Pratagy Beach All Inclusive Resort Maceió

Péssimo!O Hotel está em.reforma (julho/23),.sem condições mínimas de higiene para atender os hóspedes que buscam o conforto de um resort.. Comprei o pacote em 22 e não fui informada em momento nenhum dessa surpresa" da reforma. Estávamos com a expectativa lá em cima. Pagamos um valor alto na época

Lugar incrível, clima muito bom e quente mesmo no inverno. Muito voltado para crianças e família e bons preços.LOCALRealmente é um local diferenciado e muito bonito, mas falta cuidado. Muita coisa quebrada nessecitando manutenção, algumas interditadas mas estão construindo novas áreas para terem mais quartos.PRAIAPraia e Rio muito sujos, a praia é linda, semi-deserta mas mesmo assim é muito suja, muito plástico, incrivelmente as praias do Rio são limpíssimas em comparação. Deveriam ter funcionários limpando o tempo todo e incentivando os hóspedes porcos a não sujá-la. Meu filho que ama praia não quis mais voltar por causa da sujeira. O Rio então que na propaganda aparecem o pessoal andando de Caiaque é muito sujo, dando para ver fezes boiando. Ninguém se arriscou por lá com razão.CRIANÇASTem uma área infantil bem legal com recreação e atividades o tempo todo. Até levam todos para o Parque Aquático todos juntos para brincar o que é muito legal e confortável para os pais relaxarem enquanto eles se divertem. Os animadores são muito alto astral o tempo todo.COMIDAO café da manhã é bom, mas o resto deixa muito a desejar. É uma comida bem simples e bem básica, se espera comer carnes e frutos do mar de qualidade pode esquecer. Carnes são bem ruins quando tem, linguiça da pior qualidade possível e nada de frutos do mar durante as refeições. No bar da piscina tem pizzas boas à partir das 15h mas também nada especiais e em horários esporádicos servem de vez em nunca camarões fritos / empanados, mas daqueles bem pequenos mesmo. Teve apenas 1 dia durante menos de 1h foi distribuído um Lagostim que acabou rapidamente com a maioria dos hóspedes sem a oportunidade de comer. Deveria estar disponível para todos, pelo menos durante as refeições. Então se quiser comer algo mais sofisticado apesar de também baixa qualidade, tem que acampar na piscina e torcer pra dar sorte.ÁGUAFaço questão de destacar as águas das instalações do Resort, Piscinas e Parque Aquático. Todas são do mesmo tipo e parecem ser limpíssimas e sem cloro, não tem cheiro algum e não deixam o cabelo duro se é que me entendem. Parece água de Rio. Me impressionou bastante.SHAMPOO/CONDICIONADORNos chuveiros dos quartos tem um 2 em 1 medonho, passar aqui cola seu cabelo todo. Melhor não passar nada que a água é incrivelmente limpa e limpa seu cabelo naturalmente. Se quiser levem os seus de casa, mas jamais usem aquilo.JOGOSTem 2 mesas de sinuca muito mal localizadas, pois ficam além de coladas uma da outra tem pilastras muito perto que impossibilita de jogar de diversos angulos. Tem uma mesa de ping pong razoável mas com rede, raquetes e bolinhas em péssimo estado. Um kit desses custa uns R$100, custava manter sempre algo em bom estado?CHUVASe chover não há alternativas de Jogos além da sinuca e ping pong e uma TV passando esportes no Bar do Teatro, mas não divertem mais de 10 pessoas todos juntos. Mas o clima é muito bom mesmo no inverno, dá pra ir pra piscina e parque aquático sem problemas durante a chuva, que geralmente passou bem rápido e logo abriu o sol novamente. Parecia chuva de verão.SORVETE/PICOLÉOs picolés são bons e variados e estão quase sempre disponíveis, já os sorvetes são de máquinas de casquinha e só tem 2 sabores, baunilha ou chocolate, e geralmente quando tem um não tem o outro, e muitas vezes está mole demais. Qualidade e sabor não são muito bons, mas refresca.TEATROTem com finalidade apenas o público infantil para crianças bem pequenas mesmo. Meu filho de 10 não aguentou e fomos fazer outra coisa.MÚSICA AO VIVODurante todas as noites vem artistas diferentes de estilos diferentes tocar no bar da piscina, a qualidade de todos estava muito boa e gostamos bastante.PARQUE AQUÁTICOÉ o ponto forte do Resort, e também é focado para crianças pequenas, no máximo uns 12 anos. Os 3 escorregas são ótimos mas os tobogans deixam muito a desejar, inclinação muito baixa e pouca vazão de água fazem não só os adultos mas adolecentes magros entalarem e terem que ir se arrastando para sair. Só servem para crianças e tem emendas.

Confesso que pelo Feed Back aqui nas avaliações fiquei com muito medo de ir e me decepcionar, embora tenho que concordar com muita das opiniões expostas, também deixo aqui pontos positivos sobre os 5 dias que fiquei no Resort, realmente para um Resort classificado como 5 estrelas, falta muita coisa para Alcançar o topo. A natureza que rodeia o hotel é simplesmente perfeita, o atendimentos em geral é excelente, as refeições são muito boas, saborosas, café da manhã então, eu amei todas as opções que disponibilizaram todos os dias, eu não tenho filhos, mas o pessoal da recreação são muito animados e tem muitas opções para crianças se divertirem. Bastante coisa me deixou a pensar, os quartos são muito simples, não tem espelho além do espelho do banheiro, não tem interfone no quarto, as camareiras precisam serem instruídas a arrumação dos quartos de forma padrão e de forma que o quarto fiquem impecáveis, os travesseiros e colchões precisam ser trocados (digo isso pelo quarto que fiquei), para quem tem intolerância à glúten, poderia ter opções de cervejas sem glúten, pois pedi no bar e não tinha, em um dos dias estava no hotel foi aniversário do meu noivo e infelizmente não puderem disponibilizar o serviço de servir um café da manhã no quarto, achei isso desagradável e sabendo que isso é algo simples e em qualquer outro hotel tem esse tipo de agrado. De forma geral eu amei estar neste lugar todos os dias, somente estas situações que citei a cima que são mais que simples e podem ser mudadas para melhorar ainda mais esse lugar incrível.

Fiquei receiosa quando li os comentários, em meu ponto de vista a experiência foi muito gostosa, e começo falando da comida, que realmente deixa a desejar, se você vai a procura de gastronomia, não indico, entretanto, tem a pizza que rola a partir das 15h, e é gostosa. As bebidas alcoólicas e não alcoólicas, nota 10. Os funcionários são prestativos, e o que me incomodou um pouco, foi a dificuldade em encontrar mesas limpas, no restaurante e parte externa, tive que limpar umas 5x. O banheiro externo é muito escuro, e parece ter passado por reforma recentemente.Quanto as reformas, não me incomodou em nada, e o resort está melhorando aos poucos.

Má conservação da estrutura física: passarelas sem manutenção, pintura velha, cadeiras e móveis da área infantil em mau estado de conservação, cortinas dos quartos sujas, cadeiras do restaurante velhas, tendas à beira da praia com cobertura mal-conservada;Alimentação de qualidade não compatível com um resort (muita variedade, pouca qualidade), pratos mal apresentados e servidos com descuido as vezes (por exemplo, na área de tapioca o leite condensado e a goiabada cremosa estavam em garrafas com a tampa furada; as tolhas da mesa de auto-serviço no bar não são trocadas após cada período de refeição e ficam sujas; o barzinho a beira da praia parece sujo);Serviço de internet ruim;Não há interfone nos quartos;A equipe parece ser pequena para o espaço, então a limpeza das áreas comuns fica a desejar;Solicitei que o banheiro fosse limpo duas vezes e não lavaram o vaso sanitário;Existe um mau-cheiro constante no lado esquerdo do bar;Não existem regras de restrição a comportamento inadequado dos hóspedes; então adultos e crianças entram com bebidas e picolés nas piscinas, havia um hóspede que resolvia tocar violão todo dia na área comum do bar (imagine se todo mundo trouxesse seu próprio violão);O resort não tem uma política de incentivo ao hóspede para não jogar plásticos e latas na praia e não há coleta de plásticos e lixo flutuante que vem dar à faixa de areia de responsabilidade do resort.

Fiquei hospedado no Pratagy com minha esposa e filhos entre os dias 25/06 e 29/06. Escolhi esse resort porque estava com uma boa avaliação, por estar em uma lista de melhores resorts do Nordeste para ir com crianças e pelas fotos oficiais serem lindas.Chegando ao Resort me assustei, até perguntei ao motorista da van se estavamos no local correto. Entrada e recepção horríveis, mensageiros ruins e um odor desagradável.Todo o caminho até os blocos" são descobertos e se tiver chovendo tem que pegar um guarda chuva emprestado

Hospedamos, eu e minha família, por 5 dias no resort (22/06 à 27/06). Vários problemas e pontos negativos no resort.1: O cardápio é extremamente escasso, variedade zero. Noite das massas tinha apenas lasanha de diferente, porque todos os outros dias teve o mesmo macarrão, sem sal (toda a comida é sem tempeiro, inclusive). Os petiscos eram sempre os mesmos (peixe frito, camarão frito & frango frito), qualidade baixa e sempre com fila, pqe a reposição demorava demais! Esperavamos um cardápio bem variado de petiscos (desde frutos do mar até carnes), pelas fotos e descrições dispostas no site. Não tem sucos disponíveis durante o dia, se você não bebe refrigerante, drink ou cerveja, você passa raiva.2: não tem banheiro no bar da praia. Se você precisa fazer xixi, vai no mar, se for outra coisa, tem que andar até o seu quarto ou o banheiro do bar, que por sinal vez ou outra estava em péssimo estado de higiene.3: quartos com cheiro de mofo, o chuveiro não saia água quente, sim tivemos que tomar banho gelado pagando $1000 a diária, a descarga voltava água pelo banheiro.4: O unico ponto de troca de toalhas é muito longe da praia.5: O sorvete (biro biro) é muito longe do restaurante e do outro lado da praia.6: EM TODAS AS REFEIÇÕES faltava prato e copo, tinhamos que esperar por alguns minutos para reporem estes items basicos.7: Não tem agua em garrafa para os hospedes disponíveis nos bares, apenas no frigobar dos quartos. A unica agua que tem é um filtro que você tinha que enxer um copo de 200ml, pois era o unico que tinha (e quando tinha copo).8: O Assedio dos funcionarios de camisa azul da empresa Wyndham foi algo que nos tirou a paciência. Eles tentam vender pacotes de serviços e viagens a qualquer custo, faltando até com respeito com os hospedes.9: A recreação foi algo que se destacou positivamente.Parece que tudo foi feito pra você consumir o menos possível. Fizemos a nossa viagem, pois mesmo que o lugar seja péssimo, nós propusemos a não se apegar aos pontos negativos, uma vez que já estávamos lá. Durante a nossa volta de transfer, o guia turismo relatou que as reclamações são recorrentes e nos indicou conhecer outros resorts: Salinas e Vila Gale. Valores bem semelhantes, porém com outro nível de acomodações e serviços. Em uma das refeições, faltava 10 minutos para acabar o tempo (15 hrs), fui me servir e os funcionários apagaram a luz do buffet. O pessoal do bar é bem solícito, mas só salva eles, pqe o resto... inacreditável o desrespeito e enganação oferecida pelo resort. Não indico e não volto nem se me pagarem.

Hotel com potencial em ser um 5 estrelas, mas deixa a desejar.Pontos de melhoria:- estrutura antiga e cheiro forte de madeira úmida. Visto algumas baratas no quarto. Toalhas dos quartos bem gastas- buffet com alimentação fria, sem variedades, sem gosto e aparência de alguns pratos nada atraentes.- piscina pequena para quantidade de hóspedes. Suja e por ter pedras escuras dá impressão ruim. Podem pensar em ampliar e reformar.Pontos destaques:- time da recreação são maravilhosos, e as crianças adoram e dão toda assistência. Só poderiam estender mais o horário de início e fim.- o parque aquático uma excelente opção para as crianças.- atendimento bom do time do hotel.- bebidas ok

Farei algumas considerações, mas sem a intenção de ofender o estabelecimento, apenas com a intenção de contribuir para melhorar.No geral eu NÃO INDICO o all inclusive do pratagy. Infelizmente achei o local bem mais fraco" que outros resorts conhecidos.Na chegada