Mirotur

Experiência fantastica com a Mirotur.Desde a consulta sobre os melhores passeios a fazer, a contratação e a realização. Tudo seguiu conforme o combinado, tanto nos passeios coletivos qto privados. Estes, alias, foram excelentes. Fomos acompanhados pelo guia Seba, nativo da cidade, que conhecia as dunas como ninguem! Lagoas exclusivas para nossa familia!

Atendimento rápido, personalizado e flexível. Chegamos a noite em Santo Amaro, sem planejamento e eles nos atenderam pelo WhatsApp as 22hs, fechando todo o nosso roteiro, dando um desconto no pacote total. Cobraram todos os valores de passeios em grupo, embora 1 dia tivéssemos ido sozinhos. Além disso, eles faziam o passeio que queríamos, enquanto as outras agências tem passeios em dia específicos: hj sai isso, amanhã aquilo.Os guias são atenciosos e muito legais conosco. Param onde desejamos e são muito respeitosos. Não nos sentimos em nenhum momento em um roteiro rígido e chato. Aventura, diversão! Foi excelente!!!!!!

Estivemos em Santo Amaro na semana passada e fizemos três passeios com a Mirotur: Lagoa das Emendadas, Lagoa Betânia e Lagoa da Andorinha. Gostamos demais.Fomos muito bem recebidos, eles sempre passaram no horário combinado, em todos os passeios eles fornecerem água mineral e os guias sempre procuraram fazer um roteiro, de modo que, nosso grupo ficasse em lugares mais reservados nas lagoas. Foi sensacional.

Os passeios são maravilhosos!PORÉM quero relatar um gravíssimo problema de competência e respeito com uma das é um funcionárias da agência.Quem contratou a agência foi uma amiga, é foram agendados passeios para todos os dias que estaríamos em Santo Amaro. Chegamos dia 15 de junho pela manhã, funcionária ( que se recusou a identificar- se após os graves problemas) sugeriu e solicitou que o passeio agendado para a primeira tarde fosse transferido para a manhã do último dia pois somente havia 3 pessoas, nosso grupo. Minha amiga concordou embora o último dia ficasse um pouco pesado pois o passeio da tarde era a caminhada de 40min pelas lagoas.No dia 17, motorista deveria passar na pousada entre 9:00 e 9:30, já eram 9:40 e nenhuma notícia. Minha amiga telefonou...3 vezes é o telefone da Mirotur foi desligado, ela mandou mensagem, não foi respondido. Telefonou novamente e a funcionária (que não quis identificar-se) disse que o motorista já estava a caminho. Depois de 20min o motorista não tinha aparecido. Novo telefonema, é novamente a informação que o motorista estava a caminho. Eu e a outra amiga demonstramos desejo de cancelar o passeio que já não seria de 2h e apenas de 1h. Enfim 10:40 O motorista apareceu. Excelente pessoa, não identifico o nome para não prejudicá-lo, lês contou que já sabia que havia dado problema pois a Mirotur só o contacto 10min antes dele chegar a pousada. No dia 18 nós três fomos a agência para confirmar o transfer para São Luis. Esperei minhas amigas saíram pois eu desejava explanar meu descontentamento com a falta de respeito das mentiras e desligamentos de telefone. Ao chegarmos a pousada, a funcionária ( Que negou -se a se identificar) telefonou para a amiga que tinha contratado e falou mentiras inimágináveis, dizendo que eu tinha ofendido e que iria relatar no Google. Isto gerou um desentendimento enorme, um desconforto que ninguém merece em umas férias. Imediatamente voltei a Mirotur, muito indignada pela falta de profissionalismo e baixeza da funcionária, pedi para falar com o dono, apresentou-se um rapaz jovem se dizendo o dono. Pediu desculpas e ficou por isto mesmo. Falando com moradores locais, a informação é que o tal rapaz não é o dono é a tal funcionária é sua companheira. Não desejo para ninguém o que passei.Os motoristas e guias não são da Mirotur e são excelentes.

O Passeio feito com a Mirotur foi maravilhoso,super indico,são muito responsáveis,nos buscaram e deixaram em São Luís. Escolhemos um passeio muito bom ,já que tenho dificuldade de locomoção. Os guias nos deixavam juntos às lagoas ! Gente …e que Lagoas lindas! Fomos primeiro na lagoa de Maioba . Pensa numa maravilha que foi! Águas quentinhas,piabinhas nadando ao meu redor . Tudo muito lindo! E depois do almoço maravilhoso num lago,descansamos nas redes no Recanto da preguiça,Curtimos mais uma lagoa linda,lagoa do reflexo,e ainda fomos assistir o por do sol nas dunas . Um dia pra guardar pra sempre na memória,até poder voltar novamente e curtir com a Mirotur,se Deus quiser vamos ficar mais dias pra apreciarmos mais lugares nos lençóis!Obrigada Mirotur,vocês foram nota mil!!

Fiz o passeio de Emendadas, Betânia, Rancharia e Ponta Verde com a Mirotour e foram excelentes.

Excelente experiência no passeio de 4x4 para Ponta Verde. Ótimo motorista e guia simpático. Nos buscaram e deixaram na pousada dentro do horário programado. Paramos nas melhores lagoas e num restaurante simples no povoado de Ponta Verde. Comida gostosa, cerveja gelada e redário (só aceitam dinheiro). Eram flexíveis e escolhemos o tempo das paradas.

A empresa de passeios Mirotur turísticos n• SC052-25 e SC239-23!Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente ao contrato de passeio para visitação às praias realizado no dia 14 e 15 de julho de 2023. De acordo com o contrato firmado entre ambas as partes, ficou estabelecido um valor total de R$ 2.960,00 (dois mil novecentos e sessenta reais) para o passeio, contemplando um grupo de 18 pessoas, incluindo 2 crianças.Contudo, após a conclusão do passeio, fomos surpreendidos com a cobrança indevida do valor de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) referente às duas crianças, as quais já haviam sido acordadas como beneficiárias de descontos previamente concedidos. Essa atitude contradiz explicitamente as condições estipuladas no contrato, gerando uma clara violação dos termos acordados.Ademais, além da cobrança indevida, fomos confrontados com uma ameaça de cancelamento do segundo passeio agendado, o que causou um enorme constrangimento e frustração a todo o grupo. É importante ressaltar que tal atitude desrespeita os princípios da boa-fé contratual e configura uma clara quebra de confiança entre as partes envolvidas.Diante do exposto, exijo que a empresa reconsidere imediatamente a cobrança indevida referente às duas crianças, bem como se abstenha de qualquer atitude ameaçadora ou prejudicial em relação ao segundo passeio agendado. Caso contrário, me reservo o direito de tomar medidas legais cabíveis para resguardar meus direitos enquanto consumidor.Diante desse contratempo não indico essa empresa que falhou na prestação do serviço

Fiz os passeios em santo amaro com a mirotur. Me atenderam até fora de horário de expediente. Não havia programado minha viagem e não tive problemas em conseguir translado e os passeios que foram realizados com profissionalismo e empatia pelos guias. Foi tudo perfeito. Aliás ressalto que as pessoas em Santo Amaro são muito gentis, me senti muito bem nesse local, simples e acolhedor.

Realizei dois transfers com intermédio da Mirotur e foi a pior experiência que tive. Nenhum compromisso com pontualidade. A viagem de São Luís para Santo Amaro estava prevista para sair às 6/6h30, o carro chegou no hostel apenas 8h. Cheguei em Santo Amaro quase 12h. Já na viagem de Santa Amaro pra Barreirinhas marcaram comigo as 5h30 e a van saiu da cidade as 7h. Cheguei em Barreirinhas quase 9h e perdi o passeio que tinha agendado pela manhã. O atendimento também deixou a desejar, precisei entrar em contato mais de uma vez para confirmar se estava tudo certo.