5àsec

Já tinha passado há alguns anos atrás por uma situação incômoda nessa lavanderia e resolvi dar outra chance porque fica perto da minha residência.Na primeira vez o motoqueiro deles perdeu meu edredom no caminho e a lavanderia não quis se responsabilizar porque o motoqueiro era terceirizado, então ele que teve que arcar com os custos de um edredom novo - achei bastante desagradável ter que negociar pessoalmente com ele e não com a empresa que havia contratado porque eles declararam que não era responsabilidade da 5 à Sec.Dessa vez coloquei um vestido de festa claro para lavar com uma mancha pequena e - pasmem - o vestido voltou com três manchas escuras. Eles me entregaram com atraso e a etiqueta de instruções de lavagem foi retirada da roupa, ou seja, tentaram consertar o estrago que fizeram mas deixaram esse rastro. Era para ser devolvido no dia 1/12 e me devolveram 8/12.Estou deixando minha reclamação aqui apenas para ficarem cientes de que tipo de serviço poderão encontrar. Não recomendo de forma alguma esta empresa!Se eu puder deixar um conselho, fotografem a roupa (e manchas se for o caso) antes de deixar na lavanderia, pois dessa forma é uma prova para que não tentem te enganar e se eximirem da responsabilidade.

Serviço mal feito. Tive que voltar a roupa para refazer o serviço. Atendimento tbm péssimo. Não volto mais.

Não cumpriram o prazo e com funcionária mal educada ainda se achando com a razão.

Atendimento péssimo.

Demoram demais no atendimento...

Atendimento excelente e prazos muito bons. Qualidade dos serviços também é ótima!E todas as regras de segurança durante a pandemia estão sendo seguidas.

Só não dou 5 estrelas pois a colcha que coloquei para lavar não veio com cheiro de lavado.

Tao ruim nao da para colocar em palavras. Primeria vez voltou tudo com as manchas (gordura em camisa branca) q pedir para retirar. Na segunda atrasou 4 dias sem pedir descuplas, sem alguem me informar. Tive q ligar e eu tina avisado q estava de viagem. Pedir as roupas doubradas elas vieram na cabide. Nunca mais...

hoje estou tentando falar atraves do telefone 22875555 e ninguem atende !!

ótimo resultado. Deixei um vestido branco com muitas manchas e me devolveram limpinho, sem manchas. Foi na unidade da Rua Jangadeiros em Ipanema - RJ. Obrigada.