CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
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Avaliações recomendadas
Cibele Miranda
05.10.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Tem muuuitas coisas que deveriam melhorar. Sugestões:1) Disponibilizar uma página para retirada de laudo2) SEMPRE atender ao telefone, mesmo que seja para dizer não tenho ainda um retorno". Lidam com público que tem ansiedade pelo retorno do exame.3) SEMPRE informem ao paciente se a data de entrega do laudo poderá ser adiada. Não precisa de grandes sistemas para isso não. É só organização e boa vontade de usar o Whatsapp. Até por um Excel da pra fazer uma "automação".4) Usem do Whatsapp para o atendimento... baita ferramenta que vai ajudar bastante não ter um gargalo
lidiane souto
05.10.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Como confiar em um laboratório que não tem atendimento via telefone? Basicamente impossível.Se tem pouco atendentes contratem mais para evitar insatisfação.
Eduardo
11.09.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Não conhecia esse laboratório, mas meu exame foi encaminhado para ele. O pessoal não atende as ligações ou simplesmente desligam. Não fornecem login e senha para acesso ao resultado. Não gostei da experiência. Não quero mais utilizar os serviços desse laboratório.
Adriana Cardoso
07.09.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Fiquei ligando por 2 dias, mas não atendem as ligações. No dia q foi agendado o resultado, consegui entrar em contato pelo WhatsApp e informaram q enviariam o resultado no final do dia, mas não o fizeram. Isso nunca deveria ocorrer c um laboratório q faz análise histopatológica de tecidos colhidos por biopsia. Lamentável!
Maiana Tofani
22.08.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Deixei o exame para análise. E no dia que tinha agenda marcada de retorno com a médica, fui informada que não sabiam da minha lâmina. E que era pra retornar no dia seguinte, para verificar o que houve. Detalhe, o dia seguinte é o dia da consulta. Não tem respeito pelos clientes. Pena que minha médica especificou esse laboratório, pois após avaliações não deixaria aqui pra analise.
Juli Garcia
21.08.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Não cumprem prazo, não tem telefone para contato, não respondem WhatsApp. Pessimo servico
Sônia Maria Da Silva Silva
18.08.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Péssimo o atendimento de telefonia!Passei 2 dias tentando falar com este PÉSSIMO atendimento .O Laboratório não tem um serviço para avisar que o resultado do exame vai atrasar, deixando que marquemos as consultas acreditando que o mesmo estará disponível na data.A justificativa é que o equipamento atrasa a análise do Dr Moisés Salgado Pedrosa.Não seria interessante que os equipamentos fossem mais eficientes para não prejudicar o Profissional?Grande indignação.
Laís Maroni
13.08.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Péssima experiência. Atraso na entrega dos resultados. Não atendem telefone e ficam de retornar e não dão nem notícia do resultado para os pacientes. Desrespeito.
Luan Tavares
13.08.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
Experiência foi boa,Dr. Moisés é excepcional, muito bom.. acredito ser o melhor de BH.Recomendo o laboratório de olhos fechados.
Douglas Baião
13.08.2023
CEAP-Centro Especializado em Anatomia Patológica
O formato de entrega é por e-mail, mas simplesmente não enviam. Meu resultado estava previsto pro dia 11, liguei no dia 13 cobrando e fiquei sabendo que já estava pronto desde o dia 10, aí o atendente me encaminhou. Tem que ligar pra enviar, é tipo isso? Péssimo.
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