ADT Serviços de Monitoramento

Pessima empresa, ja cancelei faz mais de 2 anos, e ficam enviando varios emails, de agendamento de tecnico, foi fazer uma denuncio na Procon. Fazem contrato de um ano de um pessimo serviço, o alarme dispara e ninguem aparece, cancelei depois de 3 anos pagando, e eles acharam que ia ficar um ano sem buscar os aparelhos aqui so para cobrar depois, so que eu guardei, e o tecnico que veio falou que é normal eles so retirarem apos um tempao de cancelamento, é para cobrar mesmo de quem perde, porem retiraram, e agora ficam todos os dias enviando emails agendando tecnicos, sendo que eu NUNCA entrei em contato com eles,PESSIMA EMPRESA, PESSIMO ATENDIMENTO.

Fujam dessa empresa!1. Ja entraram em um antigo estabelecimento nosso com monitoramento deles, nao disparou.2. Dei um voto de confianca porque tinha mais contratos com ele e quando precisei de auxilio para corrigir um erro CAUSADO POR ELES, nao conseguiram me ajudar.3. O pos venda e terrivel!! A cada 2 meses preciso de um novo tecnico la.4. Tudo e cobrado a parte! Bateria, troca de sensor, e ainda por cima CARO, ou seja, nao caiam no papo de comodato.5. A empresa nao ta nem ai pra voce. Voce reclama e toma um aham" na cara.6. Fujam! Porque ate pra sair a burocracia e grande"

A central do meu comércio simplesmente travou. Ligamos várias vezes, a sra Renata atende e diz que nada pode fazer (do SAC emergencial), o agendamento de visita de EMERGÊNCIA demora 4 DIAS!Decepcionada com o atendimento prestado!Questionei o que fazer em caso de sinistro a resposta que me foi dada é que não são seguradora e sim monitoramento…Equipamentos bem inferiores em relação aos concorrentes.Enfim… quem estiver pesquisando …CORRA dessa empresa!

Realmente a ADT é uma péssima empresa. Eu tinha o serviço com a Porto Seguro e depois que a ADT assumiu os serviços em geral ficaram muito piores, desde o atendimento, quanto ao suporte técnico, financeiro e operacional. Fiz um teste de pânico recentemente e o carro demorou 56 minutos para chegar ao local. Com este tempo o ladrão pode roubar a matar 2 vezes seguidas. Pior que ao relatar diversos problema a ouvidoria parece que é tudo normal e ainda justificam os atrasos de atendimento porque fazia muito sol no dia. Uma grande piada. Se você precisa de uma empresa séria para cuidar da segurança de sua casa e família, não caia nessa roubada ...

Não recomendo. Acabei de trocar o alarme, da própria ADT, modernizando por sugestão deles, acreditando que resolveria os problemas que vinha tendo (com o próprio sistema da ADT) e o mesmo problema voltou a acontecer. Demoram muito para agendar a vinda do técnico.

Serviço e suporte péssimo, não encaminharam a fatura esse mês e dificultaram o acesso a segunda via!Muita burocracia para conseguir pegar o código de barras.. Deus me livre!!!Se estiver procurando alarme e monitoramento, procure a Verisure!

Péssima empresa, não recomendo nem ao pior inimigo. Depois de diversos erros inadmissíveis por parte da empresa, envolvendo inclusive a segurança da minha família, estou tentando negociar o cancelamento e uma atendente chamada Malu ainda sendo debochada comigo e ignorando minhas solicitações. Tenham cuidado com a segurança de vcs e jamais contratem essa empresa. A concorrente tem preços inferiores e uma qualidade extremamente superior e bastante organizada e respeitosa.

Péssimos!! Meu estabelecimento foi assaltado as 15hrs, estava fechado, recebi uma ligação as 21 hrs falando que o alarme havia sido disparado, consegui ver o assaltante e horário pela câmera do vizinho. Mandei email solicitando cancelamento do contrato, responderam que haviam encaminhado para o depto responsável e não deram mais retorno, isso a quase 1 mês, depois de várias tentativas de ligações, qdo finalmente consegui falar, me disseram que não receberam nenhum email, como assim..... me informaram que havia sido encaminhado para o depto responsável. Resumindo fui informada que tenho que pagar mais 3 meses do contrato, pela Tratativa". Enfim

Sou cliente a mais de 1 ano da ADT, a questão de 2 meses tenho tido dificuldade para armar o alarme, por um erro no sistema (confirmado pelo tecnico que veio no local). Acho um absurdo pagarmos um alarme mensalmente e ficar mais de 2 meses sem conseguir armar o alarme, a casa esta esse tempo todo sem o alarme funcionando. O sistema mostra 5 portas e janelas abertas, porem elas estao fechadas. O tecnico já verificou e os sensores estão 100% funcionantes. Ou seja, é um problema de sistema que impede que os clientes utilizem o alarme.Quero a solução do problema imediatamente, a devolução dos valores pagos nessas duas mensalidades, ou irei acionar a justiça e logico migrar para a concorrencia.

Excelente empresa, profissionalismo acima de tudo, muita eficácia no atendimento, sempre inovando seus sistemas, empresa atuando em.mais de 49 países desde 1874.Parabéns pela competência!!!