Ortoclinic - Clínica de Ortopedia e Reabilitação

Ótimos profissionais. Todos estão de parabéns,fui muito bem tratada. Cheguei na clínica com muita dor e ainda não terminei minhas sessões de fisioterapia e já estou ótima sem nenhuma dor. Parabéns a todos fisioterapeutas. O meu muito obrigado ☺️

Conheço a clínica desde do endereço antigo no início da Pedro Primeiro, Já tratei a 4 anos atrás e sempre fui muito bem assistida do porteiro Cláudio pelas atendentes.A moça da limpeza é super educada e caprichosa nuncaque a clínica está suja.Os fisioterapeutas são excelentes.O Luiz está de parabéns com sua equipe.OPedro é excepcional na maneira de cuidar da gente A clínica é nota mil.

Confesso que tive problemas no início. Mas depois de quase 30 seções venho mudar de opinião. Recomendo bastante, excelentes profissionais, principalmente na fisioterapia. Tem um ótimo ambiente e os profissionais atenciosos fazem que a sua recuperação torna-se agradável e rápida, e eu percebo isso com a melhora no dia a dia.

Fui muito bem atendida pelo senhor que fica na porta, super bem atendida pelas recepcionistas... O médico dr. Gilberto birro, foi gentil atencioso e prestativo, Porém a Sra Ana que faz o raio X não tem empatia nenhuma, não se propôs a ajudar minha mãe com 83anos a subir nem descer da cama do raio x, parece que não gosta do que faz, nem de pessoas. Está no lugar errado.

Em um primeiro momento tinha sido boa, contudo não conseguia data para retorno, aparentemente estavam forçando a data para frente sabendo que eu teria que fazer um joga consulta, assim cobrando novamente do plano.Na primeira consulta com o dr André, ortopedista especialista em joelho demorou mais de uma hora do horário marcado para me atender, e quando fui nessa nova consulta na data de hoje cheguei com 15 minutos de atraso e ele não quis me atender alegando que teria uma reunião. Achei total descaso, pois eu tinha outros compromissos tbm na primeira vez que fui e mesmo assim fui atendido muito atrasado.

Bom, de acordo com o atendimento inicial.Dou nota dez, nada a reclamar.Porém, o Dr André Luiz. Poxa, cordialmente perdeu toda a credibilidade sobre uma indicação na última consulta realizada.Ótimo cirurgião, porém muito rude em seu comportamento quando o que ele planeja não sair como ele quer. A vontade do paciente não vale nada para ele,Por um simples fato d eu não ter realizado fisioterapia na clínica dele para engrandecer o bolso dele. O médico, foi super rude comigo.Falando que perdeu a confiança e mim sobre mais consultas com ele. Que confiança? A clínica e particular, a pessoa paga, ele executa. Simples! “ fiquei calado quando ele me falou isso, apenas pensei em relatar esse ato ignorante de sua parte “Eu não me sentir bem em fazer fisioterapia após minha cirurgia na clínica, vontades e opinião devem ser respeitadas, independente de qualquer documento assinado. por esse mal comportamento, percebemos o quão rude uma pessoa pode ser quando suas vontades não são executadas. Eu sei da minha recuperação, e sei bem o quão bom estou para iniciar a fisioterapia onde eu quiser. Sei tanto sobre o meu corpo, que ao início do processo eu procurei a Ortoclinic devido a atenção dos problemas do meu corpo. Se estou melhor, por mais que não tenha feito fisioterapia na Ortoclinic, o médico deveria está contente. Cobra ao seus pacientes a fazer fisioterapia em sua clínica, algo que após ler comentários aqui nas redes sociais, vi que não é grande coisa, enfim se estou melhor e retornei com êxito e bem. O mínimo que o médico deveria fazer e ser cordial e ficar contente pelo fato da cirurgia ter ocorrido bem, pois também não foi de graça!

Ambiente seguindo as condições da covid 19, atendimento da recepção é demorado para quem faz fisioterapia onde é necessário pegar senha visto que já tem horário marcado. Ideal seria implantação de um sistema biométrico ou outro q minimize o tempo para pegar a ficha e ir Para a fisioterapia.Já os profissionais são excelentes, Dr André cuido só meu joelho e tive melhoras significativas. Fisioterapeutas tb são ótimos, acompanham os exercícios.

Infelizmente, tive uma péssima experiência com essa clínica. Agendei uma consulta para meu filho e quando cheguei lá, um senhor não me deixou nem entrar porque eu tinha ido sem máscara. Concordo que preciso estar dentro das normas da empresa, mas diante do cenário que estamos vivendo, em que vários estabelecimentos já não tem obrigatoriedade do uso de máscara, ficamos à mercê do esquecimento. O problema foi a falta de educação que meu filho e eu fomos tratados. A pessoa que me atendeu, praticamente, me mandou voltar para comprar uma máscara e já fechou a porta. Parei por uns instantes e decidi cancelar meu agendamento, já que não daria tempo de eu retornar para a consulta. Quando me direcionei para a clinica, ele me barrou novamente e nem me deixou cancelar: ele mesmo gritou para a recepcionista que eu não iria mais me consultar e ainda disse para eu ir embora que já estava cancelado. TERRÍVEL.!!! Tentei formalizar reclamação com a clínica e a atendente Jéssica ficou de me enviar por SMS, mas não recebi nada. NÃO INDICO esse lugar para ninguém. Pelo que eu passei com o meu filho e assim como os VÁRIOS outros que relataram problemas com essa empresa"

Sinceramente quero agradecer ao Dr André Luiz e toda sua equipe de fisioterapia. Que luta!!!Quando procurei a ortoclinic, referência em ortopedia, foi em um momento muito delicado. Em uma ocorrência policial, acabei rompendo o menisco do joelho esquerdo. Para mim foi como se o mundo tivesse acabado. Fiquei desesperado. Isso aconteceu em 04/02/22.Começamos então os vários exames para que a cirurgia pudesse ser agendado o mais rápido possível. Pois sentia dor em pequenos passos em saídas simples como ir a padaria comprar um pão. Conseguimos então para o dia 11/03/22 a cirurgia. Pois o tempo era curto. Tinha um evento que já estava marcado para agosto de 2022. Talvez vc que está lendo pode pensar que é simples. Uma pequena cirurgia e pronto. Não é tão simples assim. Fraturei o menisco em pleno treino para um TRIATLHON distância ironman em agosto.Mas o Dr André Luiz com toda sua experiência me acalmava dizendo que meu joelho esquerdo ficaria melhor que o direito. Mas que era preciso fazer tudo conforme orientações dele e de sua equipe de fisioterapia. Não quero delongar muito aqui, mas foi sensacional. Após a cirurgia parecia que nunca mais iria conseguir correr. Me lembro como se fosse hj meu primeiro dia subindo a rampa da fisio. Que dificuldade!!!!Pra quem nada 3.8 km, pedala 180 km e depois faz uma maratona de 42. Era o fim!!!!Mas não!!!! Em agosto fiz a prova e esse ano tem mais .Muito obrigado Dr André Luiz, Viviane, Luiz e toda equipe de fisioterapia da ortoclinic. Muito obrigado.Meu grande respeito,Karlyson CAPITA

O espaço é amplo e limpo, porém negaram-me a entrega das imagens, feitas pela Conrad, tanto físicas como virtuais, que me foram solicitados pelo médico: Bruno Balaban, durante a consulta e para as quais me expus 4 vezes à radiação, no dia 30/07/2922- sábado. Ao retornar ao consultório, para avaliação médica das imagens, disse ao médico sobre a negação das recepcionistas em registrar meus dados de e-mail para envio dessas, ele se exaltou comigo dizendo que não era atribuição dele digitalizar imagens e que a função dele era analisá-las e que eu procurasse o responsável pela Clínica: o dr. André. E ele foi olhando as imagens e dizendo “ graças à Deus aqui tem um desgaste ; graças à Deus… isso, graças à aquilo, de forma extremamente grosseira em tonalidade de voz que deve ter superado os 85 dcbs. Falei a ele que o mínimo que ele poderia fazer para resolver a situação seria agir com educação e respeito, para comigo. Disse a ele que faria uma avaliação da clínica e isso o deixou transtornado, a ponto de discutir comigo, enquanto pedia mais exames e fisioterapia, além de uma injeção a serem feitos na mesma clínica. Isso segundo ele configurava um bom atendimento. Ao sair de seu consultório, com o coração disparado fui procurar por um responsável, para entregar-me ou enviar-me as imagens, mas, segundo uma das recepcionistas, nenhum responsável se encontrava na clínica. Depois que cheguei em casa pensei: será que aquelas imagens eram mesmo minhas? Devido à esse constrangimento pelo qual passei não indico esse local para ninguém, não sei como conseguiram o credenciamento da UNIMED.