Droga Raia

Dois idosos (92 e 62) tentaram tomar vacina de Herpes zoster no dia 11/05, 16:45 na DROGA RAIA da Rua Altino Arantes. Pelo menos quatro funcionários contemplavam a loja sem um único cliente.Mas os idosos não foram atendidos: a farmacêutica (Vivian) e a gerente (Eva) foram implacáveis, negando o serviço e dizendo que não iriam aplicar as vacinas pois faltariam funcionários para atender outros clientes caso a farmacêutica saísse do balcão para fazer as aplicações. Não se sensibilizaram pelo fato de que já estávamos ali e que a loja estava vazia. Disseram para voltarmos outro dia e que agendássemos a vacina. Saíram do balcão numa atitude clara de nem adianta que não vamos atender vocês. Não se desculparam, não ofereceram alternativas. Até sairmos da loja, nenhum cliente havia entrado na loja.Aviso: se você quer ser mal tratado, com desprezo: VÁ À DROGA RAIA da R. ALTINO ARANTES.Frustrados, fomos para a DROGARIA SÃO PAULO, na R. Carneiro da Cunha e fomos atendidos prontamente pelo farmacêutico Junior que já estava de saída e voltou para nos atender. Loja bem mais cheia, mas sem desprezo pelos clientes idosos, fomos bem atendidos e com a certeza de que voltaremos a esta loja para a segunda dose da vacina.Detalhe: cada dose da vacina custa R$770,00.Aviso: se você quer atendimento cordial e profissional: VÁ, SIM, À DROGARIA SÃO PAULO da R. CARNEIRO DA CUNHA.

SOU CLIENTE DE VCS JÁ A UM BOM TEMPO , MAS CADA VEZ VOU NESSA UNIDADE DE VCS NA ALTINARANTES, SEMPRE TEM ALGO QUE DEIXA A DESEJAR, COMO POR FOI DE BYKE HJ 24/02 AS 11:30 E NÃO TINHA COMO DEIXAR A MESMA ESTACIONADA, E POSSO SINCERO A GERENTE QUE ESTÁ AQUI DEIXA MUITO A DESEJAR COMO PROFISSIONAL , POIS A MESMA DEVERIA OLHAR ESSAS SITUAÇÕES E PELO JEITO FAZ DESDÉM PORQUE O SUPORTE QUE É PARA SER UTILIZADO PARA ESTACIONAR AS BYKES SE ENCONTRA NA FRENTE DE OUTROS VEÍCULOS QUE ALIÁS ONTEM TBM QUE ESTIVE AQUI, A GERENTE JÁ ESTAVA DISCUTINDO COM UM RAPAZ DA MANUTENÇÃO JUSTAMENTE SOBRE O APOIO DAS BYKES. OI NFIM DEIXANDO A DESEJAR MESMO E OBS: PELO MENOS O QUE SALVA O NOME DA RAIA DESTA UNIDADE SÃO OS DEMAIS FUNCIONÁRIOS QUE SAO ÓTIMOS E MUITO ATENCIOSOS

Comprei 3 protetores solares em uma promoção do site e fui retirar na loja, presencialmente. Assim que recebi os produtos me dei conta que 2 deles estavam com vencimento próximo, ainda em 2022, e solicitei a troca pelo mesmo produto com prazo de validade maior (e a loja não tinha). Assim, vi que havia o mesmo produto, da mesma linha e marca com outro fator de proteção (70fsp) e pedi ao gerente, Diego, para trocar por ele, posto que a validade dele era maior e o produto o mesmo. Ele me informou que não podia fazer isso pq o outro produto era 7 reais mais caro do que eu havia comprado no preço original (eu poderia pagar essa diferença)...porém ele disse que não seria possível, e falou que ou eu ficaria com os produtor perto do vencimento, ou solicitaria reembolso. Disse-lhe que preferia os meus produtos mas que esperaria eles pedirem outro lote com data melhor - o que prontamente foi recusado. Tb sugeri que enviassem na minha casa - também recusado...Por fim, só me restou a opção do reembolso (em que perderia dinheiro já que comprei em promoção com o cupom). Um absurdo. Além disso, fiquei mais de 25 minutos só pra conseguir o reembolso e minha mãe, idosa, ficou extremamente estressada com a espera pois estávamos com compras de congelados derretendo. Enfim, uma coisa que deveria ser simples e rápida, como a retirada de um produto comprado on-line, acabou virando um problema. O gerente até tentou ver em outra unidade do entorno se havia outras farmácias da rede com o me produto com validade melhor mas tb n conseguiu e foi irredutível quanto à questão de fornecer um produto quase igual no lugar do meu por causa de 7 reais de diferença.Um transtorno, não recomendo. Poderiam ter mais jogo de cintura, competência e agilidade nos atendimentos...não se fa isso com cliente.

Fui comprar remédio de pressão, a loja estava vazia e o atendimento foi bem rápido, porém achei meio caro o remédio.

Esse lugar já foi muito bom quando era um rapaz que era o gerente, agora tem uma baixinha que é gerente, completamente despreparada para o cargo, se nega a fazer serviços que ela mesma tem que fazer pois ela mesma diz ser farmacêutica porém não realiza os procedimentos como tal, uma empresa desse tamanho não fiscaliza os funcionários, além de despreparada com clientes trata mal os próprios funcionários eu mesma já presenciei tomem providências é uma vergonha uma pessoa assim estar a frente de uma equipe e uma empresa que diz cuidar de gente não fiscalizar isso.

Essa droga raia tinha um excelente atendimento. Mas de algumas semanas pra cá caiu muito. Aparentemente está com funcionária nova sem treinamento. Hoje fui retirar um pedido e atendimento passou longe do que era. Uma pena

Um funcionário foi extremamente mal educado quando deixei a bicicleta na porta da loja para fazer uma compra. A farmácia fica na frente da ciclofaixa, mas eles não possuem paraciclo e são mal educados com clientes que chegam de bicicleta.

Vi muitas avaliações ruins aqui, mas pelo menos comigo o atendimento foi sempre muito bom. Ir comprar remédios nem sempre é uma coisa boa. Mas fico sempre agradecido, quando sou bem atendido. Queria destacar dois jovens atendentes dessa unidade, Sayuri e Mateus. Muito educados e prestativos, sempre.

Comprei sempre a lata de leite da minha bb nesta farmácia apresentando o valor do concorrente para obter desconto. Porém atendente disse q não poderia dar desconto porque não poderia incentivar o uso da fórmula infantil????????? Oi?!?!? E se for a única fonte de nutrição????? Não volto mais aqui!!! Atendimento de 16:40 de 30/03

Atendimento parecido com orgão público .nunca mais piso inesta loja .além de pagar bem mais caro por medicamentos de alto valor. Fujam principalmente Pará medicamentos de alto valor ele praticamente política de narkup. além de ouvir da farmacêutica que tem que atender com pressa. Um verdadeiro absurdo.