CINEART DEL REY

Achei o som muito baixo. Qualquer barulho ou conversa dentro da sala atrapalha o filme.Uma sujeira inacreditável!!!Falta de lixeira na porta de saída da sala, até pra incentivar as pessoas a jogarem seus lixos fora.

Volume do filme mto baixo. Fila da pipoca para retirada bagunçada e os fura-filas sendo atendidos mesmo assim! Não recomendo a ida aos finais de semanas e feriados por ser bastante desorganizado.

Fui com minha mãe, porque era o mais próximo, mas não é meu cinema preferido. Cadeiras boas, mas o espaço pequeno. Ar condicionado gelado, e o volume do som terrivelmente alto. Quase saímos no meio do filme.

Comprei um combo da Barbie com uma semana de antecedência, quando cheguei pra retirada, estava esgotado, algo que comprei com 1 semana antes para não ter esse risco, a funcionária só falou que podia ressarcir ou eu comprava algo deles. Depois de muita insistência com regras estabelecidas por ela eu poderia pegar o combo em outra dataTotal desrespeito com o cliente!!!!Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços *recusar cumprimento à oferta*, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à *sua livre escolha*:I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.I

Salas pequenas, tem que sentar mais para cima e as cadeiras deveriam se alinhadas com a tela, en um formato de parábola.

Não possuo doq reclamar sobre o cinema, super organizado, limpinho e tudokkj.

Top !! Ambiente super agradável e atendimento perfeito !!

Legal, bem estruturado porém é importante salientar que, no dia 20/04 - noite- a limpeza estava péssima, pois toda a escadaria da sala e o corredor da última fila estavam pregando/ muito melado. Como se tivesse derramado refri para todo canto.

Cinema desatualizado, precisando de uma reforma. Banheiros sujos, tumultuado, filas grandes na área da pipoca com poucos atendentes. As salas são muito pequenas e apertadas e as telas tbm estão desatualizadas.

Hoje, dia 27/07/23 estive no Shopping Del Rey com meu filho de 4 anos. Programamos a semana toda de irmos aí cinema hoje, tendo em vista que amanhã acabam minhas férias. Fomos assistir o filme Elementos, da sessão de 13:35, sala 2, Cineart. Aproximadamente aos 30 min do filme, a tela apagou e fixou apenas o som. Durante uns 10 min ficamos no escuro. A sala cheia de crianças, algumas pessoas batendo no vidro onde fica (ou deveria ficar) o operador de som e imagem e nada. Resolvemos levantar e ir reclamar com a moça que fica na porta. Durante outros 15 minutos eles tentando retornar o filem. Quando voltou, o filme estava com imagem verde, turva. Ainda, voltaram com o filme em uma parte bem avançada. Impossível de assistir, as crianças começaram a ficar impacientes e a chorar. Aí desisti de assistir. Meu filho chorando. Fui até o caixa e pedi para restituir os valores. Com muito custo e falta de educação devolveram os valores do ingresso e da pipoca que havia comprado. Mas perdi tempo, paguei estacionamento, comprei outras guloseimas...fora a decepção do meu filho por não assistir o filme que queríamos. Péssima experiência e atendimento. HORRIVEL!