Hospital Barra D'Or: Pronto Atendimento, Emergência Adulto e Pediátrica Rio de Janeiro RJ

ATENDIMENTO MARAVILHOSO OBRIGADO A TODA DA RECEPÇÃO A EQUIPE MÉDICA E OS ENFERMEIROS PELO CARINHO E DEDICAÇÃO E O AMOR PELA PROFISSÃO, QUE DEUS PROTEJA...EU MUITO OBRIGADO.

Internação de 30 horas para cirurgia de retirada da vesícula. Recepção, acompanhamento, sala de cirurgia e quarto satisfatórios. Cumpriram sua tarefa. As instalações estão antigas e serão substituídas pelo novo prédio que fica no final do ano, mas a higiene é 100%!! Pessoas é que fazem o ambiente. Todos: Segurança, recepcionistas, faxineiras, ouvidoria, atendentes, auxiliares de enfermagem, enfermeiras, médicos, maqueiros e cozinheiros!!! Vocês são demais!!! É muita gente profissional!!!

Só tenho agradecimentos e os maiores e melhores elogios para toda equipe que salvou minha vida. Entre março e abril de 2021 cheguei ao Barra D'or quase sem vida, por tentar salvar minha mãe e meu marido da Covid-19, sendo que eu também já estava gravemente afetada...À equipe médica, de enfermagem, de fisioterapeutas, de nutricionistas, de cozinheiros, de técnicos de enfermagem, de técnicos de laboratório, de faxineiros...Mas, em especial às médicas Drª Glória e Drª Patrícia, pela atenção, carinho e cuidado, meu eterno agradecimento com todo amor.Todos vocês estarão para sempre em meu coração e orações.

Fiz um exame na emergência, e fui diagnosticada com cisto rompido. Prazo pra entrega de um exame feito na emergência,, 7 dias ! Se a administração acha q tá bom , quem sou eu pra reclamar.

Péssima. 3 horas de espera para fazer uma tomografia e mais 2 horas para ser atendida por um médico. Sala de espera lotada

Inconformado com atitude mentirosa de uma Dra de nome Izadora, quando fui questionar a demora do exame de tomografia pelo qual já aguardava 1 hora e 40 minutos, estando em processo de atendimento por mais 2 horas e 50 minutos entre entrevista e atendimento médico, fui informado pela Dra IZADORA, q existia uma placa na recepção onde diz q o exame demora 2 horas e meia pra ficar pronto. De imediato me dirigi à recepção onde não existe tal placa. Perguntei aos atendentes onde estava tal placa, sendo informado q não existe essa placa e q levariam essa informação a supervisora do hospital. Como pode uma médica faltar com a verdade dessa forma, do q será capaz de fazer em uma situação mais grave?Estava até o momento sendo muito bem atendido da portaria, atendentes, médica ortopedista até me encontrar com essa profissional infelizmente empregada nesta Rede.

Agendei uma ressonância do crânio para o dia 19/02/2023 no período da manhã. Não foi passada nem um tipo de instrução a respeito da necessidade de retirada do meu aparelho dentário e sobre minha alergia a medicamentos, apenas já no local, após o início de alguns procedimentos, inclusive do acesso para o uso do medicamento, onde FUI FURADA CINCO VEZES, me informaram de que não poderia realizar o exame, pois faço uso de aparelho dental. Apesar de todo o deslocamento, tendo em vista que moro na baixada e o atendimento foi em São Cristóvão. Cheguei na unidade por volta das 09h e somente após às 13h fui informada que NÃO poderia fazer o exame! A primeira resposta que tive era que eu precisava entrar em contato com a central para agendar uma nova data. Depois de muito custo a médica responsável do setor veio falar comigo. Disse que eu precisava entender que os atendentes durante a marcação não sabem dessas informações e a ida para realizar o exame é apenas uma tentativa, caso não dê para ser realizado, os pacientes precisam agendar novamente. Depois de muitos questionamentos que fiz, a médica disse que iria priorizar todo o meu caso. E o, enfermeiro responsável do turno alegou que entraria em contato comigo no dia seguinte e até hoje (03/03/2023) não recebi nenhum contato. Por fim, decidi agendar por conta própria em outra unidade da Rede Dor, no Barra Dor. Porém hoje, dia 3 de março, na véspera da realização do procedimento, cancelaram o exame agendado. Foi alegado que preciso de outro médico durante o procedimento, ou seja, um exame que preciso realizar com extrema urgência ainda não foi realizado por incompetência da Rede Dor.

Não tenho o que reclamar, fui bem atendida desde a recepção, passando pelo pessoal da hotelaria, enfermagem e pela equipe médica que cuidou da minha cirurgia. Espero que o bom atendimento e excelência nos serviços prestados continuem no novo Barra Dor.

A experiência na internação do meu irmão está sendo péssima, muito descaso com o paciente quanto a internação, equipe de enfermagem do setor semi intensivo. O descaso com o próximo chega a ser desumano. Meu irmão acabou de passar por uma neurocirurgia, em que teve a retirada de um tumor cerebral, em razão da extensão da cirurgia e gravidade do caso precisa de ajuda, uma vez que seu lado direito está, momentaneamente, sem movimentos, sem contar a recomendação médica de não poder se levantar do leito. Em resumo, é um paciente de 40 anos de idade que está sob o julgo do descaso e ferimento de sua dignidade. Nós familiares já fizemos reclamação junto a ouvidoria e não foi feito. Não é nenhum pouco razoável o paciente acamado, internado na área semi intensiva esperar por mais de 2 horas para alguém o ajudar a virar no leito, frise-se após ter chamado a enfermagem por algumas vezes. Também não se revela razoável o paciente usando fralda, fazer suas necessidades e ter de esperar quase uma hora para ser trocado... nem falo limpo, porque a família é quem tem se dedicado a limpar o paciente, quando da troca da fralda, pois apenas trocam ... a higiene? Pra que higiene devem pensar! O mais triste é ver meu irmão, homem, chefe de família, chorar ao questionar onde está sua dignidade, porque esta já foi ferida faz muito tempo pelos profissionais do setor semi intensivo deste Hospital, que por algum motivo dizem ser de excelência"

Excelente atendimento ! Recomendo para toda a Família ! Rápidos e preparados para tudo ! Aparelhos, acomodações (Internação) e alimentação para os internos fantástica (comida nível de restaurantes do varejo MESMO). Pode ter um custo elevado mas no final, no curto de recuperação da sua vida, isso lá tem preço ?