EyeCenter Oftalmologia – Unidade Méier

Péssima, saímos sem atendimento por conta da falta de comprometimento da médica Nathalia Santos CRM 52108185-3 que resolveu alterar os horários da agenda por conta própria sem respeitar o agendamento feito há 02 meses atrás.Os próprios funcionários da clínica confirmaram o erro da médica que mesmo assim manteve a sua postura.Não recomendo .

Clínica oftalmológica muito organizada e limpa. Atendentes treinadas, uniformizadas, ágeis; tudo computadorizado. Fiz o primeiro agendamento e cadastro por WhatsApp e consegui consulta para o dia seguinte (atendimento particular para exame de rotina). Dra. Ana Carolina é prática e objetiva, porém não teve empatia, não prestou atenção sobre uma peculiaridade da minha profissão. (13/05/2021). Observação: tem um estacionamento particular próximo à clínica.

Péssimo atendimento, o atendente Caio estava brincando ao invés de fazer seu serviço cheguei às 13:45 o mesmo só pediu autorização ao plano as 14:30 eu tive que pedir autorização e o mesmo ainda disse que é obrigação do cliente, não recomendo !

Call center péssimo!Liguei para agendar um procedimento e informaram que somente na unidade da Barra todos poderiam ser feitos no mesmo dia. Compareci ao local na data e horário agendados. Fui informada de que um dos exames só é realizado às segundas, pela manhã. Reagendaram esse exame para dia 27/02, às 8:20 na Barra. Comparecendo pela segunda vez no local e hora marcados, fui informada de que o aparelho estava quebrado e não seria possível realizá-lo.Sim, o aparelho quebrou e ninguém avisou. OkFui reagendada para o dia seguinte, 28/02 às 11 na unidade de Nova Iguaçu.Liguei na véspera para confirmar, tudo ok, confirmado.Cheguei no local, data e hora agendado e...não consta no sistema.A atendente agora diz que vai tentar me encaixar.Ligo para o calor center que ontem havia confirmado o procedimento e o serviço se limita a pedir desculpas.Péssimo serviço. Vou completar os exames mas retornarei ao Hospital de Olhos Santa Beatriz. São muito mais atenciosos e organizados.Péssimo call center. Péssimo

Muito ruim o Atendimento que recebi. Fui a primeira consulta que já começou com duas horas após horário marcado, até ai tudo bem. O pior é que Busquei a clinica justamente por ter atendimento aos sábados (único dia que tenho para questões médicas), fui indicado a fazer exames e retornar. Marquei o exame imediatamente conforme agendamento. Neste ponto começou o meu maior problema ao fazer o exame e buscar o agendamento do retorno da consulta fui informado que o meu Plano @UNIMED não era mais atendido aos sábados. O que faço agora é correto ficar com o tratamento pela metade? è correto a UNIMED repassar para clinica o pagamento dos serviços (serviço prestado pela metade). Estou no Aguardo e veremos como vai ser a conclusão desse caso. Só quero retornar com os exames e pronto.

Sobre agendamento é muito rápido. Sobre atendimento chegando ao local vim saber que é por ordem de chegada, o que me deixou muito aborrecida. Todos temos compromissos, e não ser atendida na hora parece que virou rotina entre os médicos.Nada a me queixar dos médicos, já passei por dois, sendo gentis e cordiais. Explicando os problemas com muito conteúdo e tranquilidade.

Vários problemas ocorreram, mais o pior foi que depois de fazer uma receita para o novo óculos, não era possível enxergar. Retornei a clinica no Méier. Que após o profissional perceber o erro fez uma nova receita com valores diferentes da anterior. Quando levei ate ótica eles se recusaram a refazer os óculos, afinal não tinham errado em nada. Fiquei com o prejuízo, pois tinha feito mais de um óculos. Retornei novamente a clinica que infelizmente se negou a me reembolsar alegando que a ótica tem obrigação de refazer os óculos com erro.

Lotado!. Trabalham no método de produção em larga escala". Eu cheguei e tinham mais de 40 pessoas na minha frente

Ótimo atendimento. A sala de espera é aconchegante. Tem água, café, banheiro. Só a consulta que demorou mais que o normal.

Levei minha filha pra se consultar e achei tudo muito bom, tem área kids p as crianças brincarem enquanto aguardam pela consulta e só quem tem criança sabe a importância disso! Muito especial. Lugar limpo, Dra Mariama é excelente com criança, muito carinhosa. Gostei muito