Hotel Mattes

Ótimo atendimento!! Lugar muito organizado. Tudo bem limpo. Um ótimo café da manhã.

Recepção extremamente ríspida.. tentei ligar e reservar um quarto na maior educação, e fui muito mal atendido! Recepcionista estúpido.. como se estivesse fazendo um favor pro cliente.. Horário do contato 19:20

O hotel em sí seria aceitável, porém o atendimento dos recepcionistas acabou com a experiência... Gente, são 2 senhores de uns 60 anos que são EXTREMAMENTE grossos e mal educados, ríspidos, que claramente não sabem e não querem lidar com público em geral. Eu e três colegas fomos à cidade e passaríamos a semana inteira por lá. Porém no meio da semana fomos obrigados a solicitar uma mudança de hotel porque esses recepciostas eram muito desagradáveis, sempre nos tratando mal, falando alto e de forma grosseira.Tirando isso, o café da manhã é ok, sem muitas opções mas era ok.Uma coisa que me incomodou é que, pelas fotos, aparenta que o hotel é um prédio onde fica a recepção, mas ali é só a recepção mesmo, os quartos ficam na parte de trás, parecendo uma casa antiga que foi dividida para funcionar como hotel.O estacionamento também não foi legal. Claramente não há vagas para todos os quartos que eles possuem e tivemos que deixar o carro em estacionamento privado em 2 noites.Os quartos eram ok, porém com pouquíssima pressão na água do chuveiro, que só tinha 3 regulagens de temperatura: Quente, frio e morno, porém o morno funcionava como quente, no meu caso. Havia apenas uma tomada no quarto inteiro para eu utilizar e a porta do banheiro era extremamente pesada e não fechava completamente. A porta do box do chuveiro estava desencaixada e quase caiu, também não fechando direito.Outro problema foi o wifi, que para abrir o youtube foi sofrido. Tinha umas 5 redes para conectar e nenhuma delas ficava de fato com boa navegação.

Tivemos um problema no quarto e foi prontamente resolvido, nos mudando para outro quarto, ponto positivo, porém mesmo assim não retornaria.As roupas de cama estavam com cheiro de limpas exceto os edredons, ficamos com receio de usar.Os quartos que ficamos (4 camas solteiro) são antigo e melhorias devem ser feitas, no primeiro quarto havia um buraco ao lado do ar condicionado que fica encaixado na janela, e em ambos as portas dos banheiros não fechavam completamente.

Um hotel bem agradável,camas boas tem tv a cabo,coisa que eu gosto quando vou ficar mais de um dia,frigobar,mas o café da manhã tem que melhorar,não é ruim,mas falta mais opções.Outro ponto que chama a atenção é a rede de Internet, muitas redes pecimos sinais fica uma bagunça e não conecta nada tem que melhorar,nem consegui estudar pois a rede era muito ocilosa.

PerfeitoDesde do acolhimento da recepçao e funcionários, a limpeza e o café da manhã!Excelente hospedagem

Um ótimo hotel, sem falar na localização que é perfeita. Próximo de absolutamente tudo no centro de Joinville.

Em janeiro de 2023 paguei R$180 a diária de um quarto duplo.O atendimento da recepção do hotel é excelente, atenciosos ao sugerir várias opções de alimentação nas proximidades do hotel, ten estacionamento e os quartos do local são espaçosos e confortáveis. Voltarei a me hospedar no local.