Unifrio Refrigeração

Ótimo atendimento. Excelente serviço. Finalmente uma assistência LG em Sergipe.

Ótimo atendimento!!!! Problema resolvido na mesmo hora.

Necessitei realizar um reparo na Midea Multi cookfryer após um pequeno tempo parada pois não moro no Brasil, as atendentes me deram o devido suporte, infelizmente por não estar na garantia tive que pagar, mas pela qualidade do produto valeu a pena o reparo, obrigado Unifrio adorei o serviço.

Tenho mais de dois meses que entre visitas e reparos de uma máquina lava e seca Midea, nenhum técnico conseguiu resolver o problema. Já tinha gasto quase R$700,00 em visita e peças de reposição, quando depois de muito cobrar um orçamento e o conserto, pois a máquina ainda apresentava os mesmos erros iniciais, fui informada que o motor teria que ser trocado, por R$ 1.790,00, com peças a serem requisitadas num prazo entre 30 e 45 dias. Serviço técnico de péssima qualidade, insegurança na avaliação, gastos desnecessários, falta de informação e demora no atendimento no decorrer do processo. Me fizeram de palhaça aguardando todo esse tempo pra resolver o problema e aí da cobrar o preço de uma nova ao final. Não faço o serviço, NÃO RECOMENDO.

Depois que me fez gastar mais de R$ 600,00 em peças desnecessárias e não entregar o esquipamento funcionando, não atendiam mais as ligações. Com muita insistência, consegui falar, mas ai passaram um novo orçamento de R$ 1.750,00. Vocês são péssimos!

PÉSSIMO!!!!!Por ser autorizada da Springer, tem a capacidade de cobrar R$ 500,00 para instalar um ar condicionado no condomínio , sendo que é no térreo e tem o suporte para o aparelho já. UMA VERGONHA, Abuso de poder.PROCUREM OUTRO LUGAR

Demora para fazer um orçamento, péssimo atendimento , atendente mal humorada.

Contratei a Unifrio para fazer a instalação de dois splits novos da Springer. Instalaram as condensadoras na laje técnica sem calço, logo questionei o funcionário da Unifrio responsável pela instalação se as condensadoras ficariam expostas na laje e o mesmo ofereceu 4 pares de calços, afirmou que as peças não estavam inclusas no serviço, pois a Unifrio não dispunha das peças, e a instalação dos 4 pares ficariam em R$150,00 a serem pagos diretamente a ele o que fiz sem desconfiar, pois partiu de um funcionário da empresa. Meses depois comprei outro aparelho Springer a para minha surpresa fui informado pela fabricante que os calços e o suporte de parede estão obrigatoriamente inclusos no serviço. Ao procurar a Unifrio, tendo em vista que para manter a garantia do equipamento tem que ser obrigatoriamente instalado por uma assistência autorizada e eles são a única assistência autorizada em Sergipe, solicitei o desconto na instalação dos valores que eu indevidamente havia desembolsado (inclusive comprovei o E-doc feito na conta em nome do funcionário) e para minha surpresa foi negado tanto pela secretária e posteriormente pelo próprio proprietário que disse pessoalmente a mim que não tinha responsabilidade alguma sobre ex-funcionários. Ou seja, funcionários uniformizados e representando a empresa passam informações mentirosas para se aproveitar e ludibriar clientes e a empresa simplesmente diz que não tem nenhuma ingerência ou reponsabilidade sobre o comportamento do funcionário enquanto o mesmo presta um serviço, pois segundo o proprietário da Unifrio ela o mesmo não faz mais parte do quadro da empresa. Absoluta falta de ética da empresa e do proprietário que me disse pessoalmente que o prejuízo era meu. Como a Unifrio é a única autorizada Springer em Aracaju e o aparelho que comprei pela internet ainda estava no prazo de devolução, devolvi o equipamento e comprei outra marca. Absoluta falta de ´[ética, transparência e compromisso com o cliente. Tudo isso pela formidável quantia de R$ 150,00. Tomem cuidado, a Unifrio de Aracaju não se reponsabiliza pela conduta de seus prepostos e nem presta pós-venda. Enquanto forem a única autorizada em Aracaju, Springer nunca mais.

Minha experiência foi a melhor possível, meu problema foi solucionado em menos de 24 horas, sem contar que o atendimento e a atenção foi sem igual .Nunca havia ficado tão satisfeita com um serviço de assistência técnica como foi com a Unifrio .

Atendimento grosseiro pelo telefone. Falei com a recepcionista, dei Bom dia e ela sequer respondeu.Agendei com eles pra fazerem a visita e me deixaram esperando a tarde toda, quando mandei mensagem as 17 da tarde afirmando que não conseguiria mais esperar alguém me ligou afirmando que já estava chegando.Cobram um valor absurdo de R$ 120,00 por.uma visita pra gChegar a hora que eles bem entenderem e ainda distratam os clientes.