Migo Telecom - Provedora de Internet Banda Larga (ISP)

Instalaram faz 1 semana, e a conexão cai a todo momento !Ou ping está alto, ou download está baixo ! complicadoApós 5 meses, continua mesma coisa, infelizmente nao recebi ainda o que foi prometido, liguei para o suporte disseram pra subir a velocidade, assim subi pra 20 mas nao mudou nada !Me lembra muito quando usava provodor IG discada !

Minha internet era de 100Mb de download (do contrato)... no teste dá no máximo 29mb, segundo a sua Assistência Técnica me disse que o plano é de 50mb download e 50mb upload..., no principio disseram que tinha que trocar o *Roteador*, eles me venderam adequado à velocidade. Me sinto enganado!

Instalei a aproximadamente um mês. Péssimo, cai a cada 5 minutos. Uso mais o 3G do que a internet que estou pagando R$ 100,00 por mês. Como se não bastasse o atendimento é horrivel. A moça que te atende faz pouco caso e á mal educada. Abri um ordem de serviço dia 12 de setembro (uma semana) e até agora não vieram resolver. Se não vierem essa semana irei cancelar e solicitar a devolução dos valores de instalação e da mensalidade que eu paguei POIS O SERVIÇO QUE FOI CONTRATADO ATÉ AGORA NÃO FOI ENTREGUE. Observação: estou postando esse comentario gastando meu 3G

Quando a gente mais precisa não tem ninguém que possa nos atender.Tenho duas internet deles,na minha casa e uma na minha mãe.Sem explicação a internet na minha mãe não está pegando.fiquei 30 minutos no 0800,mandeiate que depois desligou sozinho,mandei msg whats no número de plantão o único que achei no site.E nadaaa...muito insatisfeita.

Péssimo serviço!Marcam horário para realizar serviços e parecem em horários completamente diferentes.É quase impossível falar com os números de telefone que vem impressos no carnê de pagamento. Sem contar que pede para o cliente acessar o SAC pelo site (como? Sem internet?) . Quando consegui contato fui tratada com extremo descaso, impaciência e um toque de falta de educação.O sinal era bom quando começaram em Tupã, mas parece que não estão dando conta da demanda! O sinal oscila muito, independente do tempo.Uso em casa e no trabalho e os problemas são os mesmos.

Eu agora sou usuário da migo telecom -provedora,...seus serviços com bom atendimento,...

N posso reclamar quanto a qualidade da conexão em si, entretanto a qualidade do atendimento, de suporte, é péssimo, deixando muito a desejar. Existe a opção de falar com eles pelo WPP, entretanto, demora em media 20 a 30 minutos para responder a sua mensagem, bom, isso quando responde completamente oq foi pedido, oq é raro. Fora isso, deixam de passar informações quanto a sua solicitação, por exemplo, q a mesma foi encaminhada ao setor da gerencia, para analise, não informando isso me fez ficar mais de 2h na conversa, para o fim não ter minha solicitação completamente atendida, me fazendo, obviamente, perder tempo que poderia ter gasto fazendo qualquer outra coisa mais útil. Atualizando: Entrei em contato hoje, novamente, fui atendido pelo atendente Valdir, o qual resolveu completamente a minha questão, inclusive fazendo atualizações necessárias no sistema, o que, sem duvida alguma, melhorou a minha conexão ainda mais com o programa q eu queria, além disso, este atendente esta de parabéns, por ter sido rápido em suas respostas e eficiente!!!! Talvez o problema esteja apenas no plantão, ou no fato em que meu primeiro contato se estendeu além das 18h (provável troca de turno ou algo assim)

Péssimo, fiquei sem internet o dia todo, entrei em contato com eles e após uma hora na linha fui atendido e disseram que foi falta de pagamento, mesmo sendo efetuado a mais de duas semanas atrás o atendente disse que iria fazer o desbloqueio, no entanto nada. Liguei novamente as 19:20 e as 20:04 simplesmente desligaram o telefone sem me atender e fiquei mais um dia sem internet. Não recomendo de jeito nenhum. Sem suporte, muita lentidão, saudade de quanto tinha até fila de espera para instalação de tão boa que era, hoje consegue ser 1000x pior que a antiga Cabonet.

Péssimo atendimento, estou sem internet há 6 dias e nada de ninguem resolver meu problema, a empresa que atende minha cidade conta com funcionários super mal educados e despreparados, ouvi grosserias e ainda não resolveram meu problema, se pudesse voltar atrás NUNCA TERIA CONTRATADO.

Atualmente em 2023 HORRIVEL, já foi uma das melhores da região, atualmente tem mais clientes do que a rede suporte, internet oscila, cai e tem perca de pacote. Uso no trabalho e em casa para uso pessoal, para ambas as coisas e horrível. NÃO RECOMENDO!