Sob Medida Planejados - Centro Guarulhos

Fechei com a Isabella mais ou menos no final do ano passado e fiquei muito surpreso com a qualidade do atendimento e do custo-benefício. Tive alguns problemas no meio do caminho, algumas peças que vieram erradas, mas tanto o atendimento para vendas, quanto o atendimento para o pós-vendas funcionou certinho. Montaram no prazo previsto e fizeram os suportes nos dias previstos

Nossa história começou quando, pesquisando, encontrei a página deles no instagram. Pareciam ser bem profissionais com um preço atrativo. Queríamos fechar tudo o que podíamos com o máximo de antecedência, aproveitando a época de pandemia, pois as coisas estavam com preços mais baixos. Fizemos a visita presencial, gostamos do material apresentado, do valor oferecido, e apesar da pessoa que nos atendeu se mostrar claramente inexperiente (parecia nova contratada), desconsideramos e fechamos, o que nos custou a maioria das mudanças no final do projeto, devido aos erros cometidos por essa atendente.Nosso ap demorou muito pra ficar pronto, então até a segunda etapa, que é a medição, TODO nosso projeto dos móveis estava quitado, completamente pago. Demos o ok para a continuidade, até ai ja era outra pessoa nos atendendo, fizemos algumas alterações, pouquíssimas, e deu uma pequena diferença a pagar. Para a finalização de toda a parte burocrática JA ERA OUTRA PESSOA nos atendendo. 45 dias úteis de espera para o início da montagem e é a partir daí que o PESADELO começa.Vamos terminar sua obra tal dia"

Só para registrar o atendimento impecável pelo James Formento, super educado, atencioso e detalhista. Ótimo profissional, iniciei meu atendimento na unidade Pinheiros, quando fiz meu projeto, e depois de quase um ano namorando e vendo como encaixar no orçamento finalmente voltei pra fechar. Contatei novamente o James, que apesar de estar na unidade da Sob Medida de Guarulhos, se dispôs a me atender em Pinheiros, com a mesma cordialidade e dedicação. Assim que os planejados forem instalados volto para comentar, até aqui só tenho elogios.

Empresa idônea, fui atendida pela projetista Halanna da loja da Av. Timoteo Penteado, só tenho elogios a tecer. Ela projetou minha casa completa, explicou com muita paciência em riqueza de detalhes, precisamos refazer nosso projeto, e ela adequou todos os detalhes a nossa necessidade, sempre com muito carinho, Ela foi um verdadeiro divisor de águas na consolidação da compra. Apesar da minha compra ter sido realizada 10 dias antes da pandemia do Covid-19, a empresa entregou meus móveis do limite do prazo estipulado. Os montadores, pontuais e atenciosos. Tive todo o auxilio no pós venda, necessitei de alguns ajustes após a montagem e fui muito bem atendida pela equipe.Somente elogios para empresa, amei meus móveis, tudo de muita qualidade, sem nenhum defeito.

Simplesmente incrível!A Design Isabella Esteves foi de total sensibilidade ao captar os meus sonhos para este projeto, sendo que as vezes nem eu mesma sabia o que eu queria. E tanto que eu sequer enviei referências do que eu gostava ou não, pois amei tudo o que ela foi me apresentando durante a primeira reunião.Ela foi clara ao esclarecer dúvidas, receptiva e sincera aos meus comentários durante a apresentação do projeto.Enfim, profissional exemplar e o projeto ficou PERFEITO!Valor justo e competitivo com o mercado, além de ótimas opções de pagamento.Recomendo a Sob Medida Planejados, em especial a unidade da Av. Dr. Timóteo Penteado. Guarulhos.

Profissionais impecáveis, muito cordiais, facilitam o pagamento, cumprem os prazos, materiais de qualidade, muito bons profissionais. Recomendo muito !

o Sr Ramon, e o Sr Fábio da sobmedida são ótimos profissionais, tive alguns imprevistos mas eles solucionaram o meu problema com eficiência e sempre transparência, agradeço!

Bom dia,Fiz uma compra com o vendedor José em maio de 2022, no momento da entrega o mesmo me prometeu que não haveria problemas na aquisição do meu planejado, pois bem, não foi o que aconteceu.Agora em Março de 2023 solicitei a entrega do meu planejado que, detalhe que o prazo para entrega é montagem dos meus móveis era de 15/03 , a entrega ocorreu 18/03 por insistência minha, já que queriam jogar a entrega para 25/03.A montagem se iniciou no dia 20/3 e levaria até 21/03 para ficar pronta, o que não aconteceu pois na hora da montagem foi identificado que entregaram uma pesa maior e a montagem teria que ser refeita, passei o projeto pro vendedor José, recebi um rapaz no meu apartamento para conferir as medidas e mesmo assim conseguiram fazer essa proeza.Pra completar, inutilizaram meu Cooktop isolando a tomada onde ele era ligado com uma peça do planejado e agora meu Cooktop tá simplesmente decorando minha cozinha, o cúmulo.Agora ficarei nessa situação até sábado que é quando disseram que vão resolver e que resolvam mesmo.Assim que solucionado, darei meu feedback sobre o serviço prestado, até o momento, só decepção!

Como arquiteta não recomendo essa empresa para ninguém!Problema 1: Nunca vi um projeto planejado ter erros grotescos de funcionamento. Mesmo passando para a loja que teríamos ar fry e cafeteira em um dos espaços da cozinha (inclusive passando o modelos dos equipamentos), quando foi instalado tivermos a surpresa de que não conseguimos abrir a cafeteira para colocar a cápsula no espaço que foi projetado para tal.Minha escrivaninha ficou com uma altura que foi quase impossível encontrar uma cadeira que coubesse.Foram propostos prateleiras em locais que após instalados vimos que atrapalhava a passagem, ficava estranho e tinha perigo de se machucar.Isso não é o que espera quando você paga um projeto planejado.Problema 2: eles dão um prazo de 15 dias após o levantamento para entregarem o projeto executivo. Dando ok no projeto executivo inicia a produção. Nosso projeto executivo atrasou MUITO por parte deles, e sempre vinha com algum erro, que precisava de revisão e a mesma demorava. Ficamos mais de 1 mês apois a entrega do primeiro projeto executivo, até estar tudo ok e conseguirmos aprovar de fato.Problema 3: PÓS VENDA PÉSSIMA. Finalizaram a montagem do meu apto dia 18/02. Desde então fiquei meses aguardando a visita de pós para trocar peças com problemas (que deveriam ocorrer em um mês). Hoje, 3 meses depois, e três visitas de pós, meu apartamento ainda NÃO ESTÁ FINALIZADO. Em cada visita para arrumar os defeitos, eles ou mandam peça errada, ou esquecem algo ou peça com defeito.O processo todo com a empresa foi muito desgastante, estou descontente, insatisfeita e 3 meses depois da instalação com marcenaria ainda com defeito no meu apartamento.NÃO RECOMENDO.

Empresa irresponsável e incompetente!Funcionários despreparados, que não conhecem ou não sabem explicar os processos, e por conta disso prazos falsos são prometidos, coisas são mal explicadas e parece que ninguém sabe o que está fazendo.Foram diversos erros de comunicação desde o dia em que fechamos o contrato.E quando achamos que estava tudo resolvido, recebemos nossa cozinha em duas entregas separadas, com medidas erradas, peças faltando e o mais inacreditável, até a cor das portas vieram erradas!Duas visitas foram agendadas e desmarcadas com desculpas esfarrapadas e o prazo para produção das peças erradas só começou a contar a partir do momento que fizeram a medição, ou seja, a falta de disponibilidade deles está nos afetando mais uma vez.