Localiza Aluguel de Carros

Empresa muito boa, mas ainda tem que melhorar a parte de treinamento dos funcionários, algumas informações não são passadas aos clientes e isso gera problemas na hora de pegar o carro. Exemplo: calção de 500,00. Eu fiquei 3 horas para retirar uma veículo no aeroporto de Recife, e eu já tinha feito tudo pelo aplicativo para adiantar. Eu com meu filho de 5 anos, depois de 3 horas no avião ficamos mais 3 para retirar o carro, no calor de Recife... e a maior parte dos atrasos era o povo reclamando do calção de 500,00 que não havia sido informado pelo atendente. Do call center.

Preços altos, mas o serviço de qualidade de sempre! Excelência em aluguel de carros.

Carros limpos e mecânica 100%, retirada e entregas rápidas. Excelente atendimento.

Ótima empresa de locação de veículos e excelentes oportunidades de negócios.Atendimento excelente.

Me entregaram um carro com a tampa do porta malas quebrado, sujo e com o tanque sem estar completo. Não fizeram a pre-vistoria comigo. Abri uma ocorrência na central. O problema maior foi na devolução do carro. O inspetor começou a discutir comigo e justificando o ocorrido. Me pediu desculpas depois.Um fornecedor nunca pode discutir com um cliente.Já aluguei outros carros com a Localiza e nunca peguei um carro nestas condições e o tratamento que tive dos funcionários.Esta agencia precisa treinar melhor os seus colaboradores.Não eh padrão da Localiza.

Sempre muito atenciosos, bons manejadores e eficazes no cumprimento das normas, para uma ótima prestação de serviços, como foi a minha experiência e será a você cliente. Vanessa, fez todo o atendimento com presteza junto a sua equipe. Parabéns! Feliz por andarmos juntos há mais de trinta anos, sem nenhum problema.

Bom atendimento, boas opções de carros pra atender todo tipo de necessidade.

Aluguei com TAG: tive de ser liberado na cancela pelo atendente, que confirmou estar tudo certo. Depois recebi uma cobrança de FUGA DE PEDÁGIO com a respectiva multa de R$ 195,00!!! Depois recebi um segundo e-mail agradecendo a reserva na LOCALIZA e nova cobrança do mesmo pedágio que alegaram evasão! Tive o maior trabalho para cancelar no cartão de crédito e ainda estou aguardando a burocracia para não levar 5 pontos na carteira! Além disso, não informaram previamente que cobram mais 10% do quanto você pagou de TAG usando o deles! Não é justo. Tem de comunicar previamente!!! Muito insatisfeito!

Péssimo atendimento nota zero funcionaria desorientada

Recebi um carro alugado por causa de um sinistro ocorrido com o meu. Fiquei com o carro por quatro dias e o mesmo acendeu a luz da injeção eletrônica. Tentei devolver o carro no mesmo dia mas eram 18:00 e a loja estava fechada. No dia seguinte realizei a devolução do mesmo e o atendente realizou o fechamento do contrato. Naquele momento não foi dito nada de que iriam realizar qualquer cobrança extra até porque o atendente deixou claro que o veículo já tinha passado por revisão recentemente para arrumar alguns problemas, e portanto era provavel que fosse algum problema preexistente do veículo. Eis que quase 5 meses a localiza vem me informar que eu tenho que pagar mais de 2000 reais porque eu danifiquei o veículo. Péssimo atendimento, sem atenção ou explicação alguma