Metrocor - Instituto Metropolitano do Coração

A irresponsabilidade do atendimento em desmarcar uma consulta e não avisar, ou ainda pior, falar que avisou e não entrou em contato com o cliente. Diz muito sobre os profissionais contratados.

Minha mãe foi fazer um risco cirúrgico para fazer uma catarata, com a anestesia local sem sentir nada Não toma remédios e saiu de la com um monte de pedidos de exames Foi em outro medico que deu o laudo depois de e axaminar e fazer eletroFabrica de pedir exames CUIDADO POVO

Nenhum compromisso com horário. Vc agenda exame as 9h, chega 8h30 e as 9h15 tem outras pessoas que chegaram depois de você entrando. Muita desorganização e pessoas conversando ao invés de atender as pessoas aguardando.

Se tivesse zero daria! Marquei para minha esposa uma consulta com quase 50 dias de antecedência e a Médica Endocrinologista Bianca, mandou desmarcar as 14:00 do dia anterior e atendente disse que só tinha vaga para outubro, depois de muito falar disse que iria tentar um encaixe na semana que vem dia 22/08. Não sei como uma empresa que tem 25 anos no mercado atende os pacientes desta forma e ainda está viva. Quem puder marque consulta com esta clínica pois, ele não tem nenhum compromisso com os pacientes. Acho que porque era plano Unimed eles fazem isso, deve ser para ser descredenciados. Ou até mesmo o proprietário não sabe o que se passa na clínica dele pois nós da minha família nos sentimos prejudicados pois minha esposa poderia ter marcado com outro médico de outra clínica e a única coisa que a coordenadora com sarcasmo falou posso fazer mais alguma coisa por você?

Estou com alguns problemas de saúde, passei pelo Drº Patrick Ventorim Costa a duas semanas com a pressão totalmente descontrolada e graças a Deus com as orientações dele minha pressão arterial chegou a 12 por 9, primeira fase do tratamento sendo concluída. Obrigado Dr pelas orientações.

Sempre que venho no Metrocor o atendimento é o mesmo.Chego antes do horário da consulta e todas as vezes sou atendido pelos médicos em média 01hora depois do horário marcado.Além disso não temos retornoalgum dos atendentes que ao serem perguntados parece que estamos os agredindo-os

Fiz o exame mapa, e na entrega pela manhã não havia acesso ao elevador, eu tenho mobilidade reduzida, ando com auxílio de muleta e estava acompanhada da minha irmã em seu andador. Eu tive de subir 2 grandes vãos de escadas e minha irmã teve de ficar na calçada, na rua, me aguardando. Um total desrespeito comigo e com demais pacientes idosos e gestantes que são em sua maioria o público deste exame.

Até que o instituto tem uma boa estrutura de salas, equipamentos para exames e atendentes, porém me pergunto porque nos exigem de agendar a consulta com antecedência, fazem a confirmação por telefone no dia anterior da consulta para então não respeitar o horário? Marquei a consulta para as 13:00 e só fui atendido à 13:47 conforme foto abaixo.

Atendimento demorado. Para passar pela recepção, hoje eu esperei quase 1 hora