logo ele me perguntou o que seria eu disse que tinha um exame as 16:30: ,logo ele me mostrou o relógio dele e disse que já tinha passado da hora que eu não ia mais fazer exame.....pois eu disse pra ele que ia falar com a recepcionista,então a mesma me disse que o médico tinha ido embora,que eu era a última paciente e deveria ter chegado com meia hora de antecedência.....eu disse pra ela que ninguém me passou essa informação de que eu era a última paciente,nem mesmo pra eu chegar com 30 minutos de antecedência....e porque o médico foi embora se eu tinha outro exame as 16:45....achei um descaso,um segurança mau educado....e uma falta de informação....

Serviço de muita qualidade, só precisa ter paciência se chegar pra fazer exame de manhã porque é muito muito lotado e acaba demorando o atendimento! Mas no geral o restante é bom, as enfermeiras são top!

Recepção péssima, extremamente mal educadas, fazem de tudo para não te atender, esse lugar deveria estar fechado.