Escritório Quinto Andar - Hub Digital Santana

Má fé e descasoAluguei meu imóvel para o 5 andar e eles me colocaram um estelionatario no apartamento. O mesmo falsificou documentação, enviou assinaturas diferentes do documento e a empresa não se certificou da veracidades dos mesmos. Não o bastante, o inquilino roubou meus móveis. Ao entrar em contato com eles disseram que não poderiam fazer nada se não tivesse provas e que qualquer coisa chamava a policia. Chamei a policia, comprovei, fiz b.o e retornei a eles diariamente. Porém até agora não me ressarciram, não dão prazos de até quando irão restituir o que é devido e TODO dia dizem que vão me retornar até 48h no máximo e NÃO RETORNAM. Faz quase um mês e não recebi nem atendimento efetivo e nem valor algum! Nem mesmo do aluguel! Enquanto isso, não consigo alugar meu móvel novamente por conta da falta dos móveis. Pedi na época para eu comprar algo e me devolverem depois ao menos para conseguir alugar e disseram que eu não poderia também.ESTÃO PREJUDICANDO MINHA VIDA, MEU GANHA PÃO. SOU MÃE SOLO E ISSO ESTÁ AFETANDO A MINHA VIDA MUITO!!!Não recomendo!!!!

Boa tarde, estou comprando um imóvel através dessa imobiliária digital, o fato é que pediram a comissão antecipada e após o pagamento não nos deram nenhum respaldo sobre as tratativas de negociações com o proprietário, nem auxilio com relação a documentos necessários, nem suporte, nem nada, simplesmente receberam a comissão e desapareceram não nos deram assistência em absolutamente nada além de exigir que o pgto fosse realizado dentro de 5 dias. Não indico para novas negociações

Pior administradora de imóveis que existe! O inquilino saiu há quase 2 meses do meu apartamento e ainda não resolveram as pendências de reparo pelos danos que ele causou. O atendente Dalcio P. ficou um mês sem responder aos meus emails, quando resolveu aparecer prometeu ligar 13h20 e não ligou, fazendo o proprietário de completo palhaço!

Péssimo atendimento! Ninguém resolve nada, cada saída de inquilino é cada vez mais traumático.. o App falha conclui automaticamente a vistoria, vc reclama tem um protocolo, mas não é feito nada e aí só escuta que expirou o prazo! O atendimento prece robô e não pessoas! Para minha surpresa cancelaram o e-mail da ouvidoria!

PÉSSIMO ATENDIMENTO PARA RESOLVER PROBLEMAS, FUNCIONÁRIOS DESPREPARADOS, NÃO RESPEITAM O CLIENTE, NÃO CUMPREM PRAZOS E NÃO RESPEITAM AS LEIS. O MELHOR CONSELHO QUE EU POSSO TE DAR É: “Não faça seus negócios com o Quinto Andar, você terá dor de cabeça e se arrependerá amargamente pois não conseguirá resolver problemas que eles mesmos criam e não tem capacitada de resolver”. Vejam minha história: Para fechar o contrato de aluguel foi tudo bem, tudo informatizado e me parecia uma empresa séria e organizada. Porém, um mês me enviam o boleto para pagamento com quase 600,00 à mais, o boleto foi emitido em 01/07/2023 e eu detectei e liguei lá no mesmo dia, entreguei tudo para eles, mostrando o valor errado e qual seria o certo. Eles pediram 07 dias para analisar (algo que eu analisei e juntei documentos em menos de 30 minutos), mas tudo bem, pois o boleto venceria dia 07/07/2023. Ocorre que, a primeira análise, a pessoa me responde algo que não tinha nada haver com o que eu estava reclamando, fica claro que eles não tem capacidade técnica nem de ler, tive que ligar novamente, explicar novamente e eles pedem mais prazo. O problema é que, nesse prazo, eles não te enviam respostas mas começam a te fazer ligações de cobrança, depois enviam seu nome para o SERASA e você liga lá os funcionários totalmente despreparados simplesmente não sabem te ajudar com nada, só te pedem mais prazo e te falam que está em análise. Veja se tem como colocar o nome do cliente no SERASA por falta de pagamento de algo que está errado e que eles não terminaram a análise? Tive que reclamar da empresa no PROCON e no RECLAME AQUI e nem assim eles resolvem, como meu nome estava no SERASA tive que entrar na JUSTIÇA. Eu não recomendo essa dor de cabeça que eu estou passando para ninguém, fica meu conselho: Se vc puder escolher outra empresa, faça isso e não se arrependerá depois.

Não há atendimento ao cliente. Fazem descontos nos pagamentos dos proprietários sem qualquer justificativa. Com o protocolo aberto, dão prazo e não resolvem, não retornam o contato.Péssimo atendimento ao cliente. Deveriam investir mais no atendimento aos clientes ao invés de patrocinar BBB.Não recomendo.!!! Quinto Andar dor de cabeça na certa. Devido a tantos problemas estou perdendo a locação. Inquilino já avisou que vai devolver o imóvel. Corram desta empresa!!!!

Péssima.empresa, aluguei a casa no 2 mês tive problrma a primeira chuva que teve meu quarto alagou perdi minha cama entrei em contato com quinto andar o mesmo pediu para resolver com a proprietária ela por sua vez não teve acordo mandou o pedreiro dela arrumar o telhado e fiquei com prejuízo. Quando fui entregar a casa fiz os reparos só que o quarto que teve vazamento por mais que vc pinta ficou manchado por conta do vazamento o banheiro era infiltração a proprietária falou que era mancha . Mandei os vidios para quinto andar avaliar e mesmo assim eles disseram que nao poderia fazer nada e que iria continuar com a cobrança dos reparos . Hoje a empressa pascolutto liga 100 vez por dia cobrando acho um absurdo . Entrei no procon e até agora o quinto andar não se pronunciou .

Estou tentando um contato decente pelo quinto andar o mês inteiro praticamente desde que saiu meu inquilino que deixou contas sem pagar como água, gás e energia meu imóvel ficou preso em um anúncio de só visualização perdendo 8 propostas e todas as vezes que ligava os atendentes negligenciaram informando falta de documentação sendo que o anúncio tava bloqueado e não permitia seguir com as propostas. Hoje nem o ex inquilino pagou suas contas e nem as propostas foram aceitas todas canceladas um verdadeiro descaso!

Pessima empresa! Nunca consegui falar com eles, sempre colocam o computador com mensagens prontas para falar com a gente! Eu tinha feito o seguro do apartamento por fora e mesmo assim me cobraram, tentei falar com eles diversas vezes, mas sempre me colocaram para falar com computadores, NUNCA resolveram o meu problema. Vc liga não tem com quem falar. O proprietário contratou eles para ter menos dor de cabeça, mas está tendo muito mais do que se estivesse me alugado no particular! NÃO RECOMENDO! Vc só vai ter prejuízos

Péssimos não resolvem nada, empurram com a barriga , são incompetentes , relapsos . Empresa péssima para se ter qualquer tipo de relacionamento . São um lixo. Tem muita reclamaçao no Procon e no Reclame aqui. Não contratem este lixo.Os atendentes não fazem nada!! Mentirosos !!! Fiquem longe desta empresa.Não procurem, não aluguem por está empresa picareta.