Academia Cristal Morumbi - Natação em São Paulo

Impressionada com a falta de tato e cuidado da professora “Gabi” com minha filha de 2 anos que foi fazer uma aula experimental com ela. O moço da recepção foi levar eu e minha filha para conhecer a professora (minha filha estava super animada com a aula) e essa mulher com zero tato com criança, recebeu o recepcionista com a cara super fechada e reclamando que não tinha mais espaço pra nenhuma criança (tudo isso na minha frente), ela foi tão fechada, que eu não me senti nem um pouco confortável e muito menos confiante de deixar minha filha lá com ela. Resultado, saí com muita raiva e com minha filha aos prantos. Não recomendo aula com essa professora. Péssima!

Estrutura da Academia é muito boa, só peca nos materiais do Muay Thai e atenção das recepcionistas. De resto, é muito boa a experiência. Especialmente na parte de musculação que os aparelhos são novos e o Professor Rafael é muito profissional e prestativo.

O atendimento da recepção é péssimo. A recepcionista só lembra de ser educada com alunos brancos da academia - estamos de olho!… ah sim, também nunca, mas nunca atende aquele telefone!As 03 estrelas vão pelos professores de natação que são bons, senão eram 02!…

Além de tudo que já foi falado da recepção, não atendem telefone e fazem distinção de alunos Gympass, se não querem atender este público não deveriam disponibilizar no app. Professores excelentes

Prós:- A didática dos professores e método de ensino é excelente- Catraca biométrica que garantem que apenas alunos entrem- Pra quem não vai nadar há uma área pra ficar observando a piscinaContras:- Saindo da piscina, temos que subir 2 lances de escada até chegar ao vestiário/banheiro- Não há privacidade no banheiro, os boxes não tem porta, apenas divisória- O chuveiro não é contínuo, precisa ficar apertando um botão a cada X segundos- A piscina poderia ser mais quente

Tentei buscar informações pelo número de whatsapp disponibilizado, mas simplesmente ninguém responde. Só tem a fotinho de perfil com o logo da Academia mesmo e uma resposta automática.Se não tem esse meio de atendimento, era melhor nem disponibilizar o número. Decepcionante.Se nem na hora de conquistar o cliente tem um atendimento decente, imagina se tiver algum problema depois...

Por favor devolvem os meus cheques, pois já cancelei a academia há 4 meses, não me devolvem os cheques e não me dão retorno!!!Péssimo atendimento. Demoram de responder no whatsapp, cerca de dias ... Telefone, esquece .... Não há como se comunicar, fora que quando vamos na recepção passam informação errada.Cancelei meu plano anual e me informaram errado o valor da multa que eu tinha que pagar. Se eu não fizesse as contas e ensinasse ao atendimento os cálculos certos, teria pago uma mensalidade a mais.Pena que estão desperdiçando um ótimo ponto de academia.

Infraestrutura adequada para atender diversas práticas de exercícios dentro de todas as idades... A academia conta com um boa área de aparelhos de musculação, sala de spining, sala para exercício funcional, sala para práticas de luta e três piscinas de diferentes tamanhos para diferentes modalidades, além de oferecer yoga e Pilates... No geral a academia é muito boa, porém muito cara... Só não avaliei com nota máxima por conta dos aparelhos de musculação que são antigos (reclamação de muita gente)... Os aparelhos apresentam boa manutenção mas poderiam ser trocados por aparelhos mais novos e modernos tendo em vista o comparativo de preço com outras academias de alto nível.

Assinei o Gympass, plano Silver que a academia Crystal aceitava, entrei perguntando sobre regras de utilização do espaço, antes de qualquer coisa me informaram que an academia só atendia o plano gold. No app realmente informa que a academia, a partir de fevereiro passará a aceitar apenas o plano gold - SOMENTE EM FEVEREIRO. Mesmo eu questionando que ainda era 23 de janeiro responderam falando que já estavam colocando a nova norma em prática. Achei uma falta de educação, simpatia e bom senso, saí do estabelecimento sem treinar e frustrada, refletindo sobre a relação do Gympass com os espaços, que parece não ser boa, mas no final o consumidor é que se prejudica.

Metodologia Gustavo Borges, mas antigamente qdo era Academia Gustavo Borges, as aulas eram bem mais lúdicas. Acho as aulas muito técnicas, mesmo para crianças pequenas. Há quem goste da metodologia eu tenho minhas ressalvas.Alguns pontos de manutenção tb tem me incomodado, principalmente banheiros e chuveiros. Mas o que mais me faz manter minha filha lá é a questão financeira, a academia mantém convênio com a escola que minha filha estuda e o valor fica bem mais acessível que outras d região.