Ortholoc Copacabana

Aluguei uma cadeira de rodas por um mês nesta empresa. Ao devolver hoje pela manhã, tive que parar meu carro para descarregar a cadeira em frente a loja, que está localizada em uma rua movimentada em Copacabana e tem um ponto de ônibus exatamente na porta. Apresentei o contrato (2 vias) para um simples carimbo de Entregue". Porém

Tive uma ótima eperiência. Além de achar tudo o que precisava, fui muito bem atendido.

Gostei do atendimento desde o dia que liguei para comprar fraldas, estava com dúvidas do tamanho certo e gentilmente esclareceram e me deram uma fralda de cada tamanho para eu ver qual seria o tamanho ideal. Essa gesto foi decisivo para eu saber qual tamanho ficaria melhor.Obrigada pela atenção de todos.Gostaria de acrescentar que as laterais da fralda poderiam ser de um material que absorvessem mas a urina, porque quando fica de lado a urina sai, deixando a pessoa toda molhada.Obrigada

Foi muito bem atendida na loja. E o melhor é que também tem a opção de entrega em casa.

Desde que fiz minha primeira compra, o atendimento da excelente profissional Rita de Cassia é excepcional. Sempre atenciosa,comprometida,gentil,prestativa...me faltam adjetivos para elogiá-la. Desejo que o responsável pelo RH da Ortholoc a valorize,ela merece.

Aluguei uma cadeira para o meu sogro, e tivemos um atendimento excelente. Entregaram na hora marcada, e o custo foi justo.

Com satisfação, deixo aqui registrado, o fenomenal atendimento que recebi da Daiane e sua equipe, que me deixaram muito impressionado e satisfeito.Comprei uma cadeira de rodas, que a Daiane tinha me mostrado na loja, me explicando todos os detalhes dela. Quando recebi a nova cadeira de rodas, percebi que uma das peças era diferente da cadeira que me foi mostrado na loja.A Daiane prontamente se comprometeu a pedir essa peça e fazer a troca.O atendimento era complexo, pois envolvia o envio de uma peça por SEDEX, a retirada da minha cadeira de rodas, a troca/instalação da nova peça pelo técnico e a devolução da cadeira de rodas. Dependia de muitas pessoas para a conclusão do atendimento.E como minha mãe depende da cadeira de rodas, para a locomoção em uma emergência médica, ficar mais de 1 dia sem ela seria um risco.Diante de todo esse cenário, a Daiane coordenou sua equipe e resolveu tudo num impressionante prazo de 1 dia !E deu sua palavra que quando a peça chegasse, ela seria trocada no mesmo dia.A nova peça chegou no dia seguinte, e a retirada da cadeira, troca da peça e devolução, foram feitas no mesmo dia !!Como hoje em dia, é raro as lojas/serviços cumprirem com a sua palavra ... sem um mínimo de consideração com os transtornos que podem causar aos seus clientes, com atrasos e o não cumprimento do combinado, qual não foi a minha grata surpresa, ao receber esse atendimento da Daiane, com rapidez e eficiência. E o mais importante, deu sua palavra e cumpriu todas.Atendimento digno de reconhecimento.Valorizo e indico como referência, profissionais como a Daiane, que demonstram respeito e empenho pelos seus clientes.

Lugar maravilhoso para comprar equipamentos hospitalares para idosos. Atendimento rápido, profissional, educados e fornecem toda a informação dos produtos !!! Sempre compro on-line, me comunicando antes por mensagem e recomendo 100% !!! Moro nos Estados Unidos e mesmo a distância nunca tive um problema sequer !

Sempre muito solícitos. Consigo fazer os pedidos necessários e pagar online sem me preocupar. Respondem rápido e resolvem meu problema na hora, trazendo meus pedidos sem que eu precise me deslocar. A melhor loja do ramo!

A loja tem que ter um atendimento profissional,pois a atendente...digo atendente porque não entende do material que vende.Cheguei na loja procurando uma bota baruk, me vendeu uma baruk que não me atendia.Pois, meu problema no pé tenho que usar o modelo de bota.O erro já começou por aí...Avisei então que precisava trocar.E enviei o modelo que precisava,pois nem isso ela sabia me dizer se tinham na loja.Consegui entae uma bota emprestada...para poder usar.Demorei para retornar na loja,pois não consigo andar direito.Mas antes dos 30 dias, que são normalmente para as trocas.Fui a loja e não pude trocar.Trocas somente em 7 dias.O que em momento algum foi informado.Havia sim...uma anotação atrás do balcão sobre a troca.Mas, com dor...quem vai ler tudo que está escrito em uma loja.Mesmo sendo pequena...Isso é numa obrigagacao do vendedor..Mas coloquei fii atendida por uma atendente e seu gerente sem nenhum jogo de conrcin,pois ainda ficou discutindo comigo dentro da loja.Não retorno nunca mais a este local..mesmo sendo ao lado de minha casa.Vou procurar por um com atendimento especializado.