Italinea Penha

Sao otimos!Vendedor excelente, Rodrigo é o nome dele.Montagem maravilhosa, os rapazes foram excelentes mesmo.Só falta por um tracking mas a Janaina me ajudou super inclusive com o agendamento rápido da minha montagem.

Gostaria de agradecer a Janaina que realizou o agendamento tanto da entrega quanto da montagem dos móveis (cozinha e banheiro) e do Lucas que realizou a montagem, ambos foram muito atenciosos.Meus móveis ficaram excelentes, mais lindo do que imaginei que ficaria, so tenho que agradecer.

Gostaríamos de expressar nossa imensa gratidão a toda equipe do Studio Prime pelos serviços excepcionais prestados na finalização e planejamento dos nossos móveis planejados. Desde o primeiro contato até a entrega final, vocês demonstraram profissionalismo, comprometimento e habilidades notáveis.Em especial, queremos agradecer à Thaís, da área de logística, atendimento e projetista Rodrigo, por fornecerem um suporte exemplar ao longo de todo o processo. Suas orientações e expertise foram fundamentais para que cada etapa fosse realizada com precisão e eficiência.Não podemos deixar de mencionar a dedicação dos montadores Lucas e Alexandre, que executaram o trabalho de instalação dos móveis com maestria. Sua perícia e atenção aos detalhes garantiram um resultado final impecável.E, é claro, nossa gratidão se estende ao gerente Osvaldo, proprietário da loja, e a toda a equipe do Studio Prime. Vocês compõem um time excepcional, que demonstra um compromisso extraordinário com a qualidade do serviço oferecido. A atenção, a cordialidade e a disposição em nos ajudar em todas as etapas nos deixaram extremamente satisfeitos.Estamos encantados com o resultado final dos móveis planejados. Cada peça reflete o cuidado e a dedicação com que foram projetados e fabricados. Com certeza, recomendaremos o Studio Prime a todos os nossos amigos e familiares.Mais uma vez, nosso sincero agradecimento a toda equipe do Studio Prime. Vocês superaram nossas expectativas e transformaram nossa casa em um espaço ainda mais acolhedor e funcional. Desejamos muito sucesso a vocês e que continuem oferecendo serviços de excelência a todos os seus clientes.Atenciosamente,Alexandre Corti

Loja maravilhosa, showroom impecável, atendimento incrível, planejados de qualidade, com certeza a melhor que tem!

Equipe maravilhosa, preocupada com os sonhos e objetivos de cada cliente.Atendimento humanizado desde o primeiro contato. Projetos 100% personalizados, visando o bem estar de cada família que entra na loja.Montadores excelentes, com vasta experiência e treinados pela fábrica, 500 projetos montados em 3 anos. 97% de satisfação, sempre em busca de aperfeiçoamento e pelo menos 99% de satisfação.Empresa preocupada não apenas em gerar contratos, mas em criar momentos de felicidade e realizar sonhos.A Studio Prime Planejados tem como objetivo principal atender com excelência e qualidade, sem deixar de lado o melhor custo benefício. Revenda exclusiva da marca Italínea, que está no mercado há 25 anos e conta com o maior parque fabril da América Latina. Além de tudo isso, conta com um financeira própria, a única financeira de móveis do Brasil.Show room totalmente atualizado é lindíssimo.

Atendimento até a venda foi maravilhoso, pós venda péssimo você tem de ficar entrando em contato constante com a loja para ter alguma informação. Os materiais parecem ser bem resistentes, a maioria dos móveis cumprem a função da qual foi planejado, o acabamento deixou a desejar, ficaram várias frestas entre o móvel e as paredes conforme as fotos. Da forma em que está dificilmente eu voltaria a fazer negócio com essa loja.Editando, se colocaram a disposição para resolver o problema, porém, dado que alguns destes problemas iria ter que tirar todas as coisas de dentro dos móveis e desmontar e remontar os móveis, eu acabei desistindo dessa solução proposta por eles. Enfim como eu disse no texto acima, dado algumas dificuldades no pós venda eu dificilmente voltaria a fazer negócio com essa loja. Já inclusive falei para os supervisores quais são os pontos em que, ao meu ver, precisa melhorar, mas, de qualquer maneira reforço aqui, os pontos são:No pré venda:- Sugestões efetivas para os clientes, principalmente para os que tem espaço menor.No pós venda:- Treinamento para os colaboradores de comunicação com o cliente, pois por diversas vezes que liguei tive a sensação de ser atendido da seguinte forma: Aff essa pessoa de novo.";- Comunicação clara e objetiva com o cliente

Excelente atendimento dos funcionários, desde a venda até o pós venda!Precisei fazer uns ajustes no meu armário e conversei com q Janaina, que conseguiu marcar muito rápido a ida do Cleiton até meu apartamento para fazer as mudanças necessárias, que ficaram ótimas!

Experiência ótima! Meu dormitório ficou igualzinho do projeto feito pelo vendedor! Além do atendimento maravilhoso do começo ao fim, deram todo o suporte necessário! O atendimento da Thaís é incrível no pós venda! Nota 10 para todos! Obrigado!

Atendimento do vendedor Rodrigo muito bom, fez um projeto do jeito que imaginamos. Obrigado e agora é só esperar os nossos móveis chegarem. Recomendo a Italinea da Penha